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Vos contacts au coeur de votre défense
40€ par mois/utilisateur*
Connectez-vous à tout votre écosystème
Connectez-vous à vos interlocuteurs
Suivez chacun de vos contacts, du premier échange à la signature et tout au long de votre relation client ou partenaire. Centralisez tous vos échanges pour mieux connaitre vos cibles et anticiper leurs besoins.
Créez des campagnes de communication multicanales pour atteindre vos cibles plus facilement et leur transmettre le bon message au bon moment grâce au Marketing Automation.
Assurez-vous de la satisfaction de vos clients. Grâce aux enquêtes en ligne, à un extranet ou un chatbot, renforcez votre relation de proximité et mesurez efficacement la qualité de vos produits et services.
Boostez vos résultats
Eudonet vous offre une vision 360° de votre activité. Tableaux de bords et rapports d’activité en temps réel vous permettent une prise de décision stratégique et rapide pour une meilleure performance de vos équipes.
En savoir plus
Optimisez vos processus commerciaux pour faire de chaque opportunité une réussite. Suivez et pilotez efficacement chaque affaire pour atteindre rapidement vos objectifs et développer votre activité.
Visez l'excellence de votre Service Après-Vente. Traitez facilement les demandes et fluidifiez vos processus internes pour garantir la satisfaction de vos clients sur le long-terme.
Ces entreprises nous font aussi confiance
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Collaborez efficacement
Offrez à vos collaborateurs une plateforme collaborative qui répond parfaitement à leurs besoins.
Connectez-vous à tous vos contacts
Nouez une relation unique avec chaque client et prospect, et suivez-les tout au long de vos processus commerciaux.
Décuplez votre performance
Améliorez la conversion, accélérez la transformation de vos prospects en clients et fidélisez-les facilement.
Collaborez comme jamais auparavant
En centralisant vos données dans un outil unique, vous brisez le travail en silos pour une meilleure collaboration au sein de votre entreprise.
Jetez vos vieux tableurs Excel ! Avec Eudonet, vous centralisez toutes les données de votre organisation et assurez à chacun des informations constamment à jour.
Une expérience de travail unique en son genre ! Optimisez et mutualisez les processus pour permettre à vos équipes d’exceller dans leurs missions et créer des synergies.
La solution qui vous ressemble
Grâce à la console d’administration, gérez les droits et profils de chaque utilisateurs. Créez et personnalisez vos vues et voyez le résultat en temps réel grâce à l’interface WYSIWYG (What You See Is What You Get).
Grâce à nos API et extensions partenaires, vous connectez vos applications métiers favorites à Eudonet. Faites évoluer votre Eudonet au grès de vos besoins.
Hébergé sur le Cloud Souverain et conforme au RGPD, Eudonet CRM protège vos données. De plus, les authentifications déportées apportent un niveau de sécurité supplémentaire.
Testé et approuvé par nos clients
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Simple d’utilisation, l'ergonomie d'Eudonet et les outils de reporting permettent d’avoir rapidement des informations fiables.
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Eudonet permet de gérer le portefeuille client, le reporting et d’effectuer facilement le rapprochement de l’offre et de la demande.
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Eudonet CRM permet de centraliser tous les apporteurs d’affaires ainsi que l’historique des relations avec eux.
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A chacun son Eudonet CRM Entreprises
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* Les abonnements utilisateurs sont facturés annuellement, avec un minimum de 350 € HT mensuel.
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Tout ce souhaitiez savoir sur le CRM sans oser le demander
Dédiée à la gestion quotidienne de l’activité de votre entreprise, le CRM est une solution intégrale qui vous fait bénéficier de :
- la gestion centralisée de vos contacts
- la gestion du service client
- la gestion commerciale
- le suivi de vos opportunités et affaires en cours
- le suivi de vos performances
- La connectivité et la mobilité pour maintenir votre activité, même sur le terrain
Le CRM est une solution intégrale dédiée aux TPE, PME et grandes entreprises avec de nombreux avantages :
- Augmenter vos ventes
- Miser sur une très bonne satisfaction de vos clients
- Adapter votre communication pour générer des demandes
- Piloter votre activité d’où que vous le souhaitez
- Optimisez la collaboration au sein de votre organisation
S’appuyer sur une solution CRM intégrale assure à vos équipes d’accomplir toutes leurs missions plus efficacement. Dans ce cadre, le CRM doit vous apporter :
- Des fonctionnalités dédiées à votre activité
- De meilleures performances grâce à une collaboration favorisée
- La flexibilité pour démarrer avec un périmètre initiale réalisable
- Une capacité d’évolution pour faire grandir la solution à mesure de votre développement
- Une ergonomie intuitive pour une prise en main facile
Parmi les nombreuses fonctionnalités du CRM :
- Gestion Commerciale (Gescom) : Valorisez votre catalogue de produits et services afin d’optimiser vos ventes
- Suivi des affaires : Développez votre pipe commerciale auprès de vos diverses cibles
- Suivi client et SAV : Appuyez-vous sur une satisfaction client efficace et en temps réel
- Tableaux de bord et analyse : Performez grâce à l’analyse de votre activité (Dashboard, graphiques et rapports exportables)
L’intégration d’un outil CRM à vos process doit passer par :
- Présenter clairement votre projet et vos besoins
- Préciser vos objectifs et surtout les résultats attendus
- Rédiger un cahier des charges détaillé
- Déterminer les interlocuteurs clés : administrateurs, utilisateurs, services ciblés, etc.
- Sélectionner les données importantes qui seront reprises pour votre projet CRM
- Anticiper les ressources nécessaires et leur rôle dans la mise en place du CRM
La migration de votre outil CRM intervient lorsque votre solution actuelle nécessite entre autres :
- Une mise à jour technologique
- Une meilleure prise en compte de l’évolution de votre secteur
- Plus de flexibilité
- Plus de sécurisation
- Mapping, règles d’intégration, ordre d’exécution des imports
- Importations, tests et recettes
- Formation de vos utilisateurs au nouvel outil
Vous avez des questions ? Visitez notre FAQ complète.