Les chiffres de la collecte digitale 2022 -vs- 2021 

Contexte et Objectifs

Les données analysées :

•  162 organisations caritatives qui collectent des dons via la solution de collecte de dons en ligne d’Eudonet
• Seuls les dons réglés et validés en ligne ont été pris en compte dans l’analyse (promesses de dons exclues).
• Synthèse de 5 études (France Générosités, Association Française des Fundraisers, Fondation de France).

La problématique :

• Quels sont les résultats de la collecte digitale 2022 par rapport à 2021 ?
• Comment le don moyen évolue-t-il ? Quels moyens de paiement sont privilégiés ? Comment les dons évoluent-ils en fonction des secteurs d’action ? Etc.
• Que pouvons-nous apprendre des résultats de l’année, comparés aux résultats des 6 dernières années, pour anticiper les tendances 2023 ?

L’objectif : 

• Avoir en tête les chiffres de la collecte de dons en ligne à date, pour vous situer en tant qu’organisation caritative.

Les tendances du don en ligne – chiffres 2022

Téléchargez notre analyse chiffrée PDF avec :
Les tendances du secteur
Une comparaison 2022 -vs- 2021

Les chiffres de la collecte digitale

issus de GiveXpert et France Générosités

Tendances

au cours des 6 dernières années 

Comparaison

des chiffres 2022 –vs- 2021

Enseignements

de France Générosités

Les tendances observées au cours des
6 dernières années

Méthodologie

Synthèse de 5 études :

• Chiffres clés du Baromètre de la générosité vision donateur 2022 – France Générosités
• Baromètre de la générosité 2021 – France Générosités
• Nouveau panorama national des générosités – Fondation de France
• Les 4 scénarios pour l’avenir du fundraising à l’horizon 2033 – AFF
• Bilan global de l’édition 2022 de Giving Tuesday France – AFF

Eléments clés à retenir

• L’utilisation du canal on-line est privilégié par les moins de 50 ans

La collecte de fonds en ligne demeure principalement dominante chez les moins de 50 ans en ce qui concerne leur canal de prédilection pour effectuer des dons. Cependant, il y a eu une forte croissance de l’utilisation de ce moyen de collecte de fonds chez les personnes âgées de 50 à 70 ans. Nous nous souvenons tous certainement de toutes ces personnes qui ont appris à scanner un QR code pour la première fois pendant la pandémie. Tout cela se ressent aujourd’hui. Nous avons maintenant une population entre 50 et 70 ans qui est mixte, c’est-à-dire qu’elle utilise plusieurs canaux pour effectuer des dons, aussi bien traditionnellement, c’est-à-dire hors ligne, par exemple par courrier, que de manière en ligne.

En revanche, la population de plus de 70 ans reste principalement, exclusivement hors ligne. L’âge médian des donateurs était de 62 ans en 2021.

• Les donateurs Internet de plus en plus nombreux parmi les nouveaux recrutés

En ce qui concerne le profil des donateurs recrutés aujourd’hui, la collecte en ligne a beaucoup progressé, représentant ainsi 40% des nouveaux donateurs selon l’étude Vision Donateur. Cependant, on observe une diminution du nombre de donateurs en ligne entre 2016 et 2020.

En termes de géographie des dons en ligne, la population majoritairement urbaine est toujours prédominante. En 2020, 40% des dons en ligne ont été effectués à Paris. Cela est également très significatif dans les grandes métropoles et les grandes agglomérations telles que Nantes, Lyon, Toulouse et Annecy.

Dans les scénarios futurs de l’étude prospective de l’AFF, il est envisagé une polarisation des causes avec d’un côté des appels à dons qui seraient plus locaux et de l’autre une collecte nationale pour les causes plus globales touchant l’ensemble de la population.

La collecte en ligne est davantage privilégiée par les grands centres urbains.

• Le nombre global de dons ponctuels baisse, mais leur digitalisation progresse.

En ce qui concerne l’évolution des dons ponctuels en ligne, nous constatons une tendance générale à la baisse du nombre de dons et donc de donateurs. Cependant, le nombre de donateurs en ligne et donc la part des dons en ligne dans la collecte des organisations ne cessent d’augmenter.

En 2021, 1/4 des dons faits aux organisations passent par Internet grâce au canal digital, Internet et mobile, soit une augmentation de 48 % par rapport à 2017 (moins de 10 % des dons étaient effectués en ligne en 2017).

Il y a donc véritablement un avant et un après la pandémie en termes d’utilisation du digital pour la collecte.

• Un don digital moyen de plus en plus élevé

L’augmentation du don moyen en ligne est une tendance confirmée depuis plusieurs années. Le don en ligne est beaucoup plus élevé que le don traditionnel offline, avec une moyenne de 133€ en 2021 (selon le baromètre de la générosité de France Générosités) comparé à 80€ pour le don offline. La contribution annuelle moyenne est de 149,00€ pour les donateurs.

En ce qui concerne le crowdfunding, on constate également que le don sans contrepartie, tel que sollicité par les associations et les fondations, est plus élevé que le don avec contrepartie, avec une moyenne de 93€ contre 58 €. Cependant, le don moyen sur ces plateformes reste bien inférieur à celui des dispositifs de collecte des organisations (leurs formulaires sur le site web par exemple).

• Zoom sur le Giving Tuesday : un mouvement de plus en plus suivi

Le Giving Tuesday est une journée de mobilisation internationale qui existe en France depuis plusieurs années maintenant. En 2022, plus de 4,3 millions d’euros ont été collectés, ce qui représente une jolie progression.

Les chiffres semblent indiquer qu’au niveau d’une plateforme, HelloAsso, les petites associations s’approprient l’événement et sont de plus en plus nombreuses à solliciter des dons et à mobiliser leur communauté lors de cette journée. 

Témoignage