MDM

MDM utilise la plateforme CRM Eudonet

La performance commerciale de MDM boostée par la plateforme CRM Eudonet

L’acquisition, le stockage et la distribution des matières premières et des produits, qu’ils soient finis ou semi-finis, constituent des éléments cruciaux dans l’activité des industriels. Spécialiste de l’optimisation logistique et de l’emballage d’expédition, la société MDM accompagne depuis près de 40 ans des industriels d’horizons différents. Elle propose un large éventail de solutions pour optimiser le stockage, la rationalisation des flux et l’expédition de produits, dans le respect le plus total des règles d’hygiène et de sécurité. Soucieuse de suivre efficacement chaque contact et de traiter pleinement chaque opportunité afin d’en exprimer tout son potentiel, MDM a décidé de s’équiper de la plateforme CRM Eudonet.

Créée en 1978, la société MDM est experte en logistique et emballages industriels. Située à Bussy Saint-Georges (77), elle fournit aux industriels du matériel de qualité, en standard ou sur-mesure. Son équipe constituée de 17 personnes a réalisé en 2014 un CA s’élevant à 6 080 000 €.

Nous avons décidé de nous équiper d’un CRM en 2003 pour optimiser la gestion de nos leads et la relation avec nos clients. Notre choix s’est porté sur Eudonet, qui nous offrait une grande souplesse en étant l’une des premières solutions Full Web du marché. Grâce à sa base unifiée, nos commerciaux peuvent suivre depuis Eudonet un contact ou une affaire, à n’importe quel moment, et prendre le relais lors de l’absence d’un collaborateur. Aujourd’hui, 10 collaborateurs utilisent Eudonet chez MDM : les commerciaux, le Responsable des ventes et moi-même. La prise en main est très rapide et l’ensemble des commerciaux affirme qu’il facilite leur activité. De la saisie d’un nouveau contact, à la création d’une fiche planning pour un rendez-vous, en passant par la création d’un devis ou l’historisation des échanges, Eudonet permet de s’organiser efficacement et de gagner en performance. C’est aussi un outil de management pour piloter les équipes à travers les différents rapports qu’il met à notre disposition. Nous sommes 100% satisfaits d’Eudonet qui a révolutionné notre façon de faire du business ! Nous utilisons depuis peu la nouvelle version XRM d’Eudonet qui est encore plus simple et conviviale. Nos futurs projets ? S’appuyer sur Eudonet pour développer notre démarche marketing.

Frédéric MASSE, Directeur Général MDM

Créé en 2000, la plateforme CRM Eudonet équipe déjà plus de 900 clients, dont la moitié des acteurs du CAC 40, et connait une forte croissance en France et à l’International. La double compétence éditeur-intégrateur nous permet de proposer à nos clients des solutions dédiées à leur activité. Comme MDM, de nombreuses entreprises utilisent la plateforme SaaS CRM Eudonet pour développer leurs ventes, parmi lesquelles : Exapaq DPD, Société Générale, Speedy, Thalys, Bodet, Dirigeants & Partenaires…