En r\u00e9sum\u00e9 :<\/h2>\n\n\n\n\n- Une invitation protocolaire est \u00e9mise au nom d\u2019une autorit\u00e9 et doit respecter la pr\u00e9s\u00e9ance comme la titulature de chaque invit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
- Six \u00e9tapes structurent le cycle : liste, carton, envoi, r\u00e9ponses, jour J et remerciements, chacune alimentant la suivante.<\/li>\n\n\n\n
- Le d\u00e9lai d\u2019envoi, souvent de trois \u00e0 six semaines, rel\u00e8ve de l\u2019usage : il s\u2019adapte \u00e0 l\u2019agenda des autorit\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n
- Un repr\u00e9sentant occupe le rang de sa fonction, sauf s\u2019il repr\u00e9sente le Pr\u00e9sident de la R\u00e9publique : le placement change.<\/li>\n\n\n\n
- D\u00e8s que plusieurs services se partagent la liste, un CRM d\u00e9di\u00e9 au Secteur Public<\/a> fiabilise les relances, les r\u00e9ponses et l\u2019\u00e9margement.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
Qu\u2019est-ce qu\u2019une invitation protocolaire ?<\/h2>\n\n\n\n\nD\u00e9finition.<\/strong> Une invitation protocolaire est une invitation adress\u00e9e au nom d\u2019une autorit\u00e9 \u00e0 une c\u00e9r\u00e9monie publique, dans le respect des r\u00e8gles de pr\u00e9s\u00e9ance et de titulature.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\nUne invitation protocolaire est \u00e9mise au nom d\u2019une autorit\u00e9 (maire, pr\u00e9sident d\u2019ex\u00e9cutif, pr\u00e9fet) pour une c\u00e9r\u00e9monie publique. Contrairement \u00e0 une invitation \u00e9v\u00e9nementielle classique, elle ob\u00e9it \u00e0 des r\u00e8gles de pr\u00e9s\u00e9ance et de titulature : l\u2019invitation aux v\u0153ux du maire d\u00e9signe chaque invit\u00e9 par son titre exact et le situe \u00e0 son rang. Cinq \u00e9l\u00e9ments la distinguent :<\/p>\n\n\n\n
\n- une liste valid\u00e9e par le cabinet ;<\/li>\n\n\n\n
- une titulature exacte pour chaque invit\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n
- un rang attribu\u00e9 \u00e0 chacun ;<\/li>\n\n\n\n
- une gestion rigoureuse des repr\u00e9sentations ;<\/li>\n\n\n\n
- un placement qui d\u00e9coule des r\u00e9ponses re\u00e7ues.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
L\u2019ordre de pr\u00e9s\u00e9ance est fix\u00e9 par le d\u00e9cret n\u00b0 89-655 du 13 septembre 1989<\/a>. Pour le d\u00e9tail du classement, reportez-vous \u00e0 notre guide sur la gestion du protocole<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nLes 6 \u00e9tapes de la gestion des invitations protocolaires<\/h2>\n\n\n\n![\"Cycle](\"https:\/\/www.eudonet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/cycle-invitations-protocolaires-6-etapes-1024x358.png\")
<\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n1. Construire et valider la liste des invit\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n
Construire la liste des invit\u00e9s commence par un fichier des personnalit\u00e9s unique, dont les mandats sont renouvel\u00e9s apr\u00e8s chaque \u00e9lection. Ciblez ensuite selon l\u2019\u00e9v\u00e9nement : les v\u0153ux du maire, l\u2019inauguration d\u2019un \u00e9quipement et la comm\u00e9moration du 11 Novembre ne r\u00e9unissent pas les m\u00eames personnes. Faites valider la liste par le cabinet avant toute r\u00e9daction. Une personne titulaire de plusieurs mandats ne re\u00e7oit qu\u2019une seule invitation, adress\u00e9e \u00e0 sa fonction principale.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n2. R\u00e9diger le carton d’invitation officiel<\/h3>\n\n\n\n
R\u00e9diger le carton d\u2019invitation officiel suppose une formule \u00e0 la troisi\u00e8me personne : \u00ab Le maire de\u2026 prie Madame\u2026 de lui faire l\u2019honneur d\u2019assister \u00e0\u2026 \u00bb. La titulature s\u2019accorde au genre de l\u2019invit\u00e9, et les co-invitants sont cit\u00e9s dans l\u2019ordre protocolaire, par exemple pour une inauguration en mairie organis\u00e9e avec d\u2019autres institutions. Un CRM<\/a> g\u00e9n\u00e8re la formule d\u2019appel depuis la fiche de chaque personnalit\u00e9 ; en savoir plus sur la gestion entre communication et protocole avec un CRM<\/a>.<\/p>\n\n\n\n\nLes mentions \u00e0 ne pas oublier<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- l\u2019objet, la date, l\u2019heure et le lieu ;<\/li>\n\n\n\n
- la date limite de r\u00e9ponse ou le R.S.V.P. ;<\/li>\n\n\n\n
- la mention d\u2019un carton strictement personnel, \u00e0 pr\u00e9senter \u00e0 l\u2019entr\u00e9e ;<\/li>\n\n\n\n
- la tenue, si n\u00e9cessaire ;<\/li>\n\n\n\n
- l\u2019acc\u00e8s et le stationnement.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
3. Choisir le canal et le calendrier d’envoi<\/h3>\n\n\n\n
Choisir le canal et le calendrier d\u2019envoi commence par la consultation de l\u2019agenda des autorit\u00e9s, pr\u00e9fecture en t\u00eate, avant de figer la date. R\u00e9servez le courrier aux hautes autorit\u00e9s et aux c\u00e9r\u00e9monies solennelles, et l\u2019e-mail personnalis\u00e9 au reste des invit\u00e9s. Pour un grand rendez-vous, un \u00ab save the date \u00bb pr\u00e9vient plus t\u00f4t. Pour la comm\u00e9moration du 11 Novembre, dont la date est connue d\u2019avance, l\u2019envoi peut partir plus t\u00f4t. L\u2019usage courant se situe entre trois et six semaines avant l\u2019\u00e9v\u00e9nement, \u00e0 adapter \u00e0 son ampleur : ce n\u2019est pas une r\u00e8gle de droit.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n4. Suivre les r\u00e9ponses, les repr\u00e9sentations et la jauge<\/h3>\n\n\n\n
Suivre les r\u00e9ponses revient \u00e0 attribuer \u00e0 chaque invit\u00e9 un statut : invit\u00e9, relanc\u00e9, accept\u00e9, excus\u00e9 ou repr\u00e9sent\u00e9. Relancez uniquement les non-r\u00e9pondants, sans quoi un pr\u00e9fet qui a d\u00e9j\u00e0 r\u00e9pondu re\u00e7oit un second message. C\u00f4t\u00e9 repr\u00e9sentation, l\u2019article 13 du d\u00e9cret n\u00b0 89-655 pose que \u00ab les rangs et pr\u00e9s\u00e9ances ne se d\u00e9l\u00e8guent pas \u00bb : sauf s\u2019il repr\u00e9sente le Pr\u00e9sident de la R\u00e9publique, le repr\u00e9sentant occupe le rang correspondant \u00e0 son grade ou \u00e0 sa fonction, et non celui de l\u2019autorit\u00e9 repr\u00e9sent\u00e9e, ce qui modifie le placement. L\u2019int\u00e9rim et la suppl\u00e9ance statutaire donnent en revanche droit au rang du titulaire. Si la capacit\u00e9 est limit\u00e9e, ouvrez une liste d\u2019attente et comptez les accompagnants dans la jauge.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n5. Accueillir et \u00e9marger le jour J<\/h3>\n\n\n\n
Accueillir et \u00e9marger le jour J demande une liste d\u2019\u00e9margement tri\u00e9e, un pointage par QR code ou sur tablette et des badges nominatifs. Un agent accompagne chaque autorit\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 sa place, qu\u2019il s\u2019agisse des v\u0153ux ou d\u2019une inauguration. Anticipez aussi l\u2019impr\u00e9vu : un repr\u00e9sentant de derni\u00e8re minute, un invit\u00e9 non inscrit.<\/p>\n\n\n\n
![\"\u00e9v\u00e8nements](\"https:\/\/www.eudonet.com\/wp-json\/images\/v1\/2021\/08\/Modele-Mockup-cover-10.png\")
<\/div>Comment organiser un \u00e9v\u00e9nement protocolaire sans faux pas gr\u00e2ce \u00e0 un CRM d\u00e9di\u00e9 ?<\/h3>
Retrouvez, dans cette fiche pratique, le d\u00e9tail en huit \u00e9tapes de l\u2019organisation d’un \u00e9v\u00e9nement protocolaire dans son ensemble, dont l\u2019invitation n\u2019est qu\u2019un volet.<\/p>
- 8 \u00e9tapes pour organiser un \u00e9v\u00e9nement protocolaire<\/li>
- Automatisation de la gestion des rangs protocolaires et titulatures<\/li>
- Outils pour piloter invitations, confirmations et \u00e9margement<\/li><\/ul>
Qu\u2019est-ce qu\u2019une invitation protocolaire ?<\/h2>\n\n\n\n\nD\u00e9finition.<\/strong> Une invitation protocolaire est une invitation adress\u00e9e au nom d\u2019une autorit\u00e9 \u00e0 une c\u00e9r\u00e9monie publique, dans le respect des r\u00e8gles de pr\u00e9s\u00e9ance et de titulature.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\nUne invitation protocolaire est \u00e9mise au nom d\u2019une autorit\u00e9 (maire, pr\u00e9sident d\u2019ex\u00e9cutif, pr\u00e9fet) pour une c\u00e9r\u00e9monie publique. Contrairement \u00e0 une invitation \u00e9v\u00e9nementielle classique, elle ob\u00e9it \u00e0 des r\u00e8gles de pr\u00e9s\u00e9ance et de titulature : l\u2019invitation aux v\u0153ux du maire d\u00e9signe chaque invit\u00e9 par son titre exact et le situe \u00e0 son rang. Cinq \u00e9l\u00e9ments la distinguent :<\/p>\n\n\n\n
\n- une liste valid\u00e9e par le cabinet ;<\/li>\n\n\n\n
- une titulature exacte pour chaque invit\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n
- un rang attribu\u00e9 \u00e0 chacun ;<\/li>\n\n\n\n
- une gestion rigoureuse des repr\u00e9sentations ;<\/li>\n\n\n\n
- un placement qui d\u00e9coule des r\u00e9ponses re\u00e7ues.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
L\u2019ordre de pr\u00e9s\u00e9ance est fix\u00e9 par le d\u00e9cret n\u00b0 89-655 du 13 septembre 1989<\/a>. Pour le d\u00e9tail du classement, reportez-vous \u00e0 notre guide sur la gestion du protocole<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nLes 6 \u00e9tapes de la gestion des invitations protocolaires<\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n1. Construire et valider la liste des invit\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n
Construire la liste des invit\u00e9s commence par un fichier des personnalit\u00e9s unique, dont les mandats sont renouvel\u00e9s apr\u00e8s chaque \u00e9lection. Ciblez ensuite selon l\u2019\u00e9v\u00e9nement : les v\u0153ux du maire, l\u2019inauguration d\u2019un \u00e9quipement et la comm\u00e9moration du 11 Novembre ne r\u00e9unissent pas les m\u00eames personnes. Faites valider la liste par le cabinet avant toute r\u00e9daction. Une personne titulaire de plusieurs mandats ne re\u00e7oit qu\u2019une seule invitation, adress\u00e9e \u00e0 sa fonction principale.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n2. R\u00e9diger le carton d’invitation officiel<\/h3>\n\n\n\n
R\u00e9diger le carton d\u2019invitation officiel suppose une formule \u00e0 la troisi\u00e8me personne : \u00ab Le maire de\u2026 prie Madame\u2026 de lui faire l\u2019honneur d\u2019assister \u00e0\u2026 \u00bb. La titulature s\u2019accorde au genre de l\u2019invit\u00e9, et les co-invitants sont cit\u00e9s dans l\u2019ordre protocolaire, par exemple pour une inauguration en mairie organis\u00e9e avec d\u2019autres institutions. Un CRM<\/a> g\u00e9n\u00e8re la formule d\u2019appel depuis la fiche de chaque personnalit\u00e9 ; en savoir plus sur la gestion entre communication et protocole avec un CRM<\/a>.<\/p>\n\n\n\n\nLes mentions \u00e0 ne pas oublier<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- l\u2019objet, la date, l\u2019heure et le lieu ;<\/li>\n\n\n\n
- la date limite de r\u00e9ponse ou le R.S.V.P. ;<\/li>\n\n\n\n
- la mention d\u2019un carton strictement personnel, \u00e0 pr\u00e9senter \u00e0 l\u2019entr\u00e9e ;<\/li>\n\n\n\n
- la tenue, si n\u00e9cessaire ;<\/li>\n\n\n\n
- l\u2019acc\u00e8s et le stationnement.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
3. Choisir le canal et le calendrier d’envoi<\/h3>\n\n\n\n
Choisir le canal et le calendrier d\u2019envoi commence par la consultation de l\u2019agenda des autorit\u00e9s, pr\u00e9fecture en t\u00eate, avant de figer la date. R\u00e9servez le courrier aux hautes autorit\u00e9s et aux c\u00e9r\u00e9monies solennelles, et l\u2019e-mail personnalis\u00e9 au reste des invit\u00e9s. Pour un grand rendez-vous, un \u00ab save the date \u00bb pr\u00e9vient plus t\u00f4t. Pour la comm\u00e9moration du 11 Novembre, dont la date est connue d\u2019avance, l\u2019envoi peut partir plus t\u00f4t. L\u2019usage courant se situe entre trois et six semaines avant l\u2019\u00e9v\u00e9nement, \u00e0 adapter \u00e0 son ampleur : ce n\u2019est pas une r\u00e8gle de droit.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n4. Suivre les r\u00e9ponses, les repr\u00e9sentations et la jauge<\/h3>\n\n\n\n
Suivre les r\u00e9ponses revient \u00e0 attribuer \u00e0 chaque invit\u00e9 un statut : invit\u00e9, relanc\u00e9, accept\u00e9, excus\u00e9 ou repr\u00e9sent\u00e9. Relancez uniquement les non-r\u00e9pondants, sans quoi un pr\u00e9fet qui a d\u00e9j\u00e0 r\u00e9pondu re\u00e7oit un second message. C\u00f4t\u00e9 repr\u00e9sentation, l\u2019article 13 du d\u00e9cret n\u00b0 89-655 pose que \u00ab les rangs et pr\u00e9s\u00e9ances ne se d\u00e9l\u00e8guent pas \u00bb : sauf s\u2019il repr\u00e9sente le Pr\u00e9sident de la R\u00e9publique, le repr\u00e9sentant occupe le rang correspondant \u00e0 son grade ou \u00e0 sa fonction, et non celui de l\u2019autorit\u00e9 repr\u00e9sent\u00e9e, ce qui modifie le placement. L\u2019int\u00e9rim et la suppl\u00e9ance statutaire donnent en revanche droit au rang du titulaire. Si la capacit\u00e9 est limit\u00e9e, ouvrez une liste d\u2019attente et comptez les accompagnants dans la jauge.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n5. Accueillir et \u00e9marger le jour J<\/h3>\n\n\n\n
Accueillir et \u00e9marger le jour J demande une liste d\u2019\u00e9margement tri\u00e9e, un pointage par QR code ou sur tablette et des badges nominatifs. Un agent accompagne chaque autorit\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 sa place, qu\u2019il s\u2019agisse des v\u0153ux ou d\u2019une inauguration. Anticipez aussi l\u2019impr\u00e9vu : un repr\u00e9sentant de derni\u00e8re minute, un invit\u00e9 non inscrit.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>Comment organiser un \u00e9v\u00e9nement protocolaire sans faux pas gr\u00e2ce \u00e0 un CRM d\u00e9di\u00e9 ?<\/h3>
Retrouvez, dans cette fiche pratique, le d\u00e9tail en huit \u00e9tapes de l\u2019organisation d’un \u00e9v\u00e9nement protocolaire dans son ensemble, dont l\u2019invitation n\u2019est qu\u2019un volet.<\/p>
- 8 \u00e9tapes pour organiser un \u00e9v\u00e9nement protocolaire<\/li>
- Automatisation de la gestion des rangs protocolaires et titulatures<\/li>
- Outils pour piloter invitations, confirmations et \u00e9margement<\/li><\/ul>
D\u00e9finition.<\/strong> Une invitation protocolaire est une invitation adress\u00e9e au nom d\u2019une autorit\u00e9 \u00e0 une c\u00e9r\u00e9monie publique, dans le respect des r\u00e8gles de pr\u00e9s\u00e9ance et de titulature.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n Une invitation protocolaire est \u00e9mise au nom d\u2019une autorit\u00e9 (maire, pr\u00e9sident d\u2019ex\u00e9cutif, pr\u00e9fet) pour une c\u00e9r\u00e9monie publique. Contrairement \u00e0 une invitation \u00e9v\u00e9nementielle classique, elle ob\u00e9it \u00e0 des r\u00e8gles de pr\u00e9s\u00e9ance et de titulature : l\u2019invitation aux v\u0153ux du maire d\u00e9signe chaque invit\u00e9 par son titre exact et le situe \u00e0 son rang. Cinq \u00e9l\u00e9ments la distinguent :<\/p>\n\n\n\n L\u2019ordre de pr\u00e9s\u00e9ance est fix\u00e9 par le d\u00e9cret n\u00b0 89-655 du 13 septembre 1989<\/a>. Pour le d\u00e9tail du classement, reportez-vous \u00e0 notre guide sur la gestion du protocole<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Construire la liste des invit\u00e9s commence par un fichier des personnalit\u00e9s unique, dont les mandats sont renouvel\u00e9s apr\u00e8s chaque \u00e9lection. Ciblez ensuite selon l\u2019\u00e9v\u00e9nement : les v\u0153ux du maire, l\u2019inauguration d\u2019un \u00e9quipement et la comm\u00e9moration du 11 Novembre ne r\u00e9unissent pas les m\u00eames personnes. Faites valider la liste par le cabinet avant toute r\u00e9daction. Une personne titulaire de plusieurs mandats ne re\u00e7oit qu\u2019une seule invitation, adress\u00e9e \u00e0 sa fonction principale.<\/p>\n\n\n\n R\u00e9diger le carton d\u2019invitation officiel suppose une formule \u00e0 la troisi\u00e8me personne : \u00ab Le maire de\u2026 prie Madame\u2026 de lui faire l\u2019honneur d\u2019assister \u00e0\u2026 \u00bb. La titulature s\u2019accorde au genre de l\u2019invit\u00e9, et les co-invitants sont cit\u00e9s dans l\u2019ordre protocolaire, par exemple pour une inauguration en mairie organis\u00e9e avec d\u2019autres institutions. Un CRM<\/a> g\u00e9n\u00e8re la formule d\u2019appel depuis la fiche de chaque personnalit\u00e9 ; en savoir plus sur la gestion entre communication et protocole avec un CRM<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Les mentions \u00e0 ne pas oublier<\/strong><\/p>\n\n\n\n Choisir le canal et le calendrier d\u2019envoi commence par la consultation de l\u2019agenda des autorit\u00e9s, pr\u00e9fecture en t\u00eate, avant de figer la date. R\u00e9servez le courrier aux hautes autorit\u00e9s et aux c\u00e9r\u00e9monies solennelles, et l\u2019e-mail personnalis\u00e9 au reste des invit\u00e9s. Pour un grand rendez-vous, un \u00ab save the date \u00bb pr\u00e9vient plus t\u00f4t. Pour la comm\u00e9moration du 11 Novembre, dont la date est connue d\u2019avance, l\u2019envoi peut partir plus t\u00f4t. L\u2019usage courant se situe entre trois et six semaines avant l\u2019\u00e9v\u00e9nement, \u00e0 adapter \u00e0 son ampleur : ce n\u2019est pas une r\u00e8gle de droit.<\/p>\n\n\n\n Suivre les r\u00e9ponses revient \u00e0 attribuer \u00e0 chaque invit\u00e9 un statut : invit\u00e9, relanc\u00e9, accept\u00e9, excus\u00e9 ou repr\u00e9sent\u00e9. Relancez uniquement les non-r\u00e9pondants, sans quoi un pr\u00e9fet qui a d\u00e9j\u00e0 r\u00e9pondu re\u00e7oit un second message. C\u00f4t\u00e9 repr\u00e9sentation, l\u2019article 13 du d\u00e9cret n\u00b0 89-655 pose que \u00ab les rangs et pr\u00e9s\u00e9ances ne se d\u00e9l\u00e8guent pas \u00bb : sauf s\u2019il repr\u00e9sente le Pr\u00e9sident de la R\u00e9publique, le repr\u00e9sentant occupe le rang correspondant \u00e0 son grade ou \u00e0 sa fonction, et non celui de l\u2019autorit\u00e9 repr\u00e9sent\u00e9e, ce qui modifie le placement. L\u2019int\u00e9rim et la suppl\u00e9ance statutaire donnent en revanche droit au rang du titulaire. Si la capacit\u00e9 est limit\u00e9e, ouvrez une liste d\u2019attente et comptez les accompagnants dans la jauge.<\/p>\n\n\n\n Accueillir et \u00e9marger le jour J demande une liste d\u2019\u00e9margement tri\u00e9e, un pointage par QR code ou sur tablette et des badges nominatifs. Un agent accompagne chaque autorit\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 sa place, qu\u2019il s\u2019agisse des v\u0153ux ou d\u2019une inauguration. Anticipez aussi l\u2019impr\u00e9vu : un repr\u00e9sentant de derni\u00e8re minute, un invit\u00e9 non inscrit.<\/p>\n\n\n\n Retrouvez, dans cette fiche pratique, le d\u00e9tail en huit \u00e9tapes de l\u2019organisation d’un \u00e9v\u00e9nement protocolaire dans son ensemble, dont l\u2019invitation n\u2019est qu\u2019un volet.<\/p>\n
Les 6 \u00e9tapes de la gestion des invitations protocolaires<\/h2>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n1. Construire et valider la liste des invit\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n
2. R\u00e9diger le carton d’invitation officiel<\/h3>\n\n\n\n
\n
3. Choisir le canal et le calendrier d’envoi<\/h3>\n\n\n\n
4. Suivre les r\u00e9ponses, les repr\u00e9sentations et la jauge<\/h3>\n\n\n\n
5. Accueillir et \u00e9marger le jour J<\/h3>\n\n\n\n
<\/div>Comment organiser un \u00e9v\u00e9nement protocolaire sans faux pas gr\u00e2ce \u00e0 un CRM d\u00e9di\u00e9 ?<\/h3>