{"id":34146,"date":"2026-01-27T08:10:01","date_gmt":"2026-01-27T08:10:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eudonet.com\/?p=34146"},"modified":"2026-02-06T14:27:32","modified_gmt":"2026-02-06T14:27:32","slug":"conformite-loi-25","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-ca\/ressources\/blog\/conformite-loi-25\/","title":{"rendered":"Loi 25 : vos donn\u00e9es membres sont-elles vraiment prot\u00e9g\u00e9es ?"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-highlight wp-block--highlight\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-en-resume\">En r\u00e9sum\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La Loi 25 s&rsquo;applique \u00e0 <strong>toute organisation qu\u00e9b\u00e9coise<\/strong> qui collecte des renseignements personnels : membres, donateurs, \u00e9tudiants, b\u00e9n\u00e9voles, participants\u2026<\/li>\n\n\n\n<li>Un <strong>responsable de la protection des renseignements personnels<\/strong> doit \u00eatre d\u00e9sign\u00e9 et ses coordonn\u00e9es publi\u00e9es sur votre site web.<\/li>\n\n\n\n<li>Un registre des incidents de confidentialit\u00e9 est obligatoire depuis septembre 2022.<\/li>\n\n\n\n<li>Un <strong>programme de gouvernance des donn\u00e9es<\/strong> est exig\u00e9 depuis septembre 2023.<\/li>\n\n\n\n<li>Les sanctions peuvent atteindre <strong>25 millions de dollars<\/strong> ou 4 % du chiffre d&rsquo;affaires mondial.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-qu-est-ce-que-la-loi-25-et-pourquoi-vous-concerne-t-elle\">Qu&rsquo;est-ce que la Loi 25 et pourquoi vous concerne-t-elle ?<\/h2>\n\n\n\n<p>La Loi 25, officiellement nomm\u00e9e <em>Loi modernisant des dispositions l\u00e9gislatives en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels<\/em>, est une l\u00e9gislation qu\u00e9b\u00e9coise entr\u00e9e en vigueur progressivement depuis septembre 2022. Son objectif est de renforcer la protection des donn\u00e9es personnelles des citoyens qu\u00e9b\u00e9cois.<\/p>\n\n\n\n<p>Contrairement \u00e0 une id\u00e9e r\u00e9pandue, cette loi ne vise pas uniquement les entreprises commerciales. <strong>Toute organisation qui collecte, utilise ou communique des renseignements personnels au Qu\u00e9bec est concern\u00e9e<\/strong>, quels que soient sa taille ou son statut juridique.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela inclut directement :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les <strong>associations professionnelles<\/strong> et leurs membres<\/li>\n\n\n\n<li>Les <strong>f\u00e9d\u00e9rations<\/strong> et regroupements sectoriels<\/li>\n\n\n\n<li>Les <strong>ordres professionnels<\/strong> et leurs registres<\/li>\n\n\n\n<li>Les <strong>OBNL<\/strong> (organismes \u00e0 but non lucratif)<\/li>\n\n\n\n<li>Les <strong>fondations<\/strong> et organismes caritatifs<\/li>\n\n\n\n<li>Les <strong>\u00e9tablissements d&rsquo;enseignement<\/strong> et de formation<\/li>\n\n\n\n<li>Les <strong>institutions culturelles<\/strong> (mus\u00e9es, centres culturels, th\u00e9\u00e2tres&#8230;)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Quelles donn\u00e9es sont vis\u00e9es ? Vos fichiers membres, listes de donateurs, dossiers \u00e9tudiants, contacts b\u00e9n\u00e9voles, inscriptions aux \u00e9v\u00e9nements, candidatures&#8230; Bref, toute information permettant d&rsquo;identifier une personne.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-les-dates-cles-d-entree-en-vigueur\">Les dates cl\u00e9s d&rsquo;entr\u00e9e en vigueur<\/h3>\n\n\n\n<p>La Loi 25 s&rsquo;applique en trois phases. Attention : toutes ces obligations sont <strong>d\u00e9j\u00e0 en vigueur<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Septembre 2022<\/strong> : d\u00e9signation du responsable de la protection des renseignements personnels, tenue du registre des incidents, nouvelles r\u00e8gles de communication des donn\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Septembre 2023<\/strong> : mise en place des politiques de gouvernance, consentement renforc\u00e9, droit \u00e0 l&rsquo;effacement, \u00e9valuation des facteurs relatifs \u00e0 la vie priv\u00e9e (EFVP).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Septembre 2024<\/strong> : droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-les-obligations-concretes-pour-votre-organisation\">Les obligations concr\u00e8tes pour votre organisation<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-designer-un-responsable-de-la-protection-des-renseignements-personnels\">D\u00e9signer un responsable de la protection des renseignements personnels<\/h3>\n\n\n\n<p>Par d\u00e9faut, la Loi 25 attribue ce r\u00f4le \u00e0 la personne ayant la plus haute autorit\u00e9 au sein de l&rsquo;organisation : directeur g\u00e9n\u00e9ral, pr\u00e9sident ou secr\u00e9taire g\u00e9n\u00e9ral, selon votre structure.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette fonction peut \u00eatre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9e, en tout ou en partie, \u00e0 une autre personne. Dans une association ou une f\u00e9d\u00e9ration, il s&rsquo;agit souvent du d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 g\u00e9n\u00e9ral ou d&rsquo;un membre de la direction. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-highlight-content wp-block--highlight-content\">\n<p><strong>Obligation importante<\/strong> : le titre et les coordonn\u00e9es de ce responsable doivent \u00eatre publi\u00e9s sur votre site web. V\u00e9rifiez d\u00e8s maintenant si cette information y figure.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-tenir-un-registre-des-incidents-de-confidentialite\">Tenir un registre des incidents de confidentialit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Un incident de confidentialit\u00e9, c&rsquo;est tout \u00e9v\u00e9nement impliquant un acc\u00e8s non autoris\u00e9, une utilisation ou une communication non autoris\u00e9e de renseignements personnels, ou encore leur perte.<br>Quelques exemples concrets pour une OBNL :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un fichier Excel contenant les coordonn\u00e9es de vos 500 membres est envoy\u00e9 par erreur \u00e0 un mauvais destinataire.<\/li>\n\n\n\n<li>Un ordinateur portable contenant des donn\u00e9es de donateurs est vol\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Un ancien employ\u00e9 conserve un acc\u00e8s \u00e0 votre base de donn\u00e9es apr\u00e8s son d\u00e9part.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vous devez <strong>consigner tous les incidents<\/strong> dans un registre, y compris ceux qui semblent mineurs. Si un incident pr\u00e9sente un risque s\u00e9rieux de pr\u00e9judice, vous \u00eates tenu d&rsquo;aviser la Commission d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;information (CAI) ainsi que les personnes concern\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block--blockquote-with-background\"><blockquote class=\"font-medium i130 mb2\">Un projet CRM, c\u2019est 20\u202f% de technologie et 80\u202f% d\u2019humain. Lorsqu\u2019on implique les \u00e9quipes d\u00e8s le d\u00e9part, l\u2019outil devient naturellement un levier du quotidien plut\u00f4t qu\u2019une contrainte. Cette co\u2011construction garantit une meilleure adoption, des usages pertinents et une r\u00e9elle cr\u00e9ation de valeur pour l\u2019organisation.<\/blockquote><div class=\"author-info\"><div class=\"author-photo\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.eudonet.com\/wp-json\/images\/v1\/2026\/01\/agneta.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.eudonet.com\/wp-json\/images\/v1\/2026\/01\/agneta-150x150.png 150w, https:\/\/www.eudonet.com\/wp-json\/images\/v1\/2026\/01\/agneta-300x300.png 300w, https:\/\/www.eudonet.com\/wp-json\/images\/v1\/2026\/01\/agneta.png 800w\"\/><\/div><div class=\"author-details\"><div class=\"author-name txt font-medium i130\">Agneta RONCERET<\/div><div class=\"author-job txt font-regular i130\">Responsable produit<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-mettre-en-place-un-programme-de-gouvernance-des-donnees\">Mettre en place un programme de gouvernance des donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p>Depuis septembre 2023, votre organisation doit disposer de politiques et de pratiques encadrant la gestion des renseignements personnels. Ce programme de gouvernance doit inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les <strong>r\u00f4les et responsabilit\u00e9s<\/strong> du personnel en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Le <strong>processus de traitement des plaintes<\/strong> et des demandes d&rsquo;acc\u00e8s<\/li>\n\n\n\n<li>Un <strong>plan de formation<\/strong> du personnel<\/li>\n\n\n\n<li>Un <strong>plan de r\u00e9ponse aux incidents<\/strong> de confidentialit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Les <strong>r\u00e8gles de conservation et de destruction<\/strong> des donn\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-highlight-content wp-block--highlight-content\">\n<p><strong>Le saviez-vous ?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Un <strong><a href=\"\/fr-ca\/solutions\/crm\/\">CRM<\/a><\/strong> bien param\u00e9tr\u00e9 centralise vos donn\u00e9es et facilite la tra\u00e7abilit\u00e9 exig\u00e9e par la Loi 25. Chaque acc\u00e8s, modification ou suppression peut \u00eatre document\u00e9 automatiquement, ce qui simplifie consid\u00e9rablement votre d\u00e9marche de conformit\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-obtenir-un-consentement-valide-et-eclaire\">Obtenir un consentement valide et \u00e9clair\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>La Loi 25 renforce les exigences en mati\u00e8re de consentement. Celui-ci doit \u00eatre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Manifeste<\/strong> : la personne doit poser un geste clair (fini les cases pr\u00e9coch\u00e9es)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Libre<\/strong> : sans pression ni condition abusive<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9clair\u00e9<\/strong> : la personne comprend \u00e0 quoi elle consent<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sp\u00e9cifique<\/strong> : donn\u00e9 pour des fins pr\u00e9cises et d\u00e9termin\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour votre organisation, cela affecte directement vos formulaires d&rsquo;adh\u00e9sion, vos inscriptions aux \u00e9v\u00e9nements, vos collectes de dons en ligne ou vos dossiers \u00e9tudiants. Chaque formulaire doit \u00eatre revu afin d&rsquo;en assurer la conformit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-respecter-le-droit-a-l-effacement-et-a-la-portabilite\">Respecter le droit \u00e0 l&rsquo;effacement et \u00e0 la portabilit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Deux nouveaux droits renforcent le contr\u00f4le des individus sur leurs donn\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-highlight-content wp-block--highlight-content\">\n<p><strong>Le droit \u00e0 l&rsquo;effacement<\/strong> : toute personne peut demander la suppression de ses renseignements personnels lorsqu&rsquo;ils ne sont plus n\u00e9cessaires aux fins pour lesquelles ils ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le droit \u00e0 la portabilit\u00e9<\/strong> (depuis septembre 2024) : sur demande, vous devez fournir \u00e0 une personne ses donn\u00e9es dans un format structur\u00e9 et couramment utilis\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Concr\u00e8tement, votre syst\u00e8me doit permettre d&rsquo;extraire rapidement et facilement les donn\u00e9es d&rsquo;un membre, d&rsquo;un donateur ou d&rsquo;un \u00e9tudiant. Si vos informations sont r\u00e9parties dans plusieurs fichiers Excel, cette obligation devient un v\u00e9ritable casse-t\u00eate.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-quels-sont-les-risques-en-cas-de-non-conformite\">Quels sont les risques en cas de non-conformit\u00e9 ?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sanctions-financieres\">Sanctions financi\u00e8res<\/h3>\n\n\n\n<p>La Commission d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;information du Qu\u00e9bec dispose d\u00e9sormais d&rsquo;un r\u00e9el pouvoir de sanction. Les p\u00e9nalit\u00e9s administratives peuvent atteindre :<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-highlight-content wp-block--highlight-content\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>25 millions de dollars<\/strong>, ou<\/li>\n\n\n\n<li><strong>4 % du chiffre d&rsquo;affaires mondial<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<p>M\u00eame pour une association ou une fondation de taille modeste, les amendes peuvent \u00eatre significatives et mettre en p\u00e9ril la p\u00e9rennit\u00e9 de l&rsquo;organisation.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-risques-reputationnels\">Risques r\u00e9putationnels<\/h3>\n\n\n\n<p>Un incident de confidentialit\u00e9 mal g\u00e9r\u00e9 peut ternir durablement l&rsquo;image de votre organisation. La perte de confiance de vos membres, donateurs, \u00e9tudiants ou partenaires a des cons\u00e9quences directes sur votre activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le milieu associatif, caritatif et \u00e9ducatif, la confiance est votre actif le plus pr\u00e9cieux. Une atteinte \u00e0 votre r\u00e9putation peut prendre des ann\u00e9es \u00e0 r\u00e9parer.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-risques-operationnels\">Risques op\u00e9rationnels<\/h3>\n\n\n\n<p>Sans processus clairs et outils adapt\u00e9s, vous risquez de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ne pas pouvoir r\u00e9pondre aux demandes d&rsquo;acc\u00e8s ou de suppression dans le d\u00e9lai l\u00e9gal de 30 jours<\/li>\n\n\n\n<li>\u00catre d\u00e9sorganis\u00e9 en cas d&rsquo;incident<\/li>\n\n\n\n<li>Perdre un temps consid\u00e9rable \u00e0 chercher des informations dispers\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-highlight wp-block--highlight\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-comment-evaluer-votre-niveau-de-conformite-a-la-loi-25\">Comment \u00e9valuer votre niveau de conformit\u00e9 \u00e0 la Loi 25 ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Voici une approche en quatre \u00e9tapes pour faire le point sur votre situation :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Cartographiez vos donn\u00e9es.<\/strong> Quelles donn\u00e9es personnelles d\u00e9tenez-vous ? O\u00f9 sont-elles stock\u00e9es ? Fichiers Excel, logiciels de gestion des membres, CRM, bo\u00eetes de courriel, disques partag\u00e9s&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Identifiez les flux.<\/strong> Qui acc\u00e8de \u00e0 ces donn\u00e9es au sein de votre \u00e9quipe ? \u00c0 qui sont-elles communiqu\u00e9es (prestataires, partenaires, fournisseurs) ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. \u00c9valuez les \u00e9carts.<\/strong> Comparez vos pratiques actuelles aux exigences de la Loi 25. Avez-vous un responsable d\u00e9sign\u00e9 ? Un registre des incidents ? Des politiques document\u00e9es ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. Priorisez les actions.<\/strong> Commencez par les obligations d\u00e9j\u00e0 en vigueur et les risques les plus \u00e9lev\u00e9s. Un plan d&rsquo;action structur\u00e9 vous permettra d&rsquo;avancer sereinement.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"410\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.eudonet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Evaluer-sa-conformite-a-la-loi-25-en-4-etapes-cles-Eudonet-410x1024.png\" alt=\"\u00c9valuer sa conformit\u00e9 \u00e0 la loi 25 en 4 \u00e9tapes cl\u00e9s - Eudonet\" class=\"wp-image-34165\" srcset=\"https:\/\/www.eudonet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Evaluer-sa-conformite-a-la-loi-25-en-4-etapes-cles-Eudonet-410x1024.png 410w, https:\/\/www.eudonet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Evaluer-sa-conformite-a-la-loi-25-en-4-etapes-cles-Eudonet-120x300.png 120w, https:\/\/www.eudonet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Evaluer-sa-conformite-a-la-loi-25-en-4-etapes-cles-Eudonet-768x1920.png 768w, https:\/\/www.eudonet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Evaluer-sa-conformite-a-la-loi-25-en-4-etapes-cles-Eudonet-760x1900.png 760w, https:\/\/www.eudonet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Evaluer-sa-conformite-a-la-loi-25-en-4-etapes-cles-Eudonet-480x1200.png 480w, https:\/\/www.eudonet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Evaluer-sa-conformite-a-la-loi-25-en-4-etapes-cles-Eudonet-320x800.png 320w, https:\/\/www.eudonet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Evaluer-sa-conformite-a-la-loi-25-en-4-etapes-cles-Eudonet-160x400.png 160w, https:\/\/www.eudonet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Evaluer-sa-conformite-a-la-loi-25-en-4-etapes-cles-Eudonet-80x200.png 80w, https:\/\/www.eudonet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Evaluer-sa-conformite-a-la-loi-25-en-4-etapes-cles-Eudonet.png 800w\" sizes=\"(max-width: 410px) 100vw, 410px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block--blockquote-with-background\"><blockquote class=\"font-medium i130 mb2\">Pour beaucoup d\u2019OBNL, la premi\u00e8re vraie \u00e9tape consiste \u00e0 mettre de l\u2019ordre dans ses donn\u00e9es : cartographier, identifier et enfin comprendre o\u00f9 se trouvent les informations personnelles et sensibles que l\u2019on doit prot\u00e9ger. Tant qu\u2019elles dorment dans des Excel \u00e9parpill\u00e9s, il est impossible d\u2019assurer une gestion coh\u00e9rente des consentements et de leurs effets \u2014 suppression, anonymisation, archivage\u2026 tout devient manuel, risqu\u00e9 et chronophage. Avec un CRM comme celui de la plateforme Eudonet, cette complexit\u00e9 dispara\u00eet : le consentement est centralis\u00e9, trac\u00e9 et automatis\u00e9, ce qui redonne \u00e0 l\u2019organisation une ma\u00eetrise totale et une tranquillit\u00e9 d\u2019esprit qui leur permet de se consacrer \u00e0 100% \u00e0 leur mission.<\/blockquote><div class=\"author-info\"><div class=\"author-photo\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.eudonet.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/09\/Michael-NOVIC.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.eudonet.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/09\/Michael-NOVIC-150x150.png 150w, https:\/\/www.eudonet.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/09\/Michael-NOVIC-300x300.png 300w, https:\/\/www.eudonet.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/09\/Michael-NOVIC.png 446w\"\/><\/div><div class=\"author-details\"><div class=\"author-name txt font-medium i130\">Micha\u00ebl NOVIC<\/div><div class=\"author-job txt font-regular i130\">Directeur g\u00e9n\u00e9ral Canada<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-comment-un-crm-facilite-la-conformite-a-la-loi-25\">Comment un CRM facilite la conformit\u00e9 \u00e0 la Loi 25 ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Un CRM adapt\u00e9 aux associations, f\u00e9d\u00e9rations et OBNL n&rsquo;est pas qu&rsquo;un outil de gestion : c&rsquo;est un levier majeur pour r\u00e9pondre aux exigences de la Loi 25.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-centralisation-et-tracabilite-des-donnees\">Centralisation et tra\u00e7abilit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p>Fini les fichiers Excel \u00e9parpill\u00e9s sur les ordinateurs de chaque employ\u00e9. Un CRM regroupe toutes les donn\u00e9es de vos membres, donateurs ou \u00e9tudiants dans un seul outil s\u00e9curis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Chaque modification, consultation ou suppression est automatiquement historis\u00e9e. Cette tra\u00e7abilit\u00e9 facilite la tenue du registre des incidents et r\u00e9pond aux exigences d&rsquo;audit de la CAI.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-gestion-des-consentements\">Gestion des consentements<\/h3>\n\n\n\n<p>Un CRM permet de tracer pr\u00e9cis\u00e9ment les consentements : date, source et finalit\u00e9. Vous pouvez g\u00e9rer les pr\u00e9f\u00e9rences de communication de chaque contact et traiter facilement les demandes de d\u00e9sabonnement ou d&rsquo;effacement.<\/p>\n\n\n\n<p>Lors d&rsquo;un contr\u00f4le, vous \u00eates en mesure de d\u00e9montrer que chaque personne a donn\u00e9 son consentement conform\u00e9ment aux exigences.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-securite-et-hebergement-souverain\">S\u00e9curit\u00e9 et h\u00e9bergement souverain<\/h3>\n\n\n\n<p>La s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es est au c\u0153ur de la Loi 25. Un CRM professionnel offre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des protocoles de s\u00e9curit\u00e9 conformes aux standards actuels<\/li>\n\n\n\n<li>Un h\u00e9bergement s\u00e9curis\u00e9, id\u00e9alement au Canada<\/li>\n\n\n\n<li>Une gestion fine des droits d&rsquo;acc\u00e8s par profil utilisateur<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-eudonet-le-crm-des-associations-federations-et-obnl-au-quebec\">Eudonet : le CRM des associations, f\u00e9d\u00e9rations et OBNL au Qu\u00e9bec<\/h2>\n\n\n\n<p>Eudonet accompagne depuis plus de 25 ans les organisations dans la gestion de leurs relations. Pr\u00e9sent au Canada, Eudonet comprend les enjeux sp\u00e9cifiques du march\u00e9 qu\u00e9b\u00e9cois ainsi que les exigences de la Loi 25.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-highlight wp-block--highlight\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-des-solutions-crm-adaptees-a-votre-secteur\">Des solutions CRM adapt\u00e9es \u00e0 votre secteur<\/h3>\n\n\n\n<p>Eudonet propose des solutions d\u00e9di\u00e9es \u00e0 chaque type d&rsquo;organisation :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"\/fr-ca\/secteurs\/asso-pro-obnl\/\"><strong>CRM pour Associations<\/strong><\/a><strong>, <\/strong>f\u00e9d\u00e9rations et ordres professionnels : gestion des membres, adh\u00e9sions, cotisations, mandats et instances<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"\/fr-ca\/secteurs\/fondations\/\"><strong>CRM pour Fondations<\/strong><\/a> : suivi des donateurs, campagnes de collecte, re\u00e7us fiscaux, m\u00e9c\u00e9nat<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"\/fr-ca\/secteurs\/enseignement-formation\/\"><strong>CRM pour l&rsquo;Enseignement et la Formation<\/strong><\/a> : gestion des \u00e9tudiants, alumni, partenariats entreprises, taxe d&rsquo;apprentissage<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"\/fr-ca\/secteurs\/institutions-culturelles\/\"><strong>CRM pour les Institutions Culturelles<\/strong><\/a> : gestion des publics, abonn\u00e9s, m\u00e9c\u00e8nes et \u00e9v\u00e9nements<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-une-plateforme-pensee-pour-la-conformite\">Une plateforme pens\u00e9e pour la conformit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Avec Eudonet, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d&rsquo;une solution qui int\u00e8gre nativement les exigences de la Loi 25 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Centralisation de toutes vos donn\u00e9es dans un environnement s\u00e9curis\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Tra\u00e7abilit\u00e9 compl\u00e8te des acc\u00e8s et modifications<\/li>\n\n\n\n<li>Gestion int\u00e9gr\u00e9e des consentements et pr\u00e9f\u00e9rences<\/li>\n\n\n\n<li>Extraction facilit\u00e9e pour r\u00e9pondre aux demandes de portabilit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>H\u00e9bergement s\u00e9curis\u00e9 au Canada<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-approfondissez-le-sujet-avec-nos-webinaires\">Approfondissez le sujet avec nos webinaires<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour aller plus loin dans votre d\u00e9marche de conformit\u00e9, Eudonet met \u00e0 votre disposition des ressources pratiques :<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-highlight wp-block--highlight\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-replay-loi-25-consentement\"><a href=\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-ca\/ressources\/webinaires\/loi25-consentement-donnees\/\">[REPLAY] LOI 25 &#8211; CONSENTEMENT <\/a><\/h2>\n\n\n\n<p>Ce webinaire couvre les essentiels : la gestion des donn\u00e9es personnelles, le centre de gestion des consentements, des mises en situation pratiques et le Top 10 des actions \u00e0 prendre d\u00e8s maintenant.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-medium\"><img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"167\" src=\"https:\/\/www.eudonet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/1-300x167.png\" alt=\"image du replay - Tout  savoir sur la Loi 25 pour votre OBNL\" class=\"wp-image-34184\" srcset=\"https:\/\/www.eudonet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/1-300x167.png 300w, https:\/\/www.eudonet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/1-480x267.png 480w, https:\/\/www.eudonet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/1-320x178.png 320w, https:\/\/www.eudonet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/1-160x89.png 160w, https:\/\/www.eudonet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/1-80x44.png 80w, https:\/\/www.eudonet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/1.png 760w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-replay-loi-25-conformite\"><a href=\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr-ca\/ressources\/webinaires\/loi-25-conformite-quebec\/\">[REPLAY] LOI 25 &#8211; CONFORMIT\u00c9 <\/a><\/h2>\n\n\n\n<p>Un focus concret sur l&rsquo;application de la Loi 25 au sein de la plateforme Eudonet, avec des d\u00e9monstrations et des conseils pratiques.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-medium\"><img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"167\" src=\"https:\/\/www.eudonet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/2-300x167.png\" alt=\"image du replay - Loi 25 : bonnes pratiques de gestion de votre base de donn\u00e9es\" class=\"wp-image-34185\" srcset=\"https:\/\/www.eudonet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/2-300x167.png 300w, https:\/\/www.eudonet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/2-480x267.png 480w, https:\/\/www.eudonet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/2-320x178.png 320w, https:\/\/www.eudonet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/2-160x89.png 160w, https:\/\/www.eudonet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/2-80x44.png 80w, https:\/\/www.eudonet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/2.png 760w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conformite-a-la-loi-25-ce-qu-il-faut-retenir\">Conformit\u00e9 \u00e0 la Loi 25 : ce qu&rsquo;il faut retenir<\/h2>\n\n\n\n<p><strong><strong>La Loi 25 impose de nouvelles obligations \u00e0 toutes les organisations qu\u00e9b\u00e9coises qui g\u00e8rent des renseignements personnels.<\/strong> <\/strong>Associations, f\u00e9d\u00e9rations, ordres professionnels, fondations, \u00e9tablissements d&rsquo;enseignement, ou encore institutions culturelles : personne n&rsquo;est \u00e9pargn\u00e9. Les sanctions sont r\u00e9elles, pouvant atteindre 25 millions de dollars, et toutes les obligations sont d\u00e9sormais en vigueur. D\u00e9signation d&rsquo;un responsable, registre des incidents, programme de gouvernance, gestion des consentements, droit \u00e0 l&rsquo;effacement et \u00e0 la portabilit\u00e9 : la liste est longue, mais accessible avec les bons outils.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><br><\/strong>Ne voyez pas la conformit\u00e9 comme une contrainte, mais comme une opportunit\u00e9. <strong>C&rsquo;est l&rsquo;occasion de professionnaliser la gestion de vos donn\u00e9es, d&rsquo;\u00e9liminer les fichiers Excel dispers\u00e9s et de renforcer la confiance de vos membres, donateurs ou \u00e9tudiants. Un CRM adapt\u00e9, comme Eudonet, vous permet de centraliser vos donn\u00e9es, d\u2019en assurer la tra\u00e7abilit\u00e9 et de simplifier la gestion des consentements. <\/strong>Autant d&rsquo;atouts essentiels pour r\u00e9pondre aux exigences de la Loi 25 en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9. D\u00e9couvrez la plateforme Eudonet lors d\u2019un rendez-vous personnalis\u00e9.<br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qu&rsquo;est-ce que la Loi 25 et pourquoi vous concerne-t-elle ? La Loi 25, officiellement nomm\u00e9e Loi modernisant des dispositions l\u00e9gislatives en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels, est une l\u00e9gislation qu\u00e9b\u00e9coise entr\u00e9e en vigueur progressivement depuis septembre 2022. Son objectif est de renforcer la protection des donn\u00e9es personnelles des citoyens qu\u00e9b\u00e9cois. 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Associations, f\u00e9d\u00e9rations, ordres professionnels, fondations, \u00e9tablissements d'enseignement et institutions culturelles : vous \u00eates tous concern\u00e9s. Avec des sanctions pouvant atteindre 25 millions de dollars, la mise en conformit\u00e9 n'est plus une option. Cet article vous explique vos obligations concr\u00e8tes ainsi que les outils pour y r\u00e9pondre efficacement.","article_caption":"","article_related":[3084,3068,3179],"author_name":"Michael NOVIC","author_link":"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/micha%C3%ABl-novic-8406544\/","author_photo":25639,"author_bio":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.3 (Yoast SEO v26.6) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Conformit\u00e9 \u00e0 la loi 25 : guide pour les OBNL au Qu\u00e9bec | Eudonet<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Sanctions jusqu&#039;\u00e0 25 M$, registre des incidents, gouvernance des donn\u00e9es... 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