Fidélisez vos publics, développez le mécénat, diversifiez vos revenus

Une plateforme CRM tout‑en‑un, pensée pour les musées, théâtres, scènes nationales, festivals et centres d’art, afin d’orchestrer vos relations publics, partenaires et mécènes, en toute sécurité et conformité RGPD.

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Fidélisez vos publics, développez le mécénat, diversifiez vos revenus

Plus de 35 Institutions culturelles nous font confiance

Musées, théâtres, opéras : amplifiez le rayonnement de votre institution culturelle

Tissez des liens durables avec vos publics, stimulez l’engagement et diversifiez vos sources de revenus pour sécuriser votre avenir. Musées, théâtres, opéras, centres culturels, monuments historiques… Faites rayonner l’art et le savoir grâce à une solution CRM dédiée aux institutions culturelles.

650k/an

visiteurs suivis grâce au CRM interfacé avec plusieurs solutions de billetterie

17%

du budget du Festival financé grâce à une stratégie de mécénat optimisée

3 à 9

contreparties proposées dynamiquement en fonction du montant de don sélectionné

La plateforme CRM qui répond aux défis
des institutions culturelles

Face aux baisses de subsides publics et aux nouveaux comportements des publics, comment garantir votre développement ? Comment actualiser votre relation avec vos visiteurs tout en diversifiant vos sources de revenus ?

Fidélisez

Diversifiez

Rayonnez

Captez l'attention et créez une communauté engagée

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Captez l'attention et créez une communauté engagée

Tissez avec vos publics une relation durable et personnalisée. Nos outils de segmentation et de communication multicanal vous aident à ajuster vos messages, automatiser vos campagnes et suivre l’engagement. Transformez chaque visiteur en ambassadeur et faites vivre une véritable communauté autour de votre programmation.

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Diversifiez

Démultipliez vos sources de revenus

Faites de votre institution un modèle économique résilient. Notre plateforme CRM centralise la gestion de vos donateurs et mécènes, automatise vos campagnes de collecte et optimise le suivi des contreparties. De la collecte en ligne aux grands mécénats pluriannuels, en passant par la location d’espaces et la gestion commerciale numérisée, pilotez l’ensemble de vos revenus depuis une interface unique pour préserver votre autonomie financière.

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Rayonnez

Amplifiez votre impact culturel

Étendez votre influence au-delà de vos murs et démontrez votre contribution à la démocratisation culturelle. Nos solutions de CRM, de collecte de dons et de communication vous permettent de toucher de nouveaux publics, de nouer des partenariats stratégiques et de mesurer précisément votre impact sociétal. Avec une vue consolidée de toutes vos activités et des tableaux de bord en temps réel, optimisez votre efficacité pour vous concentrer sur votre mission culturelle essentielle.

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Des solutions adaptées à chaque
institution culturelle

Mettez vos collections à l’honneur et soignez l’expérience visiteur. Déployez votre stratégie de mécénat, gérez efficacement la privatisation/location de vos espaces et créez des parcours sur mesure pour chaque typologie de public. Notre solution CRM vous épaule dans votre mission de démocratisation culturelle.

Faites vivre des lieux d’échanges dynamiques avec vos publics. Orchestrez vos événements, pilotez vos cotisations et affiliations, et tissez des partenariats avec le tissu économique local. Simplifiez la gestion de vos programmations tout en diversifiant vos sources de financement et de subsides.

Pilotez vos abonnements et fidélisez vos spectateurs. Optimisez la commercialisation/privatisation de vos espaces, développez le mécénat culturel et composez des expériences personnalisées pour chaque public. Notre plateforme s’adapte aux réalités du spectacle vivant.

Mettez en valeur votre patrimoine et activez de nouvelles ressources. Gérez vos flux de visiteurs, optimisez vos boutiques-librairies et imaginez des parcours de visite innovants. Développez des partenariats privés tout en préservant l’authenticité de vos sites classés.

Modernisez la relation avec vos usagers tout en restant fidèle à votre mission de service public. Déployez des animations culturelles, gérez vos espaces de coworking et organisez des événements rassembleurs au sein de votre réseau de lecture publique. Notre plateforme tout-en-un s’inscrit dans les nouveaux usages des médiathèques d’aujourd’hui.

Maximisez la portée de vos actions culturelles et philanthropiques. Pilotez vos donateurs avec efficacité, tracez l’affectation de vos fonds et évaluez précisément les retombées de vos projets. Faites vivre un écosystème collaboratif entre artistes, mécènes et bénéficiaires pour renforcer votre mission.

Nos solutions métier pour
faire vibrer la culture

Optimisez chaque facette de votre activité, de la billetterie au mécénat, de la médiation aux événements privatisés.

Gestion des publics et de l'expérience visiteur

Tissez une relation privilégiée avec chaque visiteur et faites-en des ambassadeurs de votre maison. Notre plateforme CRM regroupe toutes les interactions pour personnaliser l’expérience culturelle de vos publics, de la première venue à la fidélisation. L’intelligence artificielle intégrée booste la rédaction de vos contenus et la création d’images pour des communications qui claquent.

Centralisation de toutes les données visiteurs en un point unique
Segmentation fine par centres d'intérêt et comportements
Communication personnalisée multi-canaux (email, SMS, courrier)
Marketing automation pour accompagner le parcours visiteur
Interface transparente avec vos systèmes de billetterie existants
Tableaux de bord temps réel sur la fréquentation et les publics

Découvrir notre solution CRM Découvrir notre solution Communication & Marketing

Mécénat et développement des ressources

Entretenez durablement vos liens avec mécènes et donateurs pour sécuriser vos projets culturels. Notre plateforme CRM et de collecte de dons vous accompagne sur toute la chaîne de valeur du mécénat, de la prospection à la fidélisation, avec une gestion fluide des contreparties.

Base enrichie et partagée de vos mécènes et donateurs
Collecte de dons en ligne avec formulaires personnalisables
Gestion automatisée des contreparties et avantages fiscaux
Suivi des conventions de mécénat et édition des reçus fiscaux
Campagnes de financement participatif et peer-to-peer
Portail dédié aux mécènes pour renforcer l'engagement

Découvrir notre solution Revenus et facturation Découvrir notre solution Collecte de dons en ligne

Location d'espaces et diversification des revenus

Faites de vos espaces de vrais leviers de développement économique. Notre solution optimise la gestion commerciale de vos locations pour générer des revenus complémentaires, essentiels à votre autonomie financière.

Planning intelligent de disponibilité de vos espaces
Processus commercial digitalisé du devis à la facture
Gestion des réservations avec workflow de validation
Tarification flexible selon les types de clients et d'événements
Suivi en temps réel des taux d'occupation et revenus
Intégration native avec votre système comptable

Découvrir notre solution CRM Découvrir notre solution Animation de communauté & évènements

Des fonctionnalités pointues

Découvrez nos solutions 100 % SaaS, sécurisées et prêtes à l’emploi pour attirer, engager, collecter et faire rayonner vos projets. La plateforme Eudonet CRM répond aux réalités des opérateurs culturels d’ici, de la gestion des publics aux campagnes de communication ciblées.

Billetterie et gestion des visiteurs

Interface avec vos solutions de billetterie existantes, base de données visiteurs B2B et B2C unifiée, suivi du parcours visiteur et historique, gestion des abonnements, segmentation par typologie de public...

Communication avec vos publics

Segmentation avancée de vos contacts, campagnes email et SMS personnalisées, éditeur de contenu assisté par IA, formulaires web pour inscriptions et enquêtes, marketing automation pour fidéliser, consentement RGPD, analyse des performances...

Location d'espaces et gestion commerciale

Planning des salles et espaces disponibles, gestion des réservations, suivi des devis, commandes et factures, conditions commerciales par type de client, notifications automatiques, taux d'occupation...

Gestion des donateurs et mécènes

Base de données centralisée des donateurs et mécènes, suivi des dons et contributions avec historique complet, gestion des contreparties et avantages accordés, édition automatisée des reçus fiscaux, portail dédié aux mécènes...

Collecte de dons en ligne

Formulaires de dons personnalisables et sécurisés, don ponctuel et don régulier automatisé, gestion multi-devises et multi-langues, intégration de nombreux moyens de paiement, pages de collecte pour projets spécifiques, campagnes crowdfunding...

Souveraineté et conformité réglementaire

Hébergement 100% français certifié, conformité RGPD et protection des données, gestion des droits et accès personnalisables, traçabilité et journal de traitement complet, sauvegardes sécurisées et chiffrement...

“Eudonet nous permet de gérer tout le process de dons, de la sollicitation à l’édition du reçu fiscal, en passant par la vente des prestations commerciales du Festival.”

17%

du budget du Festival financé grâce à une stratégie de mécénat optimisée

Découvrez comment le Festival d’Aix unifie sa stratégie de Mécénat et de Fundraising grâce à Eudonet.

“La solution Eudonet nous a permis de fluidifier et partager l’information auprès des différents services et acteurs de l’Institut Océanographique.”

650k/an

visiteurs suivis grâce au CRM interfacé avec plusieurs solutions de billetterie

Découvrez comment l’Institut Océanographique – Fondation Albert 1er fluidifie sa collaboration interne et externe avec Eudonet.

Anicenne Responsable du mécénat et des partenariats

“Tous les jours je suis l’évolution de notre collecte et les retombées de nos campagnes ciblées. Le formulaire en ligne facilite le don pour le mécénat de particuliers.”

3 à 9

contreparties proposées dynamiquement en fonction du montant de don sélectionné

Découvrez comment l'Opéra de Rouen Normandie collecte des dons en ligne auprès des particuliers avec Eudonet.

Ancienne Responsable du Réseau de bénévoles

“Eudonet nous permet de suivre nos bénévoles sur des missions très spécifiques, communiquer et suivre chaque contact de manière centralisée.”

900

bénévoles suivis et animés sur la base de données sécurisées

Découvrez comment la fondation Art Explora développe et anime un réseau de bénévoles passionnés avec Eudonet.

Votre partenaire SaaS des institutions culturelles

La plateforme technologique dédiée aux musées, théâtres, opéras, centres culturels et monuments historiques. Amplifiez votre impact.

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+ 35 institutions culturelles accompagnées

qui bénéficient de nos compétences déjà utilisées dans plus de 1500 projets.

25 ans d’expertise

au service des organisations qui oeuvrent pour le bien public. Nous connaissons votre métier.

Sécurisée et conforme

Une plateforme CRM souveraine, 100% française et qui respecte le RGPD.

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Questions fréquentes

Quels sont les avantages du CRM Eudonet pour les institutions culturelles ?

Les fonctionnalités d’Eudonet sont 100% compatibles avec les tâches quotidiennes accomplies par les institutions culturelles : gestion des contacts, marketing automation, communication, analyse des données, tableaux de bord personnalisés, mise en place d’évènements… Notre logiciel a été spécialement conçu pour permettre aux acteurs du secteur culturel de se consacrer entièrement à leur cœur de métier, et non aux tâches chronophages et répétitives, sans valeur ajoutée.Grâce à son offre flexible, la plateforme CRM Eudonet s’adapte également à toutes les institutions culturelles, des plus petites aux plus grandes, et s’assure de répondre à chacun de leurs besoins. Le support technique est également disponible à tout moment pour vous accompagner dans votre activité.Enfin, chez Eudonet, les aspects de sécurité des données sont d’une importance capitale. C’est pourquoi nous proposons un service d’hébergement SaaS 100% sécurisé et 100% français.Grâce à son offre flexible, la plateforme CRM Eudonet s’adapte également à toutes les institutions culturelles, des plus petites aux plus grandes, et s’assure de répondre à chacun de leurs besoins. Le support technique est également disponible à tout moment pour vous accompagner dans votre activité.

Enfin, chez Eudonet, les aspects de sécurité des données sont d’une importance capitale. C’est pourquoi nous proposons un service d’hébergement SaaS 100% sécurisé et 100% français.

Comment choisir le bon CRM pour votre institution culturelle ?

Choisir le bon CRM pour votre institution culturelle nécessite une approche réfléchie et adaptée à vos besoins spécifiques. En quelques étapes :

Identifiez les objectifs de votre institution (améliorer le suivi des visiteurs, renforcer les relations avec les donateurs, stimuler la participation aux évènements…)
Évaluez la compatibilité des fonctionnalités du CRM avec vos opérations quotidiennes, en tenant compte de la gestion des contacts, du suivi des dons et de l’automatisation des campagnes de communication.
Considérez les aspects de sécurité des données et de support technique pour garantir une utilisation sûre et sans heurts.
Recherchez une plateforme munie d’outils analytiques robustes pour vous aider à mieux comprendre votre public.

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