{"id":18498,"date":"2025-09-22T18:48:21","date_gmt":"2025-09-22T18:48:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eudonet.com\/?post_type=usecase&p=18498"},"modified":"2025-12-19T14:04:06","modified_gmt":"2025-12-19T14:04:06","slug":"child-focus","status":"publish","type":"usecase","link":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/succes-clients\/child-focus\/","title":{"rendered":"Child Focus transforme sa gestion et gagne en efficacit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 Eudonet"},"content":{"rendered":"\n
Chiffres cl\u00e9s<\/div>
\n
45%<\/div>
des financements annuels proviennent des dons r\u00e9currents<\/div><\/div>\n\n\n\n
400<\/div>
b\u00e9n\u00e9voles actifs<\/div><\/div>\n\n\n\n
3 020<\/div>
dossiers trait\u00e9s en 2024<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Contexte<\/h2><\/div>\n\n\n\n

Child Focus, un organisme d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la recherche d\u2019enfants disparus, faisait face \u00e0 une complexit\u00e9 croissante dans la gestion de ses membres<\/h2>\n\n\n\n

Child Focus, fondation belge d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la recherche d\u2019enfants disparus et \u00e0 la pr\u00e9vention des disparitions, faisait face \u00e0 un d\u00e9fi majeur : g\u00e9rer efficacement des milliers de contacts, de donateurs et de b\u00e9n\u00e9voles tout en garantissant une tra\u00e7abilit\u00e9 optimale de ses actions. Avec Eudonet, l\u2019association a fluidifi\u00e9 ses processus, renforc\u00e9 sa relation avec ses parties prenantes et lib\u00e9r\u00e9 du temps pour sa mission premi\u00e8re : prot\u00e9ger les enfants.<\/p>\n\n\n\n

Les dons r\u00e9currents du grand public sont de loin la part la plus significative, et donc un enjeu majeur pour la Fondation.<\/blockquote>
\"Fadoua<\/div>
Fadoua Amrani<\/strong><\/div>
Coordinatrice du Fundraising<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Enjeux<\/h2><\/div>\n\n\n\n

Transformer les donateurs ponctuels en contributeurs r\u00e9guliers et fid\u00e9liser les donateurs r\u00e9currents existants<\/h2>\n\n\n\n

Pour Child Focus, chaque don compte. Pourtant, avant Eudonet, les \u00e9quipes faisaient face \u00e0 des donn\u00e9es \u00e9parpill\u00e9es qui ne permettaient pas d’avoir une vision unifi\u00e9e des donateurs. Les processus manuels s’av\u00e9raient chronophages. Cette situation g\u00e9n\u00e9rait un manque d’agilit\u00e9 qui rendait impossible le ciblage fin des donateurs n\u00e9cessaire pour les fid\u00e9liser ou augmenter leur contribution.<\/p>\n\n\n\n

Ces freins quotidiens n\u00e9cessitaient une solution capable :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Consolider les donn\u00e9es donateurs, b\u00e9n\u00e9voles et partenaires en un seul endroit<\/li>\n\n\n\n
  • D\u2019automatiser les processus r\u00e9p\u00e9titifs (envois de re\u00e7us fiscaux, relances, pr\u00e9l\u00e8vements SEPA)<\/li>\n\n\n\n
  • Donner aux \u00e9quipes communication les outils pour agir vite (requ\u00eates, emailing, marketing automation)<\/li>\n\n\n\n
  • <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
    \"Child<\/figure>\n\n\n\n
    \n

    Solution<\/h2><\/div>\n\n\n\n

    Eudonet : une plateforme \u00e9volutive pour unifier vos donn\u00e9es et fid\u00e9liser vos donateurs<\/h2>\n\n\n\n

    Gen\u00e8se du projet :<\/h3>\n\n\n\n

    Child Focus recherchait une solution souveraine, intuitive et adapt\u00e9e aux enjeux de l\u2019association. Les \u00e9quipes Eudonet ont co-construit avec elles un CRM m\u00e9tier parfaitement adapt\u00e9 aux fondations et ONG, en assurant une migration sans rupture depuis l’ancien syst\u00e8me pour pr\u00e9server des ann\u00e9es de donn\u00e9es pr\u00e9cieuses. Cette d\u00e9marche s’est accompagn\u00e9e d’un accompagnement sur-mesure destin\u00e9 \u00e0 former les \u00e9quipes et optimiser l’utilisation de l’outil.<\/p>\n\n\n\n

    Atouts : <\/h3>\n\n\n\n

    Eudonet a r\u00e9pondu aux besoins de Child Focus en :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Mettant \u00e0 disposition des outils d\u2019analyse et de pilotage : tableaux de bord, indicateurs de performance, requ\u00eates avanc\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n
    2. Centralisant toutes les donn\u00e9es dans un CRM unique et en offrant une vision 360\u00b0 des donateurs<\/li>\n\n\n\n
    3. Automatisant les t\u00e2ches chronophages : g\u00e9n\u00e9ration et envoi automatique des re\u00e7us fiscaux, gestion de campagnes emailing cibl\u00e9es (ex : remerciements post-don, appels \u00e0 b\u00e9n\u00e9volat)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      Choisir la solution et l\u2019expertise Eudonet nous a permis de migrer vers un dispositif plus p\u00e9renne, beaucoup plus \u00e9volutif<\/blockquote>
      \"Fadoua<\/div>
      Fadoua Amrani<\/strong><\/div>
      Coordinatrice du Fundraising<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n


      R\u00e9sultats<\/h2><\/div>\n\n\n\n

      Gr\u00e2ce \u00e0 Eudonet, Child Focus a transform\u00e9 sa gestion des dons en un levier strat\u00e9gique<\/h2>\n\n\n\n

      Aujourd’hui, au-del\u00e0 des usages classiques d’un CRM, l’ampleur du partenariat entre la Ville de Paris et Eudonet se traduit par plus de 60 applications m\u00e9tiers g\u00e9n\u00e9r\u00e9es, utilis\u00e9es par plus de 10 000 agents au quotidien.<\/p>\n\n\n\n

      Des b\u00e9n\u00e9fices concrets et mesurables<\/h2>\n\n\n\n
        \n
      • Gain de temps administratif<\/li>\n\n\n\n
      • Meilleur ciblage des donateurs<\/li>\n\n\n\n
      • Centraliser les donn\u00e9es au sein d\u2019une seule et m\u00eame base<\/li>\n\n\n\n
      • Des outils pour renforcer la collecte et la communication<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Des applications concr\u00e8tes au service des citoyens<\/h2>\n\n\n\n
          \n
        • Optimisation des dons r\u00e9currents : identification des donateurs ponctuels \u00e0 convertir en soutiens r\u00e9guliers.<\/li>\n\n\n\n
        • R\u00e9activit\u00e9 accrue : envoi de remerciements et re\u00e7us fiscaux sans d\u00e9lai.<\/li>\n\n\n\n
        • Collaboration fluide : les \u00e9quipes Fundraising et Communication travaillent sur la m\u00eame plateforme, avec les m\u00eames donn\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
          Nous disposons dor\u00e9navant d\u2019une solution qui par sa richesse fonctionnelle, sa mall\u00e9abilit\u00e9, son \u00e9volutivit\u00e9 va nous accompagner et soutenir l\u2019ensemble de nos actions visant \u00e0 encourager les donateurs ponctuels \u00e0 donner r\u00e9guli\u00e8rement, fid\u00e9liser les donateurs r\u00e9currents existants et les encourager tous \u00e0 accro\u00eetre leur engagement aux c\u00f4t\u00e9s de l\u2019association.<\/blockquote>
          \"Fadoua<\/div>
          Fadoua Amrani<\/strong><\/div>
          Coordinatrice du Fundraising<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

          Et vous ? <\/h2><\/div>\n\n\n\n

          Votre association m\u00e9rite une solution \u00e0 la hauteur de son engagement<\/h2>\n\n\n\n

          Comme Child Focus, vous \u0153uvrez pour le bien commun et d\u00e9pendez de la g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9 du public. Pourtant, la gestion des dons, la fid\u00e9lisation des donateurs, et le pilotage des campagnes peuvent devenir des freins \u00e0 votre impact.
          Avec Eudonet, lib\u00e9rez-vous des contraintes techniques pour vous concentrer sur l\u2019essentiel :<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Unifiez vos donn\u00e9es pour mieux conna\u00eetre et solliciter vos donateurs.<\/li>\n\n\n\n
          • Automatisez vos processus (pr\u00e9l\u00e8vements, re\u00e7us, reporting) pour gagner en efficacit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
          • B\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019un partenaire expert du secteur associatif, 100 % europ\u00e9en et RGPD-compliant.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"featured_media":23820,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"sectors":[80],"solutions":[91],"class_list":["post-18498","usecase","type-usecase","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"author_name":"","author_link":"","author_photo":"","author_bio":""},"yoast_head":"\nComment Child Focus transforme sa gestion ? | Eudonet<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Avec Eudonet, Child Focus segmente ses donateurs, personnalise ses campagnes et convertit ses dons ponctuels en soutiens durables.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/succes-clients\/child-focus\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Child Focus transforme sa gestion et gagne en efficacit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 Eudonet\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Avec Eudonet, Child Focus segmente ses donateurs, personnalise ses campagnes et convertit ses dons ponctuels en soutiens durables.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/succes-clients\/child-focus\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Eudonet\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-19T14:04:06+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.eudonet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/1-Child-Focus-cover.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"566\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture est.\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/succes-clients\/child-focus\/\",\"url\":\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-be\/succes-clients\/child-focus\/\",\"name\":\"Comment Child Focus transforme sa gestion ? 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