La plateforme CRM au service de vos missions

Oui. Le CRM SaaS Eudonet respecte les lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, dont la LPRPDE (PIPEDA).

Notre solution applique des pratiques reconnues pour protéger les données : contrôle des accès, sécurité des informations et gestion responsable des renseignements personnels. Cela aide les organisations à gérer les données de leurs membres, donateurs ou partenaires de façon conforme.

Conseil : mettez aussi en place des règles internes claires pour la collecte et l’utilisation des renseignements personnels dans votre organisation.

Un CRM SaaS centralise vos données et simplifie la gestion de votre communauté.

Il permet de regrouper les informations sur vos membres, donateurs, partenaires et activités au même endroit. Vos équipes peuvent suivre les interactions, organiser les communications et mieux coordonner leurs actions.

Conseil : utilisez votre CRM pour analyser l’engagement de votre communauté et adapter vos actions de mobilisation.

Eudonet protège les données grâce à des mesures de sécurité robustes et un hébergement sécurisé.

La plateforme applique des contrôles d’accès, le chiffrement des données et une surveillance continue des systèmes. Ces mesures aident à protéger les informations de vos membres, donateurs et partenaires.

Conseil : limitez l’accès aux données sensibles et définissez des rôles clairs pour renforcer la sécurité de votre organisation.

Oui. La migration vers un CRM SaaS comme Eudonet est généralement simple et encadrée.

Nos équipes vous accompagnent pour analyser vos données actuelles (fichiers Excel, ancien CRM, bases de données), les nettoyer et les importer dans la plateforme. Des outils d’importation et des étapes de validation permettent de transférer vos informations de façon structurée, tout en limitant les pertes ou les erreurs.

Conseil : avant la migration, prenez le temps de faire le ménage dans vos données (doublons, champs inutiles, informations obsolètes). Cela facilite l’intégration et améliore la qualité de votre futur CRM.

Oui. Nous proposons un accompagnement et des formations adaptés à votre organisation.

Dès la mise en place, notre équipe vous guide pour configurer votre CRM, structurer vos données et adapter la solution à vos processus. Nous offrons également des formations pour vos équipes, afin qu’elles puissent utiliser la plateforme efficacement au quotidien.

Par la suite, vous bénéficiez d’un suivi continu, avec du soutien et des conseils pour faire évoluer votre utilisation du CRM selon vos besoins.

Conseil : impliquez les utilisateurs clés dès le début du projet et formez-les progressivement. Cela facilite l’adoption et maximise les bénéfices du CRM.