{"id":30983,"date":"2025-08-11T11:26:00","date_gmt":"2025-08-11T11:26:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eudonet.com\/google-analytics\/"},"modified":"2025-11-05T09:16:14","modified_gmt":"2025-11-05T09:16:14","slug":"google-analytics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr\/ressources\/blog\/google-analytics\/","title":{"rendered":"Pourquoi depuis 2020 Google Analytics ne devrait plus \u00eatre utilis\u00e9 ?"},"content":{"rendered":"\n
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En r\u00e9sum\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

La mise en demeure prononc\u00e9e par la CNIL le 10 f\u00e9vrier 2022<\/strong> marque un tournant majeur pour le digital : l\u2019utilisation de Google Analytics<\/strong> n\u2019est plus conforme au RGPD<\/strong>, en raison du transfert des donn\u00e9es utilisateurs vers les \u00c9tats-Unis. Une d\u00e9cision qui remet profond\u00e9ment en question la fiabilit\u00e9 et la l\u00e9galit\u00e9 de l\u2019outil le plus r\u00e9pandu du web analytics.<\/p>\n\n\n\n

Les chiffres observ\u00e9s par Netanswer<\/strong> le confirment : depuis l\u2019application stricte du consentement aux cookies, Google Analytics ne capte plus que 20 \u00e0 45 % du trafic r\u00e9el<\/strong>, rendant ses donn\u00e9es quantitatives et qualitatives inexploitables. En clair, les tableaux de bord affichent une image tronqu\u00e9e de la r\u00e9alit\u00e9 et donc peu fiable pour le pilotage marketing ou strat\u00e9gique.<\/p>\n\n\n\n

Dans ce contexte, les entreprises, associations et institutions doivent repenser leur approche de la mesure d\u2019audience. Il est d\u00e9sormais crucial de migrer vers des solutions conformes au RGPD et certifi\u00e9es par la CNIL<\/strong>, garantissant la protection des donn\u00e9es et la fiabilit\u00e9 des statistiques.<\/p>\n\n\n\n

En bref : Google Analytics a perdu sa cr\u00e9dibilit\u00e9 et sa l\u00e9galit\u00e9 en Europe<\/strong>. Pour un pilotage fiable et \u00e9thique de vos performances digitales, le moment est venu d\u2019adopter une solution analytics souveraine, respectueuse de la vie priv\u00e9e et adapt\u00e9e aux exigences du RGPD<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

Le 10 f\u00e9vrier 2022, la CNIL a mis en demeure un\u00a0site<\/a>\u00a0qui utilisait Google Analytics de se conformer au RGPD.<\/p>\n\n\n\n

En effet, la CNIL consid\u00e8re que comme Google Analytics stocke ses donn\u00e9es aux \u00c9tats-Unis, elle estime \u00ab que ces transferts sont ill\u00e9gaux et impose \u00e0 un gestionnaire du site web fran\u00e7ais de se conformer au RGPD et, si n\u00e9cessaire, de ne plus utiliser cet outil dans les conditions actuelles<\/em>. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Pour rappel, Google Analytics est une solution d\u2019analyse de trafic web gratuite, qui s\u2019est tr\u00e8s largement d\u00e9velopp\u00e9e depuis des ann\u00e9es, mais comme toutes les solutions gratuites qui sont d\u00e9velopp\u00e9es et maintenues depuis des ann\u00e9es par une soci\u00e9t\u00e9 priv\u00e9e, il n\u2019\u00e9tait pas interdit de se demander si c\u2019\u00e9tait dans son int\u00e9r\u00eat de continuer \u00e0 l\u2019utiliser.<\/p>\n\n\n\n

Comme dit l\u2019adage, \u00ab quand c\u2019est gratuit, c’est vous le produit ! \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Et en effet, il est \u00e9vident que Google utilisait le trafic de votre site pour am\u00e9liorer ses analyses et statistiques afin de mieux cibler ses publicit\u00e9s et son moteur de recherche qui est encore ce qui fait 80% de son CA.<\/p>\n\n\n\n

Ceci dit, la CNIL a d\u00e9finitivement mis un coup d\u2019arr\u00eat ce mercredi 10 f\u00e9vrier 2022 \u00e0 l\u2019utilisation de Google Analytics en France mettant en demeure la semaine derni\u00e8re ce gestionnaire de site web.<\/p>\n\n\n\n

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Mais en fait la CNIL avait d\u00e9j\u00e0 sign\u00e9 la mort de Google Analytics en 2020\u2026<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

En effet, en octobre 2020, la CNIL (https:\/\/www.cnil.fr\/en\/node\/120386<\/a>) avait demand\u00e9 aux gestionnaires de site web de \u00ab Permettre \u00e0 l\u2019utilisateur de consentir par un acte positif clair <\/strong>: le silence des personnes, qui peut passer par la simple poursuite de leur navigation, doit d\u00e9sormais s\u2019interpr\u00e9ter comme un refus \u00bb.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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De ce fait, Google Analytics ne devait \u00eatre utilis\u00e9 que pour les internautes qui acceptaient les cookies. Par cons\u00e9quent, Google Analytics n\u2019analyse maintenant que le trafic des internautes qui acceptent les cookies.<\/strong> La bonne question \u00e0 se poser est donc \u00ab Quelle est la part de mes internautes qui acceptent les cookies ? \u00bb<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

Ca tombe bien, chez Eudonet on h\u00e9berge des sites ! Donc, sans pouvoir forc\u00e9ment extrapoler \u00e0 d\u2019autres populations, on peut d\u00e9j\u00e0 savoir si, en effet, ce taux d\u2019acceptation de cookies d\u00e9cr\u00e9dibilise Google Analytics ou pas.<\/p>\n\n\n\n

Et pour comparer, on utilise notre solution de tracking interne.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

On h\u00e9berge les sites de pr\u00e8s de 200 clients, et en 2021 on a d\u00e9livr\u00e9 pr\u00e8s de 17,5 Millions de pages tous sites confondus. En posant nos cookies (qui sont safes pour le coup) nous avons pr\u00e8s de 5 Millions de visites par an (hors bots, crawlers etc\u2026). C\u2019est donc une bonne base d\u2019analyse.<\/p>\n\n\n\n

On s\u2019est pench\u00e9 sur les chiffres site par site, et on a compar\u00e9 le trafic analys\u00e9 par nos outils avec celui analys\u00e9 par Google Analytics.<\/p>\n\n\n\n

Si on fait cette comparaison en 2020 o\u00f9 on ne limitait pas les cookies de GA, le diff\u00e9rentiel est entre 0,8 et 1,1<\/strong> avec une moyenne \u00e0 0,92<\/strong> (hors chiffres aberrants) entre nos chiffres de visites ou de visiteurs et ceux de GA.<\/p>\n\n\n\n

Ce chiffre varie suivant les sites, car nous n\u2019avons pas les m\u00eames r\u00e8gles de suppression des bots et d\u2019analyse des crawlers. Par d\u00e9finition, GA est une boite noire. Mais \u00e0 8% pr\u00e8s les chiffres sont les m\u00eames.<\/p>\n\n\n\n

Mais si on regarde les chiffres de 2021, \u00e7a n\u2019a rien \u00e0 voir !<\/strong><\/p>\n\n\n\n

On observe un diff\u00e9rentiel entre nos chiffres et ceux de GA entre 0,2 et 0,45<\/strong>. Ce qui signifie que quand nous voyons 10 visites, Google Analytics en voit entre 2 et 4,5<\/strong> suivant les sites !<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

On en d\u00e9duit que le taux d\u2019acceptation des cookies varie entre 20 et 45%<\/strong>, avec une moyenne \u00e0 35%<\/strong> tous sites confondus apr\u00e8s avoir enlev\u00e9 les valeurs aberrantes.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Donc m\u00eame si on se dit qu\u2019on a un \u00e9cart en 2020 de 8%, cela signifie que\u00a0GA voyait en 2021 au mieux 38% des visiteurs<\/strong>. Et \u00e9videmment, il est probable que ces 40% soient biais\u00e9s par rapport aux internautes qui vont sur votre site (personnes sensibilis\u00e9es au RGPD, au travail vs \u00e0 domicile, sur smartphone ou sur ordinateur, digital native ou pas etc\u2026).<\/p>\n\n\n\n

La population des sites que nous h\u00e9bergeons (anciens \u00e9l\u00e8ves de grandes \u00e9coles, associations professionnelles, f\u00e9d\u00e9rations, syndicats, sites B2B\u2026) est structurellement diff\u00e9rente de la population g\u00e9n\u00e9rale, n\u00e9anmoins on peut sans risque en tirer les enseignements suivants :<\/p>\n\n\n\n