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Wébinaire

Replay Webinaire – Optimisez la relation avec vos adhérents et pilotez votre activité avec fluidité

Ce replay vous donne les clés pour fluidifier vos processus, centraliser vos échanges et piloter vos activités avec une solution adaptée aux enjeux des syndicats d’énergie. Découvrez comment automatiser vos processus, centraliser vos échanges et amplifier l’impact de vos actions via des cas concrets et des outils prêts à l’emploi pour gagner en efficacité.

70 min
Animé par
Romain Mucelli
Expert CRM Eudonet
Christophe
Christophe Guilbert
Directeur de Marché Secteur Public
Michaël Moshonov
Expert CRM Secteur Public
Replay Webinaire – Optimisez la relation avec vos adhérents et pilotez votre activité avec fluidité
Découvrez un webinaire qui présente un outil CRM dédié aux syndicats d’énergie, pour transformer vos données en leviers d’action.

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Syndicats mixtes et intercommunaux : des défis de coordination et de pilotage

Les syndicats mixtes et intercommunaux doivent concilier les attentes de multiples collectivités adhérentes, gérer des processus transverses (marchés publics, commissions conjointes, enveloppes budgétaires partagées) et assurer une communication fluide entre élus, prestataires et opérateurs. Découvrez les 3 enjeux majeurs pour les syndicats mixtes/intercommunaux :

  • Coordonner des acteurs multiples aux mandats croisés : gestion des rôles complexes (élus membres de plusieurs syndicats/commissions) et les attentes divergentes des collectivités adhérentes
  • Piloter des processus métiers transverses et collaboratifs : suivi efficace les dossiers multi-partenaires (marchés publics intercommunaux, commissions conjointes) sans dépendre de fichiers Excel ou d’emails dispersés.
  • Communiquer de manière ciblée et traçable : envoi des bonnes informations aux bons destinataires (ex : newsletters par territoire/thématique) et assurer un suivi des interactions.

Un CRM qui répond à vos enjeux opérationnels

Un élu peut être maire-adjoint, vice-président d’un syndicat, et membre d’une commission. L’enjeu est de suivre tous ses profils et ses coordonnées associées.
— Michaël Moshonov, Expert CRM Secteur Public
Optimisez la relation aux adhérents
Avec Eudonet, bénéficiez d’une gestion plus intuitive des échanges et interactions avec vos contacts clé grâce à votre CRM !

Comment Eudonet accompagne les syndicats et répond à leur problématique ?

Eudonet offre une solution adaptée aux enjeux des syndicats grâce à des outils prêt à l’emploi facile d’utilisation :

  • Un référentiel unique pour gérer les contacts et mandats complexes : les syndicats doivent gérer des élus aux mandats multiples et des collectivités aux profils variés. Eudonet centralise intelligemment ces contacts avec des fiches 360° retraçant toutes les interactions, une gestion des rôles multiples pour un même contact, et une géolocalisation des collectivités, permettant de suivre facilement tous les profils et mandats d’une personne.
  • Des automatisations des processus : Les syndicats perdent du temps dans la gestion manuelle des commissions, des demandes et des rapports. Eudonet automatise ces tâches en centralisant la planification des réunions, le partage des documents et le suivi des décisions, tout en offrant des tableaux de bord dynamiques pour suivre en temps réel les demandes et recevoir des alertes sur les échéances.
  • Une communication ciblée et traçable: Les syndicats rencontrent des difficultés à cibler leurs communications et à mesurer leur impact. Eudonet optimise ce processus grâce à une segmentation fine pour envoyer des messages adaptés à chaque profil, au suivi des interactions pour analyser ouvertures, clics et réponses, et à un portail collaboratif permettant aux collectivités de consulter leurs dossiers et déposer des documents.

Questions Fréquentes

Comment Eudonet s’intègre-t-il avec nos outils existants ?

La solution est interopérable avec vos flux CRM et messageries, pour une synchronisation fluide.

Peut-on gérer des volumétries importantes de documents ?

Oui, Eudonet est conçu pour gérer des bases de données étendues, avec des outils de classement et de recherche avancés.

Quels gains de temps peut-on espérer avec un CRM comme Eudonet?

Jusqu’à 30 % de réduction du temps administratif dès la première année en fonction de votre utilisation et des modules sélectionnées.

Comment organiser des événements ou des commissions ?

Des outils dédiés permettent de gérer les inscriptions, les rappels et les comptes-rendus automatiquement.

Comment sécuriser nos données sensibles ?

Grâce à un hébergement souverain en France, conforme RGPD et zéro dépendance externe.

À propos d’Eudonet

À propos d’Eudonet

Votre autonomie technologique est la clé de votre impact durable sur la société : nous sommes un éditeur SaaS français indépendant depuis plus de 25 ans. Eudonet est la plateforme technologique de référence de plus de 1500 organisations qui œuvrent pour le bien public : secteur public, enseignement supérieur, institutions culturelles, associations professionnelles, caritatives et fondations.

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