Solution CRM : la clé pour structurer, diriger et engager durablement

Organisez, gérez et engagez vos contacts avec une solution CRM. En français, sécurisée et avec vos données hébergées au Québec, notre solution est adaptée aux exigences du secteur public, associatif et de l’enseignement.

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Solution CRM : la clé pour structurer, diriger et engager durablement
Solution CRM : la clé pour structurer, diriger et engager durablement
Plus de nous 1500 clients font confiance 

Pourquoi des centaines d’organisations ont choisi la solution CRM d’Eudonet ?

Des OBNLs, fondations et établissements pilotent efficacement leur gestion de la relation grâce à une plateforme CRM en français, éprouvée et sécurisée.

15 000

15 000

entreprises locales, commerces et places d’affaires soutenus et représentés.

-25%

-25%

de réduction du temps de gestion de certains processus administratifs.

8h

8h

pour accomplir des tâches réalisées en 3-4 semaines avec la précédente solution.

Le CRM qui simplifie la relation avec vos contacts, membres ou donateurs

Vous souhaitez centraliser vos données ? Automatiser vos processus ? Ou encore améliorer la collaboration pour mieux suivre, fidéliser et engager membres, étudiants, partenaires et donateurs ?

Gérez les données de vos contacts de manière unifiée et sécurisée
Simplifiez votre quotidien avec le paramétrage le plus pertinent
Collaborez efficacement en équipe
Gérez les données de vos contacts de manière unifiée et sécurisée

Gérez les données de vos contacts de manière unifiée et sécurisée

Centralisez l’ensemble des informations de vos contacts (historique des échanges, coordonnées, préférences, transactions…) sur une seule solution CRM et exploitez tout le potentiel de vos données.

  • Accès aux informations utiles à la décision depuis une interface unique 
  • Données centralisées et sécurisées sur une plateforme conforme à la loi 25
  • Vue fiable, à jour et à 360° de vos interactions
Simplifiez votre quotidien avec le paramétrage le plus pertinent

Simplifiez votre quotidien avec le paramétrage le plus pertinent

Adaptez interface à vos besoins opérationnels, pour une utilisation optimale en fonction de votre métier et secteur d’activité. Notre solution CRM évolue avec vos équipes.

  • Soyez autonome dans la segmentation de vos contacts et de vos affichages
  • Gagnez du temps dans vos tâches administratives grâce à des processus automatisés
  • Gérez votre organisation et vos activités avec des tableaux de bord en temps réel
Collaborez efficacement en équipe

Collaborez efficacement en équipe

Faciliter le travail entre vos équipes autour d'outils collaboratifs intuitifs qui simplifient la communication interne. Notre solution CRM renforce la cohésion et accélère la prise de décision collective.

  • Organisez facilement des rencontres entre services
  • Synchronisez vos agendas pour une planification optimisée
  • Suivez ensemble l'avancement des projets et actions en cours

Des fonctionnalités CRM clés pour améliorer votre gouvernance

À la recherche d’un outil adapté à votre secteur d’activité ? Choisissez les fonctionnalités de notre solution CRM : centralisez vos données, suivez efficacement vos échanges, évaluez vos résultats, assurez votre croissance.

Gestion complète des contacts

Gestion complète des contacts

Consultation, suivi des interactions, imports automatisés, enrichissement intelligent des données et anonymisation en conformité avec la loi 25.

Modèle dédiés personnalisés

Modèle dédiés personnalisés

Modules adaptés à votre secteur d'activité et personnalisables : associations, fédérations, fondations, établissements d'enseignement et institutions culturelles.

Analyse & Exploitation

Analyse & Exploitation

Recherche et requêtes multicritères, exports, graphiques et outils avancés pour une meilleure prise de décision.

Qualité des données

Qualité des données

Dédoublonnage, import et traitements de masse. contrôle automatique et gestion avancée des consentements.

Gouvernance & Accès

Gouvernance & Accès

Gestion fine des droits utilisateurs, stratégies de mot de passe, authentification sécurisée et conformité avec la Loi 25

Sécurité & Hébergement

Sécurité & Hébergement

Données sécurisées par hébergement infonuagique au Québec, chiffrement SSL 2048 bits, protection pare-feu avancée et copies de sauvegarde quotidiennes.

Une plateforme ouverte et compatible avec vos outils favoris

Eudonet s’intègre facilement à vos solutions existantes pour simplifier votre quotidien.

Découvrir

Ces organisations nous font confiance

Elles sont des centaines à amplifier leur impact avec notre solution. Découvrez les bénéfices de la plateforme CRM Eudonet à travers leur expérience utilisateur.

Tous les témoignages
“La solution est dédiée aux ordres, clé en main, complète, évolutive et connectée. En plus d’être ergonomique pour la permanence et les membres.”
Geneviève Caron-Martin
Geneviève Caron-Martin
Directrice Générale 
1000

membres agréés.

Découvrez comment l’OEAQ a amélioré sa gestion de la relation membres avec Eudonet.

Lire le témoignage complet
“Nous sommes en mesure de gérer des milliers de comptes de membres et de multiples événements.”
Marie Géard
Marie Géard
Administratrice des examens et de la comptabilité
4 100

membres dans toute la province de l’Ontario.

Découvrez comment la MLPAO accède à une grande quantité d’informations sur ses membres grâce à Eudonet.

Lire le témoignage complet
“La segmentation en particulier me permet au quotidien de contacter certaines personnes et de suivre aussi mes RDVs avec mes donateurs particuliers.”
Théo Ruel

Théo Ruel

Responsable du fonds annuel et des relations donateurs  10h/mois
10h/mois

économisées pour se concentrer sur les relations philantropiques à forte valeur ajoutée.

Du parcours d’accueil automatisé pour fidéliser dès le premier don à la personnalisation des interactions, découvrez comment Sciences Po réenchante sa relation donateurs avec Eudonet.

“Depuis 3 ans, grâce au CRM, nous avons une stratégie marketing et commerciale plus performante.”
Caroline Landié
Caroline Landié
Directrice commerciale et marketing
+67%

du nombre de services souscrits par les clients.

Découvrez comment le Réseau APA améliore ses services d’aide à la personne avec Eudonet.

Le partenaire SaaS des organisations qui œuvrent pour le bien public

L’unique plateforme dédiée aux associations professionnelles, fondations et OBNLs, établissements d’enseignement et aux institutions culturelles. Amplifiez votre impact.

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100% dédiée

100% dédiée

Nos solutions sont totalement conçues pour votre secteur d'activité. Nous connaissons votre métier.

+25 ans d’expertise

+25 ans d’expertise

au service des organisations qui oeuvrent pour le bien public. Soit +1500 clients accompagnés.

Sécurisée et conforme

Sécurisée et conforme

Une plateforme CRM souveraine, reconnue au Québec, 100% en français et qui respecte la Loi 25.

Explorez nos ressources et actualités

Accéder au blog
Qu’est-ce qu’un CRM ?
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Qu’est-ce qu’un CRM ?

Également connu sous l’acronyme CRM (Customer Relationship Management), le logiciel de gestion de la relation client est une plateforme tout-en-un permettant de centraliser, organiser et…
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Sarah KASMI 25 Oct 2025
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Comment fonctionne un CRM ?

Solution incontournable pour les organisations publiques, associations, établissements d’enseignement et réseaux alumni, le CRM, pour Customer Relationship Management, est un outil essentiel pour centraliser et…
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Michael NOVIC 10 Juil 2025
Livre numérique

Structurer son projet CRM avec un cahier des charges clair et efficace

Pourquoi télécharger ce livre blanc ? Formaliser vos besoins métier et techniques Apprenez à structurer vos attentes fonctionnelles, vos contraintes techniques et…
Ethan Neustadt
Ethan Neustadt 10 Jan 2022
Webinaire

Tout savoir sur la loi 25 : gestion des données personnelles et consentements

Ce que vous apprendrez dans ce webinaire Éviter les sanctions Comprenez ce qui change pour votre OBNL avec la Loi 25, et…
Michaël Novic
Michaël Novic 09 Juin 2022
Livre numérique

Les bonnes pratiques pour l’envoi de courriels

Pourquoi télécharger ce livre blanc ? Améliorez votre délivrabilité Apprenez à segmenter votre base, choisir le bon émetteur, optimiser l’objet et structurer…
Ethan Neustadt
Ethan Neustadt 21 Oct 2019

Questions Fréquentes sur notre Solution CRM

Quelle est la différence entre CRM et ERP ?

Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) se dédie à la gestion de la relation client et utilisateur, dans le but d’automatiser vos actions de communication et d’améliorer la satisfaction des contacts. Un ERP  (Enterprise Resource Planning) est un outil destiné à améliorer l’efficacité opérationnelle d’une entreprise ou d’une organisation en centralisant tous ses processus et ses ressources.

Quel est le meilleur logiciel CRM pour mon activité ?

Le meilleur logiciel CRM est celui qui s’adapte le mieux à vos spécificités métiers. Un CRM d’une fondation sera conçu différemment d’un CRM d’université ou d’un CRM d’association. Choisissez un outil ergonomique et sécurisé qui puisse se personnaliser comme vous le souhaitez, tel que le propose Eudonet CRM. Vérifiez aussi la compatibilité avec vos autres systèmes d’information.

Quand mettre en place un CRM ?

Un CRM doit être mis en place quand votre gestion quotidienne montre ses limites. Si vos données sont dispersées, dupliquées ou mal centralisées, il devient difficile de suivre les actions de chacun ou de savoir qui a fait quoi.Quand les tâches répétitives vous prennent trop de temps, avec un risque élevé d’erreurs, et que la coordination entre équipes est compliquée par un accès restreint ou inégal à l’information, il est temps d’agir.Si vous manquez de visibilité sur la performance de vos campagnes ou actions, faute d’indicateurs fiables, ou que vos données sont peu sécurisées, stockées localement sans cryptage ni suivi, un CRM devient indispensable pour reprendre le contrôle.

Logiciel CRM : quels avantages pour votre organisation ?

Un CRM permet d’avoir des données fiables, sécurisées et accessibles partout. Il facilite la collaboration entre équipes, automatise les processus et offre une vision globale pour mieux gérer votre activité. Il améliore aussi l’expérience utillisateur tout en garantissant la conformité RGPD.

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