Peer-to-peer : témoignage Chiens Guides d'Aveugles

Sommaire

Contexte et objectifs

Les résultats obtenus par les Chiens Guides

1 notoriété accrue grâce à la campagne Peer-to-peer

la conquête d’un nouveau public grâce à la campagne Peer-to-peer

le recrutement de nouveaux donateurs grâce à la campagne Peer-to-peer

Contexte et objectifs

Les bénéficiaires : Les 6 écoles de Chiens Guides d’Aveugles

Ce qui avait déjà été mis en place :

des campagnes de fin d’année
des campagnes de donateurs réguliers / de recrutement PA (prélèvement automatique)
de l’engagement au travers de l’acquisition de sympathisants

Problématique :

Les objectifs de la campagne Peer-to-peer (P2P) :

Augmenter la base de données de donateurs au travers de l’engagement de leurs pairs
Recruter de nouveaux profils de donateurs en s’appuyant sur les donateurs qui font déjà confiance aux écoles de Chiens Guides
Rajeunir la cible et toucher de nouvelles générations

Landing page de la campagne Peer-to-Peer (P2P) : https://defi.chien-guide.org/

grâce à GiveXpert et mind me

renforcée et accrue

d’un nouveau public

de nouveaux donateurs

Définir un concept créatif spécifique à la mécanique de pair à pair.
Mettre en place différentes chartes graphiques qui se réunissent toutes afin d’avoir un univers cohérent de campagne peer-to-peer (P2P).
Les retrouver tout au long de la campagne peer-to-peer sur les différents canaux de communication et points d’entrée.

Plusieurs points d’entrée : des posts sponsorisés, un emailing de lancement de campagne, un mini-site internet dédié à la campagne.
Un même univers graphique très estival, très coloré, très positif.
Une campagne lancée en juillet basée sur le principe “c’est l’été, nous avons envie de sortir, c’est le moment de profiter des rencontres avec les autres et de mélanger l’utile à l’agréable en collectant pour les Chiens Guides”.

Activer un dispositif digital complet avec différents canaux de promotion pour porter la campagne peer-to-peer.
Multiplier les points d’interaction à travers les emailings, de la promotion payante, de la promotion organique etc.
Déployer ces différents canaux en fonction de la cible. Soigner l’expérience utilisateur en fonction des cibles et des objectifs.
Assurer la montée en puissance du dispositif dans le temps.
Mettre en place d’un planning d’activation, au démarrage de la campagne P2P, qui va se poursuivre sur plusieurs semaines : des posts payants, des emailings en fonction du profil.
Activer un réseau d’influenceurs et de créateurs de contenus à différents moments de la campagne. Ils vont publier des vlogs, des lives tout au long de la campagne P2P pour permettre de toucher leur communauté.

Une landing page explicite.
Un système de géolocalisation pour orienter l’ensemble des supports de médiatisation payants ainsi que les personnes vers la bonne école (parmi les 6) en fonction de leur lieu géographique.
Différents modèles de pages personnelles en fonction de l’école et des occasions de collecte choisies (événement sportif, fête de famille, mariage, baptême, naissance ou in Memoriam).
Des explications au futur collecteur sur comment et avec quelle idée, quelle mécanique réaliser sa propre collecte.
Des propositions d’occasions de collecte qui ressemblent aux collecteurs pour qu’ils mobilisent plus facilement autour d’eux. Ici, autour des différents talents que les personnes pourraient avoir : cordons bleus (organiser un petit repas), fans de sport, rois ou reines de la fête (organiser une petite soirée avec ses proches et proposer de faire payer un droit d’entrée au profit des Chiens Guides), musiciens ou comédiens, amis des chiens, un événement à célébrer.

Penser le recrutement dans tous les sens du terme.
Pour stimuler la campagne P2P, nous demandons aux personnes quelque chose en plus. Au-delà du simple don, nous demandons à la communauté de collecter eux-mêmes auprès de leurs réseaux.
Proposer des contreparties par échelon – digitales et physiques – pour stimuler les collectes P2P et motiver davantage les collecteurs.

Des sites internet avec 2 objectifs différents : inviter les personnes à créer leur propre page de collecte et, en deuxième action possible, appeler directement au don simple, pour les personnes prêtes à soutenir les Chiens Guides mais qui n’ont pas forcément encore l’envie de créer une page personnelle.
Un processus de création de pages personnelles facile, en quelques clics pour qu’il n’y ait pas de freins qui puissent amener la personne à abandonner la création de sa page.
Un parcours de don facilité pour chaque donateur qui viendrait soutenir une page personnelle P2P.
Le partage sur les réseaux sociaux est facilité sur mobile, car ils sont une source importante de trafic. Par exemple, partage de son URL personnelle à ses contacts WhatsApp et Messenger.
Un cycle complet d’accompagnement via l’emailing automation, qui donne des conseils et bonnes pratiques pour lancer et faire vivre sa collecte personnelle, jusqu’à atteindre son objectif et le dépasser.
Des contreparties offertes aux collecteurs en fonction des paliers de dons atteints.
Une connexion des pages P2P aux intégrations habituelles qui fonctionnent avec notre solution de collecte de dons en ligne, comme la saisie automatique des nouveaux donateurs dans son CRM ou l’émission automatique des reçus fiscaux.