{"id":29080,"date":"2025-05-07T20:37:54","date_gmt":"2025-05-07T20:37:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eudonet.com\/cgu\/"},"modified":"2025-12-11T13:19:39","modified_gmt":"2025-12-11T13:19:39","slug":"cgu","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/cgu\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pr\u00e9ambule <\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes conditions d\u2019utilisation de la solution Eudonet en mode SaaS (ci\u2011apr\u00e8s les \u00ab Conditions \u00bb) s\u2019appliquent \u00e0 tout Client d\u00e8s leur entr\u00e9e en vigueur et remplacent toute version ant\u00e9rieure.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eudonet SAS, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e au capital de 12.100.000 \u20ac, dont le si\u00e8ge social est \u00e9tabli 11, avenue Dubonnet, 92400 Courbevoie (France), immatricul\u00e9e au RCS de Nanterre sous le n\u00b0 531 852 580.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s pr\u00e9sentation d\u00e9taill\u00e9e du Logiciel vis\u00e9 au devis et de sa documentation, le Client confirme avoir re\u00e7u toutes informations utiles et avoir v\u00e9rifi\u00e9 l\u2019ad\u00e9quation du Logiciel \u00e0 ses besoins. Il lui revient notamment de disposer des comp\u00e9tences n\u00e9cessaires, d\u2019une bande passante suffisante et d\u2019acc\u00e8s r\u00e9seau conformes aux pr\u00e9requis Eudonet, ainsi que de contr\u00f4ler les r\u00e9sultats obtenus.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. <strong>D\u00e9finition<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Administrateur<\/strong>: Utilisateur d\u00e9sign\u00e9 par le Client, d\u00fbment form\u00e9, charg\u00e9 de g\u00e9rer les droits et acc\u00e8s, et titulaire des habilitations d\u2019administration. <br><strong>Anomalie:<\/strong> Dysfonctionnement reproductible du Logiciel, constat\u00e9 par Eudonet, emp\u00eachant un usage conforme \u00e0 la Documentation. <br><strong>Client:<\/strong> Personne physique ou morale ayant conclu un Ensemble Contractuel avec Eudonet pour b\u00e9n\u00e9ficier des Services et utiliser le Logiciel. <br><strong>Contrat<\/strong>: Document contractuel \u00e9crit, \u00e9tabli par Eudonet et le Client en compl\u00e9ment du devis\/proposition commerciale. <br><strong>Destination:<\/strong> Usage et finalit\u00e9 pour lesquels le Logiciel a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u. Documentation: Description des fonctionnalit\u00e9s et des modalit\u00e9s d\u2019utilisation du Logiciel, fournie en format \u00e9lectronique (FR). <strong>Dysfonctionnement:<\/strong> Difficult\u00e9 d\u2019acc\u00e8s \u00e0 la Plateforme d\u2019Exploitation constat\u00e9e par Eudonet, sans \u00eatre n\u00e9cessairement une Anomalie. <br><strong>Ensemble Contractuel:<\/strong> Devis (et annexes), bon de commande, le cas \u00e9ch\u00e9ant Contrat, ainsi que les conditions g\u00e9n\u00e9rales et particuli\u00e8res applicables (cf. art. 3). <br><strong>Extension:<\/strong> Option fonctionnelle int\u00e9gr\u00e9e au Logiciel \u00e0 la demande du Client. <br><strong>Logiciel:<\/strong> Programmes standard et Extensions avec leur documentation, diffus\u00e9s pour un m\u00eame usage; comprend la version standard \u00e0 la signature (hors sp\u00e9cifiques) et ses mises \u00e0 jour. <br><strong>Plateforme d\u2019Exploitation:<\/strong> Mat\u00e9riels, logiciels, syst\u00e8mes, bases de donn\u00e9es et environnement fournis par le Client (intranet) ou par Eudonet (SaaS). <br><strong>Services<\/strong>: Prestations r\u00e9alis\u00e9es par Eudonet au titre de l\u2019Ensemble Contractuel. <br><strong>Utilisateur<\/strong>: Personne physique mandat\u00e9e par le Client pour acc\u00e9der au Logiciel.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Objet<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions fixent les droits et obligations des Parties relatifs \u00e0 l\u2019acc\u00e8s aux Services et\/ou \u00e0 l\u2019utilisation du Logiciel. Tout acc\u00e8s ou toute utilisation emporte acceptation pleine et sans r\u00e9serve des Conditions.L\u2019activation d\u2019une Extension vaut acceptation des pr\u00e9sentes, des r\u00e8gles de maintenance applicables aux d\u00e9veloppements sp\u00e9cifiques, et des conditions particuli\u00e8res de l\u2019Extension (disponibles dans l\u2019espace Administration).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Ensemble contractuel &#8211; entr\u00e9e en vigueur &#8211; dur\u00e9e &#8211; renouvellement<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3.1. Hi\u00e9rarchie des documents (du plus au moins prioritaire)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Fiches de param\u00e9trages valid\u00e9es,<\/li>\n\n\n\n<li>Dossier des Sp\u00e9cifications Fonctionnelles (produit Eudonet),<\/li>\n\n\n\n<li>Plan d\u2019Assurance Qualit\u00e9 (PAQ) valid\u00e9,<\/li>\n\n\n\n<li>Contrat,<\/li>\n\n\n\n<li>Devis \/ proposition commerciale Eudonet sign\u00e9(e),<\/li>\n\n\n\n<li>Conditions g\u00e9n\u00e9rales applicables<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les conditions g\u00e9n\u00e9rales du Client et les mentions pr\u00e9imprim\u00e9es (BC, factures, courriers) n\u2019ont pas de valeur contractuelle. Toute modification requiert un avenant sign\u00e9 par des repr\u00e9sentants d\u00fbment habilit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3.2. Dur\u00e9e \u2013 Reconduction<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf stipulation contraire, l\u2019Ensemble Contractuel est conclu pour un (1) an \u00e0 compter de la date de facturation de l\u2019abonnement et se reconduit tacitement par p\u00e9riodes de douze (12) mois, sauf d\u00e9nonciation par envoi recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception au moins trois (3) mois avant l\u2019\u00e9ch\u00e9ance.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. <\/strong>Acc\u00e8s au Logiciel<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019acc\u00e8s se fait via Internet, \u00e0 l\u2019adresse communiqu\u00e9e au Client. Le Client assume seul la responsabilit\u00e9 de sa connexion et des frais y aff\u00e9rents.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Fonctionnement \u2013 disponibilit\u00e9 \u2013 maintenance<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les identifiants et droits d\u2019acc\u00e8s \u00e9tant param\u00e9tr\u00e9s par le Client, Eudonet ne peut \u00eatre tenue responsable d\u2019un acc\u00e8s r\u00e9alis\u00e9 par un Utilisateur ou par un tiers non autoris\u00e9. Tout usage frauduleux doit \u00eatre signal\u00e9 imm\u00e9diatement \u00e0 Eudonet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eudonet met en \u0153uvre les moyens raisonnables pour assurer la qualit\u00e9 des Services et r\u00e9tablir ceux\u2011ci en cas d\u2019incident.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour des raisons techniques, Eudonet peut proc\u00e9der \u00e0 des interruptions temporaires moyennant un pr\u00e9avis de quatre jours calendaires. Dans la mesure du possible, ces interventions sont planifi\u00e9es hors heures de bureau (9h\u201318h, heure de Bruxelles) et ne d\u00e9passent pas quatre heures cons\u00e9cutives les jours ouvrables. Les op\u00e9rations courantes (sauvegardes, mises \u00e0 jour) n\u2019entra\u00eenent en principe pas d\u2019interruption.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eudonet peut faire \u00e9voluer les fonctionnalit\u00e9s du Logiciel et assure la protection de la Plateforme d\u2019Exploitation (s\u00e9curit\u00e9 physique et logique en vigueur \u00e0 la signature), ainsi que des traitements, transmissions et sauvegardes.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Droit d&rsquo;utilisation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le droit d\u2019usage est conc\u00e9d\u00e9 pour la dur\u00e9e de l\u2019Ensemble Contractuel, conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes Conditions et \u00e0 la Documentation. L\u2019usage est limit\u00e9 aux besoins propres du Client et \u00e0 la Destination.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sont notamment&nbsp;interdits&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utiliser le Logiciel et\/ou la Documentation pour concevoir, d\u00e9velopper ou diffuser une solution similaire, \u00e9quivalente ou de substitution; <\/li>\n\n\n\n<li>Mettre le Logiciel \u00e0 disposition de tiers (location, cession, pr\u00eat, externalisation) sans accord \u00e9crit pr\u00e9alable d\u2019Eudonet; <\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9aliser tout traitement non autoris\u00e9 par Eudonet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle <\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eudonet d\u00e9tient les droits n\u00e9cessaires. La concession du droit d\u2019utilisation n\u2019emporte aucun transfert de droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. Le Client s\u2019abstient de tout acte portant atteinte aux droits d\u2019Eudonet (Code de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Garantie en cas de contrefa\u00e7on<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d\u2019all\u00e9gation de contrefa\u00e7on en France, Eudonet peut, \u00e0 son choix et \u00e0 ses frais:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>remplacer ou modifier le Logiciel;<\/li>\n\n\n\n<li>obtenir une licence autorisant son utilisation; et ce, pour autant que le Client soit en ordre de ses obligations, notifie l\u2019action all\u00e9gu\u00e9e dans les huit jours par recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception et coop\u00e8re de bonne foi \u00e0 la d\u00e9fense assur\u00e9e par Eudonet.Si aucune solution raisonnable n\u2019est envisageable, Eudonet peut r\u00e9silier l\u2019Ensemble Contractuel et rembourser les redevances per\u00e7ues durant les douze derniers mois. La pr\u00e9sente clause constitue l\u2019enti\u00e8re obligation d\u2019Eudonet au titre de la contrefa\u00e7on.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Prestations compl\u00e9mentaires <\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Restent hors du p\u00e9rim\u00e8tre des pr\u00e9sentes (et feront l\u2019objet d\u2019un devis\/contrat distinct): conseil, formations, assistance des utilisateurs non administrateurs (offre \u00ab S\u00e9r\u00e9nit\u00e9 \u00bb), etc. Ces prestations sont r\u00e9gies par les CGEPS.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Collaboration du client<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client s\u2019engage \u00e0 : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>consulter la&nbsp;Documentation&nbsp;avant toute demande,<\/li>\n\n\n\n<li>fournir les&nbsp;informations&nbsp;n\u00e9cessaires \u00e0 la compr\u00e9hension\/r\u00e9solution des Anomalies,<\/li>\n\n\n\n<li>d\u00e9signer un&nbsp;interlocuteur comp\u00e9tent&nbsp;disponible,<\/li>\n\n\n\n<li>faciliter l\u2019acc\u00e8s&nbsp;du personnel Eudonet \u00e0 ses installations si n\u00e9cessaire,<\/li>\n\n\n\n<li>administrer ses&nbsp;\u00e9quipements\/applications\/r\u00e9seaux&nbsp;lorsqu\u2019ils ne sont pas fournis par Eudonet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Redevance &#8211; principe et indexation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La&nbsp;redevance initiale&nbsp;est fix\u00e9e au&nbsp;devis. \u00c0 chaque renouvellement, Eudonet r\u00e9visera la redevance en appliquant la&nbsp;variation de l\u2019indice SYNTEC major\u00e9e de 3 points&nbsp;(plancher \u00e0 +3 % si variation n\u00e9gative).<br>La redevance peut \u00e9voluer selon les&nbsp;circonstances \u00e9conomiques&nbsp;; toute variation est notifi\u00e9e&nbsp;4 semaines&nbsp;avant application.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Facturation et paiement <\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Facturation annuelle, \u00e0 \u00e9choir, paiement \u00e0 30 jours, de pr\u00e9f\u00e9rence par domiciliation bancaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de retard, des int\u00e9r\u00eats de retard (taux refi de la BCE + 10 points) courent de plein droit, par jour de retard, d\u00e8s le lendemain de l\u2019\u00e9ch\u00e9ance, ainsi qu\u2019une indemnit\u00e9 forfaitaire de 40 \u20ac (sans pr\u00e9judice des frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9cup\u00e9rables).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 d\u00e9faut de paiement 30 jours apr\u00e8s une mise en demeure rest\u00e9e sans effet, Eudonet peut suspendre l\u2019ex\u00e9cution de ses obligations (y compris l\u2019acc\u00e8s) jusqu\u2019au paiement int\u00e9gral (principal, p\u00e9nalit\u00e9s, frais de r\u00e9tablissement indicatifs de 800 \u20ac HT, int\u00e9r\u00eats). La suspension n\u2019interrompt pas l\u2019exigibilit\u00e9 de la redevance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucune compensation ne peut intervenir sans l\u2019accord \u00e9crit pr\u00e9alable d\u2019Eudonet. Eudonet peut imputer tout paiement partiel \u00e0 sa meilleure convenance (d\u00e9rogation \u00e0 l\u2019art. 1342\u201110 C. civ.).<br>Les montants s\u2019entendent hors TVA et autres taxes; d\u2019\u00e9ventuelles retenues ou pr\u00e9l\u00e8vements restent \u00e0 charge du Client (preuve de paiement \u00e0 fournir le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. R\u00e9siliation<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>13.1. R\u00e9siliation partielle<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Possible par recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception au moins 3 mois avant l\u2019\u00e9ch\u00e9ance; la redevance sera ajust\u00e9e au prochain renouvellement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>13.2. R\u00e9siliation pour manquement<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de manquement grave non r\u00e9par\u00e9 dans les 30 jours d\u2019un recommand\u00e9, l\u2019Ensemble Contractuel peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 par recommand\u00e9; l\u2019acc\u00e8s peut \u00eatre suspendu imm\u00e9diatement. Les sommes encaiss\u00e9es restent acquises.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Acc\u00e8s aux codes sources<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de cessation d\u2019activit\u00e9 d\u2019Eudonet, le Client peut solliciter l\u2019acc\u00e8s aux codes sources des programmes appartenant \u00e0 Eudonet et d\u00e9pos\u00e9s \u00e0 l\u2019APP (Association pour la Protection des Programmes), conform\u00e9ment au droit applicable.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Responsabilit\u00e9 <\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client et ses Utilisateurs respectent la r\u00e9glementation (propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, vie priv\u00e9e, etc.). Le Client demeure responsable des contenus transitant via la Plateforme, garantit ses droits sur les donn\u00e9es h\u00e9berg\u00e9es et s\u2019abstient d\u2019y int\u00e9grer des contenus illicites.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur injonction judiciaire (LCEN) ou en pr\u00e9sence de contenus manifestement illicites, Eudonet peut supprimer ou bloquer l\u2019acc\u00e8s, en informant le Client. Aucune indemnit\u00e9 n\u2019est due; la redevance reste exigible durant la suspension. Le Client garantit Eudonet contre toute cons\u00e9quence y relative.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>15.1. Limitation de responsabilit\u00e9 d\u2019Eudonet<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eudonet n\u2019est responsable d\u2019aucun dommage indirect (perte de chiffre d\u2019affaires ou de marge, client\u00e8le, commandes, image, donn\u00e9es, etc.), ni en cas de force majeure ou de faits ind\u00e9pendants de sa volont\u00e9. Il s\u2019agit d\u2019une obligation de moyens.<br><br>Les mesures de s\u00e9curit\u00e9 mises en place comprennent notamment antivirus \u00e0 jour, redondance, sauvegardes quotidiennes et tests de restauration r\u00e9guliers.Si la responsabilit\u00e9 d\u2019Eudonet \u00e9tait retenue par une d\u00e9cision pass\u00e9e en force de chose jug\u00e9e, l\u2019indemnisation serait plafonn\u00e9e au montant des redevances per\u00e7ues pour les six mois en cours au moment du fait g\u00e9n\u00e9rateur. Cette stipulation survit en cas de r\u00e9solution judiciaire. Le prix refl\u00e8te cette allocation des risques.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. D\u00e9clarations <\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client reconna\u00eet les sp\u00e9cificit\u00e9s et limites d\u2019Internet: fiabilit\u00e9 variable, r\u00e9seaux h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes et parfois satur\u00e9s, restrictions d\u2019acc\u00e8s, diffusion mondiale, risques de d\u00e9tournement, et possibilit\u00e9 d\u2019intrusion malgr\u00e9 des mots de passe.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. Mesures techniques de protection <\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Logiciel peut int\u00e9grer des dispositifs techniques (cookies\/technologies) transmettant \u00e0 Eudonet, via webservice, des informations d\u2019identification (ex.: adresse IP), utilisables pour lutter contre la contrefa\u00e7on et pr\u00e9venir les usages illicites ou non conformes.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. Force majeure<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de force majeure, les obligations des Parties sont suspendues. Si l\u2019\u00e9v\u00e9nement perdure au\u2011del\u00e0 de un mois, l\u2019Ensemble Contractuel peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9, sauf accord contraire.Sont notamment vis\u00e9s: blocage\/perturbation des r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communication, qualit\u00e9 d\u00e9grad\u00e9e de l\u2019alimentation \u00e9lectrique, difficult\u00e9s de transport\/approvisionnement, intemp\u00e9ries, \u00e9pid\u00e9mies, s\u00e9ismes, incendies, temp\u00eates, inondations, d\u00e9g\u00e2ts des eaux, mesures gouvernementales\/l\u00e9gales, modifications des modalit\u00e9s de commercialisation.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">19. Dispositions diverses<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>19.1. Modification des Conditions<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eudonet peut adapter les pr\u00e9sentes; elles s\u2019appliquent d\u00e8s information de l\u2019Administrateur.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>19.2. Confidentialit\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es du Client restent sa propri\u00e9t\u00e9. Eudonet en garantit la confidentialit\u00e9, n\u2019en r\u00e9alise pas de copie hors besoins techniques\/sauvegarde et n\u2019en fait aucun usage autre que statistique ou n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution. Le Client conserve confidentiels les documents et informations relatifs aux prestations d\u2019Eudonet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>19.3. Renonciation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019inaction face \u00e0 un droit ne vaut pas renonciation. Toute action contre Eudonet li\u00e9e \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du contrat, introduite plus de 12 mois apr\u00e8s le fait g\u00e9n\u00e9rateur, est irrecevable.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>19.4. Cession<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contrat intuitu personae. Aucune cession, sous\u2011licence ou transfert sans accord \u00e9crit d\u2019Eudonet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>19.5. Int\u00e9gralit\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Ensemble Contractuel constitue l\u2019accord complet des Parties. Les intitul\u00e9s n\u2019ont pas de port\u00e9e interpr\u00e9tative. Aucune condition du Client ne s\u2019y int\u00e8gre, sauf commande compl\u00e9mentaire accept\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>19.6. Nullit\u00e9 partielle<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La nullit\u00e9 d\u2019une clause n\u2019affecte pas les autres; une clause de remplacement \u00e9quivalente sera convenue.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>19.7. R\u00e9f\u00e9rence commerciale<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eudonet peut citer le nom et le logo du Client pour la promotion du Logiciel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>19.8. Marques<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eudonet, Eudonet x, Actedev, EUDO, Eudoweb, Eudo store, Netanswer, eudo touch, givexpert sont des marques d\u00e9pos\u00e9es d\u2019Eudonet. Toute utilisation sans autorisation est interdite.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>19.9. Notifications<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 l\u2019adresse contractuelle, par recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception; les d\u00e9lais courent \u00e0 compter de la premi\u00e8re pr\u00e9sentation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">19.10. Non sollicitation <\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client s\u2019interdit d\u2019engager des collaborateurs d\u2019Eudonet intervenant dans les Services pendant la dur\u00e9e du contrat et durant 2 ans apr\u00e8s son terme, sous peine de dommages et int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">19.11. <strong>Donn\u00e9es personnelles \/ DPA<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les traitements r\u00e9alis\u00e9s par Eudonet en qualit\u00e9 de sous\u2011traitant pour le compte du Client, responsable du traitement, sont pr\u00e9cis\u00e9s dans l\u2019addendum de traitement des donn\u00e9es (DPA) annex\u00e9 (conformit\u00e9 RGPD \/ Loi 25).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>20. Droit applicable &#8211; juridiction<\/strong> comp\u00e9tente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Ensemble Contractuel est r\u00e9gi par le droit fran\u00e7ais. Apr\u00e8s tentative de r\u00e8glement amiable, la comp\u00e9tence exclusive est attribu\u00e9e au Tribunal de commerce de Nanterre (Hauts\u2011de\u2011Seine), nonobstant pluralit\u00e9 de d\u00e9fendeurs ou appel en garantie, y compris en r\u00e9f\u00e9r\u00e9 et en injonction de payer.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>21. Documents t\u00e9l\u00e9chargeables<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici les documents cl\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/cgu\/CGU-Octobre25.pdf\">CGU<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/cgu\/CGU-CRM-Octobre25.pdf\">CGU CRM<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/cgu\/CGU-intranet-Octobre25.pdf\">CGU Intranet<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/cgu\/CGU-GivExpert-Octobre25.pdf\">CGU Givexpert<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/cgu\/CGU-Netanswer-Octobre25.pdf\">CGU Netanswer<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/cgu\/CGU-Eudonet-SaaS-Octobre25.pdf\">CGU Eudonet Saas<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/cgu\/CGU-CGAM-DS-Eudonet-Octobre25.pdf\">CGU CGAM DS Eudonet<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/cgu\/CGU-Note-complementaire-Addenda-relatif-au-traitement-des-donn\u00e9es-Nov25.pdf\">Addendum relatif au traitement des donn\u00e9es personnelles<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/cgu\/CGU-CGEPS-Conditions-G%C3%A9n%C3%A9rales-Ex%C3%A9cution-des-Prestations-de-Services-Eudonet-Octobre25.pdf\">CGU CGEPS Conditions G\u00e9n\u00e9rales Ex\u00e9cution des Prestations de Services<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pr\u00e9ambule Les pr\u00e9sentes conditions d\u2019utilisation de la solution Eudonet en mode SaaS (ci\u2011apr\u00e8s les \u00ab Conditions \u00bb) s\u2019appliquent \u00e0 tout Client d\u00e8s leur entr\u00e9e en vigueur et remplacent toute version ant\u00e9rieure. Eudonet SAS, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e au capital de 12.100.000 \u20ac, dont le si\u00e8ge social est \u00e9tabli 11, avenue Dubonnet, 92400 Courbevoie (France), immatricul\u00e9e [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"legal.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-29080","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.3 (Yoast SEO v26.6) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation en Belgique | Eudonet<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Consultez les CGU d\u2019Eudonet pour un usage conforme de nos services en Belgique et une compr\u00e9hension claire de vos droits et obligations.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/cgu\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&#039;utilisation\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Consultez les CGU d\u2019Eudonet pour un usage conforme de nos services en Belgique et une compr\u00e9hension claire de vos droits et obligations.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/cgu\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Eudonet\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-11T13:19:39+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture est.\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"11 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/cgu\/\",\"url\":\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/cgu\/\",\"name\":\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation en Belgique | Eudonet\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-05-07T20:37:54+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-11T13:19:39+00:00\",\"description\":\"Consultez les CGU d\u2019Eudonet pour un usage conforme de nos services en Belgique et une compr\u00e9hension claire de vos droits et obligations.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/cgu\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-BE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/cgu\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/cgu\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/\",\"name\":\"Eudonet\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-BE\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-BE\",\"@id\":\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/cgu\/#local-main-organization-logo\",\"url\":\"\",\"contentUrl\":\"\",\"caption\":\"Eudonet\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation en Belgique | Eudonet","description":"Consultez les CGU d\u2019Eudonet pour un usage conforme de nos services en Belgique et une compr\u00e9hension claire de vos droits et obligations.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/cgu\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation","og_description":"Consultez les CGU d\u2019Eudonet pour un usage conforme de nos services en Belgique et une compr\u00e9hension claire de vos droits et obligations.","og_url":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/cgu\/","og_site_name":"Eudonet","article_modified_time":"2025-12-11T13:19:39+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture est.":"11 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/cgu\/","url":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/cgu\/","name":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation en Belgique | Eudonet","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/#website"},"datePublished":"2025-05-07T20:37:54+00:00","dateModified":"2025-12-11T13:19:39+00:00","description":"Consultez les CGU d\u2019Eudonet pour un usage conforme de nos services en Belgique et une compr\u00e9hension claire de vos droits et obligations.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/cgu\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-BE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/cgu\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/cgu\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/#website","url":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/","name":"Eudonet","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-BE"},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-BE","@id":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/cgu\/#local-main-organization-logo","url":"","contentUrl":"","caption":"Eudonet"}]}},"metadata":{"_wp_page_template":["legal.php"],"_wpml_word_count":["2617"],"_eael_post_view_count":["311"],"_elementor_template_type":["wp-page"],"_elementor_version":["3.31.5"],"_elementor_page_settings":["a:1:{s:18:\"eael_ext_toc_title\";s:17:\"Table of Contents\";}"],"_elementor_data":["[{\"id\":\"1536311\",\"elType\":\"container\",\"settings\":[],\"elements\":[{\"id\":\"ff637af\",\"elType\":\"widget\",\"settings\":[],\"elements\":[],\"widgetType\":\"featured_articles\"}],\"isInner\":false}]"],"_eael_custom_js":[""],"_elementor_controls_usage":["a:2:{s:17:\"featured_articles\";a:3:{s:5:\"count\";i:1;s:15:\"control_percent\";i:0;s:8:\"controls\";a:0:{}}s:9:\"container\";a:3:{s:5:\"count\";i:1;s:15:\"control_percent\";i:0;s:8:\"controls\";a:0:{}}}"],"theme_selector":["transparent"],"_theme_selector":["theme_selector"],"_wpml_media_duplicate":["1"],"_wpml_media_featured":["1"],"featured_resources":[""],"_featured_resources":["field_resources_in_page_featured"],"_wpml_location_migration_done":["1"],"_yoast_wpseo_content_score":["30"],"_yoast_wpseo_estimated-reading-time-minutes":["11"],"_edit_lock":["1765459229:2"],"_last_translation_edit_mode":["native-editor"],"_edit_last":["2"],"_yoast_wpseo_videositemap-rating":["0"],"_yoast_wpseo_title":["Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation en Belgique | Eudonet"],"_yoast_wpseo_metadesc":["Consultez les CGU d\u2019Eudonet pour un usage conforme de nos services en Belgique et une compr\u00e9hension claire de vos droits et obligations."]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29080","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29080"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29080\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":32718,"href":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29080\/revisions\/32718"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29080"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}