Remercier ses donateurs lors de l’envoi du reçu fiscal

Comment exprimer votre gratitude aux donateurs auxquels vous envoyez un reçu fiscal ?

L’édition des reçus fiscaux est une excellente occasion de remercier vos donateurs.

Vous devez pour cela suivre 3 règles :

• Respectez un timing parfait.
• Segmentez vos donateurs
• Soyez transparent·e.

Comment le faire concrètement dans son CRM ?

Respectez un timing parfait :

• Générez automatiquement des lettres de remerciement avec le reçu fiscal. Que les dons proviennent d’une campagne digitale, d’un publipostage par courrier, d’une action par téléphone ou en face à face.
• Envoi par courrier : imprimez cette lettre pour accompagner le reçu fiscal.
• Envoi par e-mail : inscrivez votre remerciement dans le corps de texte en y incluant le lien de téléchargement vers le reçu fiscal.

Segmentez vos donateurs :

• Utilisez le score RFM (récence – fréquence – montant) ou créez des segments par montant de dons pour personnaliser votre approche.
• Pour les Grands Donateurs, envisagez des contreparties personnalisées, comme des cadeaux ou des services dans la limite de 25 % du montant du don.

Soyez transparent·e :

• Joignez à votre courrier ou email de remerciement des informations détaillées sur l’utilisation des dons, comme une plaquette avec des photos des actions caritatives.

Nos conseils à retenir

Pour mettre en place cette stratégie, retrouvez le tutoriel complet avec exemples et screenshots dans le livre blanc « Réussir vos reçus fiscaux » : 

+20 ans que nous accompagnons vos organisations à impact positif dans votre transformation digitale pour :

• accroitre votre développement et vos ressources financières,
• optimiser la gestion de vos coûts et ressources,
• satisfaire vos communautés, partenaires et parties prenantes.

Éditez vos reçus fiscaux facilement et optimiser la fidélisation de vos donateurs

La collecte de dons est vitale pour votre mission, mais l’édition des reçus fiscaux, obligatoire et soumise à des règles strictes, peut vite devenir un casse-tête administratif. Découvrez comment :

• Évitez les risques juridiques et financiers grâce à des formats conformes
• Gagnez un temps précieux grâce à l’automatisation de vos tâches
• Fidélisez vos donateurs via l’envoi de reçus et de courriels de remerciement personnalisés

Télécharger le livre blanc