Du prospect à l'inscription : optimisez votre recrutement étudiant avec un CRM dédié

Le tunnel de conversion étudiant comprend 4 étapes :

• sensibilisation (visibilité maximale)
• réflexion (génération de leads qualifiés),
• conversion (transformation en candidats)
• inscription (finalisation du processus).

Pour l'optimiser, il faut adapter les leviers à chaque étape : SEO/réseaux sociaux pour la sensibilisation, lead nurturing pour la réflexion, extranet personnalisé pour la conversion.

L'automatisation passe par la création de scénarios personnalisés selon le profil du prospect : newsletters ciblées par formation, invitations automatiques aux webinaires, relances programmées des non-répondants par email puis SMS, enquêtes de satisfaction post-événement. Le CRM permet de tracker les comportements et d'adapter les messages selon l'engagement du prospect.

Les canaux principaux incluent : le référencement naturel et payant, les réseaux sociaux, les salons et JPO, les formulaires de téléchargement, les chatbots, les prescripteurs (établissements partenaires, agents de recrutement) et les plateformes spécialisées (Parcoursup, Studyrama). L'efficacité se mesure via les tableaux de bord CRM qui permettent de scorer chaque canal.

Le respect du RGPD implique : recueillir le consentement explicite via les formulaires, proposer des options de désinscription dans chaque communication, limiter la collecte aux données strictement nécessaires, informer sur l'usage des données, gérer les droits d'accès et de suppression. Le CRM doit intégrer ces fonctionnalités pour automatiser la conformité.