Témoignage Institut Océanographique – Fondation Albert 1er : fluidifier sa collaboration interne et externe avec Eudonet

L’Institut océanographique – Fondation Albert I^er, Prince de Monaco a été fondé en 1906 par le Prince Albert I^er. Depuis plus d’un siècle, il fédère les acteurs scientifiques, politiques, économiques, éducatifs, associatifs et le grand public pour faire « connaître, aimer et protéger l’océan ». 

Au service de ce projet, il met en œuvre de nombreuses actions de médiation en s’appuyant sur ses deux établissements, la Maison de l’Océan, à Paris, et le Musée océanographique de Monaco, qui accueille plus de 650 000 visiteurs chaque année.

Face à la diversité de ses activités et à la richesse de ses partenariats, l’Institut devait relever un défi de taille : gérer de manière optimale sa relation avec l’ensemble de ses publics. Partenaires financiers, institutions, associations, universités, entreprises mécènes, particuliers donateurs… la variété des acteurs impliqués rendait indispensable la mise en place d’un outil unique capable de centraliser les informations et de fluidifier les échanges entre les différents services. À cela s’ajoutait la nécessité d’optimiser la gestion des événements, du fundraising, des projets ou encore des dons, tout en améliorant la capacité d’analyse des données.

C’est dans ce contexte que l’Institut Océanographique a choisi Eudonet. La solution CRM Fondation a été déployée pour accompagner les 20 utilisateurs au quotidien, tout en s’interfaçant avec les systèmes déjà en place. La solution permet désormais de gérer :

• la relation avec l’ensemble des partenaires et donateurs,
• les campagnes de fundraising et le mécénat,
• les événements et la commercialisation des espaces,
• la gestion administrative (devis, factures, stages).

Avec Eudonet, l’Institut Océanographique a gagné en fluidité et en collaboration :

• La prise de décision est facilitée grâce à une meilleure analyse des données.
• L’information est centralisée et partagée entre tous les services.
• Le suivi des partenariats, des dons et des événements est optimisé.

En choisissant Eudonet, l’Institut Océanographique a franchi une nouvelle étape dans sa transformation numérique. Le CRM Eudonet leur permet de renforcer la collaboration interne, de mieux valoriser les actions auprès des partenaires et, in fine, de soutenir la mission fondamentale de l’Institut – faire connaître, aimer et protéger les océans.