Contexte<\/h2><\/div>\n\n\n\nPourquoi la fiabilit\u00e9 des donn\u00e9es membres est un enjeu critique pour tout ordre professionnel<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLa fiabilit\u00e9 des donn\u00e9es membres est un enjeu central pour tout ordre professionnel. Sans ma\u00eetrise de ses donn\u00e9es, il devient difficile d\u2019assurer la conformit\u00e9 au Code des professions, de garantir la qualit\u00e9 des services rendus et de remplir pleinement sa mission de protection du public. Ce n\u2019est pas qu\u2019un enjeu technique, c\u2019est un v\u00e9ritable levier de gouvernance.<\/p>\n\n\n\n
Cette complexit\u00e9 est encore plus marqu\u00e9e pour les ordres qui g\u00e8rent une double population, comme des membres actifs et des \u00e9tudiants affili\u00e9s, avec des statuts, des r\u00e8gles et des parcours distincts \u00e0 faire cohabiter dans un m\u00eame syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n
Fond\u00e9 en 1927, l\u2019Ordre des technologues professionnels du Qu\u00e9bec (OTPQ) regroupe plus de 3 600 membres et 600 \u00e9tudiants affili\u00e9s issus de 18 familles technologiques. Sa mission est d\u2019encadrer la profession afin d\u2019assurer la protection du public, dans le respect du Code des professions. Cette double gestion membres et \u00e9tudiants en fait un cas particuli\u00e8rement exigeant en mati\u00e8re de structuration et de fiabilit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
Face \u00e0 un syst\u00e8me devenu trop lent et peu fiable, l\u2019OTPQ a d\u00e9cid\u00e9 de reprendre le contr\u00f4le de ses donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nEnjeux<\/h2><\/div>\n\n\n\nSyst\u00e8me lent, donn\u00e9es peu fiables, contr\u00f4le externalis\u00e9 : les vrais co\u00fbts pour la permanence<\/strong><\/h2>\n\n\n\nVoici ce que l\u2019OTPQ a v\u00e9cu concr\u00e8tement et que de nombreux ordres professionnels reconnaissent.<\/p>\n\n\n\n
Au quotidien, la permanence faisait face \u00e0 une navigation complexe et une saisie peu intuitive, avec des doubles entr\u00e9es fr\u00e9quentes et des parcours mal d\u00e9finis qui faisaient perdre un temps consid\u00e9rable sur chaque dossier. Le syst\u00e8me \u00e9tant en grande partie g\u00e9r\u00e9 \u00e0 l\u2019externe, l\u2019\u00e9quipe d\u00e9pendait d\u2019un prestataire pour la moindre \u00e9volution ou correction, avec des d\u00e9lais qui freinaient l\u2019action et limitaient fortement le contr\u00f4le sur les donn\u00e9es. \u00c0 cela s\u2019ajoutait une gestion encore largement bas\u00e9e sur des formulaires papier, sans automatisation, entra\u00eenant des ressaisies, des erreurs et des informations souvent incompl\u00e8tes ou non \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n
Cette situation \u00e9tait d\u2019autant plus complexe que l\u2019OTPQ devait g\u00e9rer simultan\u00e9ment des membres actifs et des \u00e9tudiants affili\u00e9s, avec des r\u00e8gles, des parcours et des obligations distincts \u00e0 faire cohabiter dans un seul syst\u00e8me devenu inadapt\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
S\u2019y ajoute l\u2019obligation de conformit\u00e9 au Code des professions : un tableau des membres non fiable engage directement la cr\u00e9dibilit\u00e9 de l\u2019ordre et sa mission de protection du public.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n\nSolution<\/h2><\/div>\n\n\n\nUn CRM qui fiabilise les donn\u00e9es et redonne le contr\u00f4le \u00e0 la permanence de l’ordre<\/strong><\/h2>\n\n\n\nApr\u00e8s avoir \u00e9valu\u00e9 3 fournisseurs et rencontr\u00e9 Eudonet au congr\u00e8s du CIQ en 2019, l\u2019OTPQ a construit un dossier CRM complet avant de faire son choix. La d\u00e9cision s\u2019est port\u00e9e sur la plateforme CRM d\u2019Eudonet pour sa capacit\u00e9 \u00e0 fiabiliser les donn\u00e9es tout en redonnant un contr\u00f4le r\u00e9el \u00e0 l\u2019interne.<\/p>\n\n\n\n
Ce choix repose d\u2019abord sur un outil moderne, enti\u00e8rement ma\u00eetris\u00e9 par la permanence, qui met fin \u00e0 la d\u00e9pendance aux prestataires externes et permet d\u2019agir rapidement sur les donn\u00e9es et les processus. La plateforme r\u00e9pond aussi \u00e0 un enjeu cl\u00e9 avec l\u2019automatisation des parcours, aussi bien pour les membres que pour les \u00e9tudiants affili\u00e9s, ce qui \u00e9limine les doubles saisies, r\u00e9duit les erreurs et fluidifie le traitement des dossiers.<\/p>\n\n\n\n
Le libre-service offert aux membres vient compl\u00e9ter cette approche en leur permettant de mettre \u00e0 jour directement leurs informations, ce qui am\u00e9liore la qualit\u00e9 des donn\u00e9es tout en all\u00e9geant la charge administrative de la permanence. Enfin, la confiance \u00e9tablie avec les \u00e9quipes d\u2019Eudonet, combin\u00e9e \u00e0 une solution 100 % en fran\u00e7ais, conforme \u00e0 la Loi 25<\/a> et h\u00e9berg\u00e9e au Canada, a constitu\u00e9 un facteur d\u00e9terminant pour un ordre professionnel qu\u00e9b\u00e9cois soumis \u00e0 des exigences r\u00e9glementaires strictes.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nR\u00e9sultats<\/h2><\/div>\n\n\n\nDonn\u00e9es fiabilis\u00e9es, permanence autonome, membres et \u00e9tudiants mieux servis : les r\u00e9sultats de l’OTPQ<\/strong><\/h2>\n\n\n\nPour ses 3 600 membres et 600 \u00e9tudiants affili\u00e9s<\/strong>, l\u2019Ordre s\u2019appuie d\u00e9sormais sur des donn\u00e9es fiabilis\u00e9es<\/strong>, avec moins d\u2019incoh\u00e9rences, une meilleure tra\u00e7abilit\u00e9 et une vision claire et unifi\u00e9e des parcours. La double population, auparavant source de complexit\u00e9, est aujourd\u2019hui g\u00e9r\u00e9e efficacement gr\u00e2ce \u00e0 deux parcours distincts structur\u00e9s dans un m\u00eame syst\u00e8me fiable.<\/p>\n\n\n\nC\u00f4t\u00e9 permanence, la rupture est nette. L\u00e0 o\u00f9 la navigation \u00e9tait complexe et chronophage, les \u00e9quipes disposent maintenant d\u2019une interface intuitive, ma\u00eetris\u00e9e en interne, qui leur permet d\u2019agir rapidement sans d\u00e9pendre d\u2019un prestataire externe. Les formulaires papier ont laiss\u00e9 place \u00e0 des processus d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9s et automatis\u00e9s, r\u00e9duisant fortement les ressaisies, les erreurs et les d\u00e9lais de traitement.<\/p>\n\n\n\n
Le contr\u00f4le est revenu \u00e0 l\u2019interne : la permanence peut faire \u00e9voluer les processus, ajuster les r\u00e8gles et garantir la qualit\u00e9 des donn\u00e9es au fil de l\u2019eau. Les membres et les \u00e9tudiants, de leur c\u00f4t\u00e9, b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019interactions simplifi\u00e9es gr\u00e2ce au libre-service, avec des informations plus \u00e0 jour et des d\u00e9marches plus fluides.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nUne \u00e9quipe professionnelle, comp\u00e9tente et d\u00e9vou\u00e9e, qui nous inspire une grande confiance : d\u00e8s le d\u00e9but de notre projet en 2020, nous \u00e9tions convaincus qu\u2019Eudonet serait \u00e0 la hauteur de nos attentes.<\/blockquote>![\"\"](\"https:\/\/www.eudonet.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/Veronique-Saulnier.jpg\")
<\/div>
La fiabilit\u00e9 des donn\u00e9es membres est un enjeu central pour tout ordre professionnel. Sans ma\u00eetrise de ses donn\u00e9es, il devient difficile d\u2019assurer la conformit\u00e9 au Code des professions, de garantir la qualit\u00e9 des services rendus et de remplir pleinement sa mission de protection du public. Ce n\u2019est pas qu\u2019un enjeu technique, c\u2019est un v\u00e9ritable levier de gouvernance.<\/p>\n\n\n\n
Cette complexit\u00e9 est encore plus marqu\u00e9e pour les ordres qui g\u00e8rent une double population, comme des membres actifs et des \u00e9tudiants affili\u00e9s, avec des statuts, des r\u00e8gles et des parcours distincts \u00e0 faire cohabiter dans un m\u00eame syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n
Fond\u00e9 en 1927, l\u2019Ordre des technologues professionnels du Qu\u00e9bec (OTPQ) regroupe plus de 3 600 membres et 600 \u00e9tudiants affili\u00e9s issus de 18 familles technologiques. Sa mission est d\u2019encadrer la profession afin d\u2019assurer la protection du public, dans le respect du Code des professions. Cette double gestion membres et \u00e9tudiants en fait un cas particuli\u00e8rement exigeant en mati\u00e8re de structuration et de fiabilit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
Face \u00e0 un syst\u00e8me devenu trop lent et peu fiable, l\u2019OTPQ a d\u00e9cid\u00e9 de reprendre le contr\u00f4le de ses donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
Enjeux<\/h2><\/div>\n\n\n\nSyst\u00e8me lent, donn\u00e9es peu fiables, contr\u00f4le externalis\u00e9 : les vrais co\u00fbts pour la permanence<\/strong><\/h2>\n\n\n\nVoici ce que l\u2019OTPQ a v\u00e9cu concr\u00e8tement et que de nombreux ordres professionnels reconnaissent.<\/p>\n\n\n\n
Au quotidien, la permanence faisait face \u00e0 une navigation complexe et une saisie peu intuitive, avec des doubles entr\u00e9es fr\u00e9quentes et des parcours mal d\u00e9finis qui faisaient perdre un temps consid\u00e9rable sur chaque dossier. Le syst\u00e8me \u00e9tant en grande partie g\u00e9r\u00e9 \u00e0 l\u2019externe, l\u2019\u00e9quipe d\u00e9pendait d\u2019un prestataire pour la moindre \u00e9volution ou correction, avec des d\u00e9lais qui freinaient l\u2019action et limitaient fortement le contr\u00f4le sur les donn\u00e9es. \u00c0 cela s\u2019ajoutait une gestion encore largement bas\u00e9e sur des formulaires papier, sans automatisation, entra\u00eenant des ressaisies, des erreurs et des informations souvent incompl\u00e8tes ou non \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n
Cette situation \u00e9tait d\u2019autant plus complexe que l\u2019OTPQ devait g\u00e9rer simultan\u00e9ment des membres actifs et des \u00e9tudiants affili\u00e9s, avec des r\u00e8gles, des parcours et des obligations distincts \u00e0 faire cohabiter dans un seul syst\u00e8me devenu inadapt\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
S\u2019y ajoute l\u2019obligation de conformit\u00e9 au Code des professions : un tableau des membres non fiable engage directement la cr\u00e9dibilit\u00e9 de l\u2019ordre et sa mission de protection du public.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n\nSolution<\/h2><\/div>\n\n\n\nUn CRM qui fiabilise les donn\u00e9es et redonne le contr\u00f4le \u00e0 la permanence de l’ordre<\/strong><\/h2>\n\n\n\nApr\u00e8s avoir \u00e9valu\u00e9 3 fournisseurs et rencontr\u00e9 Eudonet au congr\u00e8s du CIQ en 2019, l\u2019OTPQ a construit un dossier CRM complet avant de faire son choix. La d\u00e9cision s\u2019est port\u00e9e sur la plateforme CRM d\u2019Eudonet pour sa capacit\u00e9 \u00e0 fiabiliser les donn\u00e9es tout en redonnant un contr\u00f4le r\u00e9el \u00e0 l\u2019interne.<\/p>\n\n\n\n
Ce choix repose d\u2019abord sur un outil moderne, enti\u00e8rement ma\u00eetris\u00e9 par la permanence, qui met fin \u00e0 la d\u00e9pendance aux prestataires externes et permet d\u2019agir rapidement sur les donn\u00e9es et les processus. La plateforme r\u00e9pond aussi \u00e0 un enjeu cl\u00e9 avec l\u2019automatisation des parcours, aussi bien pour les membres que pour les \u00e9tudiants affili\u00e9s, ce qui \u00e9limine les doubles saisies, r\u00e9duit les erreurs et fluidifie le traitement des dossiers.<\/p>\n\n\n\n
Le libre-service offert aux membres vient compl\u00e9ter cette approche en leur permettant de mettre \u00e0 jour directement leurs informations, ce qui am\u00e9liore la qualit\u00e9 des donn\u00e9es tout en all\u00e9geant la charge administrative de la permanence. Enfin, la confiance \u00e9tablie avec les \u00e9quipes d\u2019Eudonet, combin\u00e9e \u00e0 une solution 100 % en fran\u00e7ais, conforme \u00e0 la Loi 25<\/a> et h\u00e9berg\u00e9e au Canada, a constitu\u00e9 un facteur d\u00e9terminant pour un ordre professionnel qu\u00e9b\u00e9cois soumis \u00e0 des exigences r\u00e9glementaires strictes.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nR\u00e9sultats<\/h2><\/div>\n\n\n\nDonn\u00e9es fiabilis\u00e9es, permanence autonome, membres et \u00e9tudiants mieux servis : les r\u00e9sultats de l’OTPQ<\/strong><\/h2>\n\n\n\nPour ses 3 600 membres et 600 \u00e9tudiants affili\u00e9s<\/strong>, l\u2019Ordre s\u2019appuie d\u00e9sormais sur des donn\u00e9es fiabilis\u00e9es<\/strong>, avec moins d\u2019incoh\u00e9rences, une meilleure tra\u00e7abilit\u00e9 et une vision claire et unifi\u00e9e des parcours. La double population, auparavant source de complexit\u00e9, est aujourd\u2019hui g\u00e9r\u00e9e efficacement gr\u00e2ce \u00e0 deux parcours distincts structur\u00e9s dans un m\u00eame syst\u00e8me fiable.<\/p>\n\n\n\nC\u00f4t\u00e9 permanence, la rupture est nette. L\u00e0 o\u00f9 la navigation \u00e9tait complexe et chronophage, les \u00e9quipes disposent maintenant d\u2019une interface intuitive, ma\u00eetris\u00e9e en interne, qui leur permet d\u2019agir rapidement sans d\u00e9pendre d\u2019un prestataire externe. Les formulaires papier ont laiss\u00e9 place \u00e0 des processus d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9s et automatis\u00e9s, r\u00e9duisant fortement les ressaisies, les erreurs et les d\u00e9lais de traitement.<\/p>\n\n\n\n
Le contr\u00f4le est revenu \u00e0 l\u2019interne : la permanence peut faire \u00e9voluer les processus, ajuster les r\u00e8gles et garantir la qualit\u00e9 des donn\u00e9es au fil de l\u2019eau. Les membres et les \u00e9tudiants, de leur c\u00f4t\u00e9, b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019interactions simplifi\u00e9es gr\u00e2ce au libre-service, avec des informations plus \u00e0 jour et des d\u00e9marches plus fluides.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nUne \u00e9quipe professionnelle, comp\u00e9tente et d\u00e9vou\u00e9e, qui nous inspire une grande confiance : d\u00e8s le d\u00e9but de notre projet en 2020, nous \u00e9tions convaincus qu\u2019Eudonet serait \u00e0 la hauteur de nos attentes.<\/blockquote><\/div>
Voici ce que l\u2019OTPQ a v\u00e9cu concr\u00e8tement et que de nombreux ordres professionnels reconnaissent.<\/p>\n\n\n\n
Au quotidien, la permanence faisait face \u00e0 une navigation complexe et une saisie peu intuitive, avec des doubles entr\u00e9es fr\u00e9quentes et des parcours mal d\u00e9finis qui faisaient perdre un temps consid\u00e9rable sur chaque dossier. Le syst\u00e8me \u00e9tant en grande partie g\u00e9r\u00e9 \u00e0 l\u2019externe, l\u2019\u00e9quipe d\u00e9pendait d\u2019un prestataire pour la moindre \u00e9volution ou correction, avec des d\u00e9lais qui freinaient l\u2019action et limitaient fortement le contr\u00f4le sur les donn\u00e9es. \u00c0 cela s\u2019ajoutait une gestion encore largement bas\u00e9e sur des formulaires papier, sans automatisation, entra\u00eenant des ressaisies, des erreurs et des informations souvent incompl\u00e8tes ou non \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n
Cette situation \u00e9tait d\u2019autant plus complexe que l\u2019OTPQ devait g\u00e9rer simultan\u00e9ment des membres actifs et des \u00e9tudiants affili\u00e9s, avec des r\u00e8gles, des parcours et des obligations distincts \u00e0 faire cohabiter dans un seul syst\u00e8me devenu inadapt\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
S\u2019y ajoute l\u2019obligation de conformit\u00e9 au Code des professions : un tableau des membres non fiable engage directement la cr\u00e9dibilit\u00e9 de l\u2019ordre et sa mission de protection du public.<\/p>\n\n\n\n
Solution<\/h2><\/div>\n\n\n\nUn CRM qui fiabilise les donn\u00e9es et redonne le contr\u00f4le \u00e0 la permanence de l’ordre<\/strong><\/h2>\n\n\n\nApr\u00e8s avoir \u00e9valu\u00e9 3 fournisseurs et rencontr\u00e9 Eudonet au congr\u00e8s du CIQ en 2019, l\u2019OTPQ a construit un dossier CRM complet avant de faire son choix. La d\u00e9cision s\u2019est port\u00e9e sur la plateforme CRM d\u2019Eudonet pour sa capacit\u00e9 \u00e0 fiabiliser les donn\u00e9es tout en redonnant un contr\u00f4le r\u00e9el \u00e0 l\u2019interne.<\/p>\n\n\n\n
Ce choix repose d\u2019abord sur un outil moderne, enti\u00e8rement ma\u00eetris\u00e9 par la permanence, qui met fin \u00e0 la d\u00e9pendance aux prestataires externes et permet d\u2019agir rapidement sur les donn\u00e9es et les processus. La plateforme r\u00e9pond aussi \u00e0 un enjeu cl\u00e9 avec l\u2019automatisation des parcours, aussi bien pour les membres que pour les \u00e9tudiants affili\u00e9s, ce qui \u00e9limine les doubles saisies, r\u00e9duit les erreurs et fluidifie le traitement des dossiers.<\/p>\n\n\n\n
Le libre-service offert aux membres vient compl\u00e9ter cette approche en leur permettant de mettre \u00e0 jour directement leurs informations, ce qui am\u00e9liore la qualit\u00e9 des donn\u00e9es tout en all\u00e9geant la charge administrative de la permanence. Enfin, la confiance \u00e9tablie avec les \u00e9quipes d\u2019Eudonet, combin\u00e9e \u00e0 une solution 100 % en fran\u00e7ais, conforme \u00e0 la Loi 25<\/a> et h\u00e9berg\u00e9e au Canada, a constitu\u00e9 un facteur d\u00e9terminant pour un ordre professionnel qu\u00e9b\u00e9cois soumis \u00e0 des exigences r\u00e9glementaires strictes.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nR\u00e9sultats<\/h2><\/div>\n\n\n\nDonn\u00e9es fiabilis\u00e9es, permanence autonome, membres et \u00e9tudiants mieux servis : les r\u00e9sultats de l’OTPQ<\/strong><\/h2>\n\n\n\nPour ses 3 600 membres et 600 \u00e9tudiants affili\u00e9s<\/strong>, l\u2019Ordre s\u2019appuie d\u00e9sormais sur des donn\u00e9es fiabilis\u00e9es<\/strong>, avec moins d\u2019incoh\u00e9rences, une meilleure tra\u00e7abilit\u00e9 et une vision claire et unifi\u00e9e des parcours. La double population, auparavant source de complexit\u00e9, est aujourd\u2019hui g\u00e9r\u00e9e efficacement gr\u00e2ce \u00e0 deux parcours distincts structur\u00e9s dans un m\u00eame syst\u00e8me fiable.<\/p>\n\n\n\nC\u00f4t\u00e9 permanence, la rupture est nette. L\u00e0 o\u00f9 la navigation \u00e9tait complexe et chronophage, les \u00e9quipes disposent maintenant d\u2019une interface intuitive, ma\u00eetris\u00e9e en interne, qui leur permet d\u2019agir rapidement sans d\u00e9pendre d\u2019un prestataire externe. Les formulaires papier ont laiss\u00e9 place \u00e0 des processus d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9s et automatis\u00e9s, r\u00e9duisant fortement les ressaisies, les erreurs et les d\u00e9lais de traitement.<\/p>\n\n\n\n
Le contr\u00f4le est revenu \u00e0 l\u2019interne : la permanence peut faire \u00e9voluer les processus, ajuster les r\u00e8gles et garantir la qualit\u00e9 des donn\u00e9es au fil de l\u2019eau. Les membres et les \u00e9tudiants, de leur c\u00f4t\u00e9, b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019interactions simplifi\u00e9es gr\u00e2ce au libre-service, avec des informations plus \u00e0 jour et des d\u00e9marches plus fluides.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nUne \u00e9quipe professionnelle, comp\u00e9tente et d\u00e9vou\u00e9e, qui nous inspire une grande confiance : d\u00e8s le d\u00e9but de notre projet en 2020, nous \u00e9tions convaincus qu\u2019Eudonet serait \u00e0 la hauteur de nos attentes.<\/blockquote><\/div>
Apr\u00e8s avoir \u00e9valu\u00e9 3 fournisseurs et rencontr\u00e9 Eudonet au congr\u00e8s du CIQ en 2019, l\u2019OTPQ a construit un dossier CRM complet avant de faire son choix. La d\u00e9cision s\u2019est port\u00e9e sur la plateforme CRM d\u2019Eudonet pour sa capacit\u00e9 \u00e0 fiabiliser les donn\u00e9es tout en redonnant un contr\u00f4le r\u00e9el \u00e0 l\u2019interne.<\/p>\n\n\n\n
Ce choix repose d\u2019abord sur un outil moderne, enti\u00e8rement ma\u00eetris\u00e9 par la permanence, qui met fin \u00e0 la d\u00e9pendance aux prestataires externes et permet d\u2019agir rapidement sur les donn\u00e9es et les processus. La plateforme r\u00e9pond aussi \u00e0 un enjeu cl\u00e9 avec l\u2019automatisation des parcours, aussi bien pour les membres que pour les \u00e9tudiants affili\u00e9s, ce qui \u00e9limine les doubles saisies, r\u00e9duit les erreurs et fluidifie le traitement des dossiers.<\/p>\n\n\n\n
Le libre-service offert aux membres vient compl\u00e9ter cette approche en leur permettant de mettre \u00e0 jour directement leurs informations, ce qui am\u00e9liore la qualit\u00e9 des donn\u00e9es tout en all\u00e9geant la charge administrative de la permanence. Enfin, la confiance \u00e9tablie avec les \u00e9quipes d\u2019Eudonet, combin\u00e9e \u00e0 une solution 100 % en fran\u00e7ais, conforme \u00e0 la Loi 25<\/a> et h\u00e9berg\u00e9e au Canada, a constitu\u00e9 un facteur d\u00e9terminant pour un ordre professionnel qu\u00e9b\u00e9cois soumis \u00e0 des exigences r\u00e9glementaires strictes.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n Pour ses 3 600 membres et 600 \u00e9tudiants affili\u00e9s<\/strong>, l\u2019Ordre s\u2019appuie d\u00e9sormais sur des donn\u00e9es fiabilis\u00e9es<\/strong>, avec moins d\u2019incoh\u00e9rences, une meilleure tra\u00e7abilit\u00e9 et une vision claire et unifi\u00e9e des parcours. La double population, auparavant source de complexit\u00e9, est aujourd\u2019hui g\u00e9r\u00e9e efficacement gr\u00e2ce \u00e0 deux parcours distincts structur\u00e9s dans un m\u00eame syst\u00e8me fiable.<\/p>\n\n\n\n C\u00f4t\u00e9 permanence, la rupture est nette. L\u00e0 o\u00f9 la navigation \u00e9tait complexe et chronophage, les \u00e9quipes disposent maintenant d\u2019une interface intuitive, ma\u00eetris\u00e9e en interne, qui leur permet d\u2019agir rapidement sans d\u00e9pendre d\u2019un prestataire externe. Les formulaires papier ont laiss\u00e9 place \u00e0 des processus d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9s et automatis\u00e9s, r\u00e9duisant fortement les ressaisies, les erreurs et les d\u00e9lais de traitement.<\/p>\n\n\n\n Le contr\u00f4le est revenu \u00e0 l\u2019interne : la permanence peut faire \u00e9voluer les processus, ajuster les r\u00e8gles et garantir la qualit\u00e9 des donn\u00e9es au fil de l\u2019eau. Les membres et les \u00e9tudiants, de leur c\u00f4t\u00e9, b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019interactions simplifi\u00e9es gr\u00e2ce au libre-service, avec des informations plus \u00e0 jour et des d\u00e9marches plus fluides.<\/p>\n\n\n\nR\u00e9sultats<\/h2><\/div>\n\n\n\n
Donn\u00e9es fiabilis\u00e9es, permanence autonome, membres et \u00e9tudiants mieux servis : les r\u00e9sultats de l’OTPQ<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Une \u00e9quipe professionnelle, comp\u00e9tente et d\u00e9vou\u00e9e, qui nous inspire une grande confiance : d\u00e8s le d\u00e9but de notre projet en 2020, nous \u00e9tions convaincus qu\u2019Eudonet serait \u00e0 la hauteur de nos attentes.<\/blockquote>
<\/div>