La GRC (Gestion de la Relation Candidat) au service des RH du secteur public

Des centaines d’offres et des milliers de candidatures à gérer…

Les organismes publics proposent chaque année un grand nombre d’offres de stages et d’emplois titulaires, contractuels ou saisonniers. En retour, ils reçoivent un nombre grandissant de candidatures.Le statut de service public impose une réponse à chacune d’entre elles. Et cette exigence est accrue par la conjoncture difficile du marché du travail.

Depuis la diffusion des offres jusqu’à la réponse finale apportée, la mise en place d’un outil de GRC permet de simplifier les échanges avec les candidats et de partager en interne le suivi des candidatures.

Les différents acteurs concernés par le recrutement disposent d’un seul outil collaboratif pour gérer la création d’offres, la validation de celles-ci puis la diffusion des annonces associées sur différents médias (site web institutionnel, médias traditionnels, canaux spécialisés). Outre la simplification de la diffusion, une telle solution présente l’avantage d’optimiser les coûts et les temps de traitement.

Un concentré de technologies unifiées dans l’espace « candidat » et l’interface pour les agents.

Grâce à un espace « Candidat » sécurisé, elle présente également aux internautes une image moderne de l’acteur public. Ces derniers peuvent postuler en ligne sur un espace dédié, remplir automatiquement le contenu des formulaires de candidature grâce au téléchargement de
leur(s) CV(s). Parallèlement, l’utilisation de ce type de technologie permet de considérablement optimiser le traitement des candidatures « papier » (qui restent à ce jour les plus nombreuses) en évitant la ressaisie de données par les chargé(e)s de recrutement.

Emails de notifications personnalisées, moteurs de recherche, gestion des alertes, suivi des offres, envoi de courriers, … l’ensemble des procédures de traitement des candidatures peut être automatisé. Les capacités de recherche, de requête, d’analyse et de partage des informations permettent aux collaborateurs du service RH de sélectionner les candidatures les plus intéressantes et les plus en adéquation afin de les adresser aux responsables de services et d’organiser des jurys et des entretiens individuels.

Ce traitement intégré permet à chacun, candidat et acteur du recrutement, d’être proactif. Via de simples notifications, chacun connait l’avancement du traitement d’une offre ou d’une candidature et chacun est averti dès que son intervention est nécessaire.

Un outil GRC pour la gestion du recrutement permet tout à la fois d’accorder plus de temps aux agents sur les tâches à valeurs ajoutées et d’améliorer le suivi partagé de la relation avec les candidats.

Et vous, quelle(s) solution(s) pour gérer votre recrutement ? Discutons de notre plateforme CRM Secteur Public, qui peut vous aider et apporter des solutions concrètes.