{"id":5077,"date":"2025-07-08T12:13:00","date_gmt":"2025-07-08T12:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eudonet.com\/federation-francaise-des-industriels-charcutiers-traiteurs\/"},"modified":"2026-04-14T13:07:55","modified_gmt":"2026-04-14T13:07:55","slug":"federation-francaise-des-industriels-charcutiers-traiteurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr\/ressources\/blog\/federation-francaise-des-industriels-charcutiers-traiteurs\/","title":{"rendered":"F\u00e9d\u00e9ration fran\u00e7aise des industriels charcutiers traiteurs"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-highlight wp-block--highlight\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-en-resume\">En r\u00e9sum\u00e9 :<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fond\u00e9e en 1924, la <strong>FICT (F\u00e9d\u00e9ration fran\u00e7aise des industriels charcutiers, traiteurs, transformateurs de viandes)<\/strong> f\u00e9d\u00e8re plus de 300 \u00e9tablissements \u00e0 travers la France. Porte-parole de la profession, elle d\u00e9fend les int\u00e9r\u00eats du secteur aupr\u00e8s des pouvoirs publics, promeut le savoir-faire charcutier fran\u00e7ais et accompagne ses adh\u00e9rents sur les volets r\u00e9glementaires, \u00e9conomiques et techniques.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Soucieuse d\u2019am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 de ses \u00e9changes et de centraliser ses informations, la FICT a choisi <strong>Eudonet CRM<\/strong>, une solution d\u00e9di\u00e9e aux associations professionnelles, pour disposer d\u2019une <strong>base de donn\u00e9es unique, partag\u00e9e et s\u00e9curis\u00e9e<\/strong>. L\u2019objectif : simplifier la gestion quotidienne, fiabiliser les informations et renforcer la qualit\u00e9 du service apport\u00e9 \u00e0 ses membres.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gr\u00e2ce \u00e0 Eudonet CRM, la f\u00e9d\u00e9ration b\u00e9n\u00e9ficie d\u00e9sormais d\u2019un <strong>pilotage unifi\u00e9 de ses groupes de travail et commissions<\/strong>, d\u2019une <strong>meilleure segmentation de ses contacts<\/strong> et d\u2019une <strong>communication plus cibl\u00e9e<\/strong> via des listes de diffusion qualifi\u00e9es. L\u2019int\u00e9gration de l\u2019Extranet \u00e0 la base CRM a \u00e9galement permis d\u2019am\u00e9liorer la fluidit\u00e9 des \u00e9changes et l\u2019accessibilit\u00e9 des donn\u00e9es pour l\u2019ensemble des collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En parall\u00e8le, la mise en place du <strong>module de gestion des cotisations et d\u2019administration des adh\u00e9sions<\/strong> offre un suivi pr\u00e9cis et automatis\u00e9 des membres, des clubs partenaires et des membres associ\u00e9s. Les \u00e9quipes disposent d\u00e9sormais de <strong>tableaux de bord personnalisables<\/strong> pour suivre les indicateurs cl\u00e9s et analyser les performances de mani\u00e8re transparente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En bref : en s\u2019appuyant sur Eudonet CRM, la FICT a franchi une \u00e9tape d\u00e9cisive dans sa digitalisation. La solution lui permet de <strong>gagner en efficacit\u00e9, en fiabilit\u00e9 et en collaboration<\/strong>, tout en offrant \u00e0 ses adh\u00e9rents un service plus r\u00e9actif, plus personnalis\u00e9 et plus moderne.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La FICT utilise la solution Eudonet CRM pour les associations professionnelles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ameliorer-l-efficacite-de-notre-organisation-grace-a-une-base-de-donnees-unique-et-partagee\">Am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 de notre organisation gr\u00e2ce \u00e0 une base de donn\u00e9es unique et partag\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Cr\u00e9\u00e9e en 1924, la FICT est le porte-parole de la profession aupr\u00e8s de diff\u00e9rentes instances : m\u00e9dia, minist\u00e8res, de l\u2019administration, des politiques, de la fili\u00e8re. Elle d\u00e9fend les int\u00e9r\u00eats de la profession. Ses principales missions : prot\u00e9ger le savoir-faire charcutier fran\u00e7ais, favoriser le d\u00e9veloppement de la profession et apporter aux entreprises des aides \u00e0 la d\u00e9cision. Elle met en \u0153uvre des actions collectives pour promouvoir la qualit\u00e9 des produits, la comp\u00e9titivit\u00e9 des entreprises et le d\u00e9veloppement des relations sociales. La FICT rassemble environ 300 \u00e9tablissements implant\u00e9s sur tout le territoire national qu\u2019elle accompagne, informe et conseille.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La FICT en chiffres :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>6,7 milliards de chiffre d\u2019affaires, dont 7,8 % \u00e0 l\u2019export<\/li>\n\n\n\n<li>90 % de PME<\/li>\n\n\n\n<li>135 000 emplois directs et indirects soutenus par le secteur de la charcuterie en France<\/li>\n\n\n\n<li>450 produits et sp\u00e9cialit\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Les activit\u00e9s de la FICT \u00e0 destination de ses adh\u00e9rents :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9fense des int\u00e9r\u00eats de la profession<\/li>\n\n\n\n<li>Veille et statistiques du march\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Accompagnement des entreprises adh\u00e9rentes et formations (juridique, r\u00e9seaux sociaux, technique et r\u00e9glementaire, export)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-creer-un-environnement-de-travail-efficace-et-ameliorer-la-qualite-du-service-apporte-aux-adherents\">Cr\u00e9er un environnement de travail efficace et am\u00e9liorer la qualit\u00e9 du service apport\u00e9 aux adh\u00e9rents<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab Notre objectif de d\u00e9part \u00e9tait de mettre en place une base de donn\u00e9es unique et partag\u00e9e entre tous nos intervenants pour : gagner en efficacit\u00e9, am\u00e9liorer l\u2019environnement de travail de la FICT et qualifier le service propos\u00e9 \u00e0 nos membres adh\u00e9rents. A cette \u00e9poque, notre mode de fonctionnement se fondait sur l\u2019usage de plusieurs outils sans interactions entre eux : Outlook pour l\u2019envoi d\u2019emails, Excel et Word pour la diffusion de documents, MailChimp pour les envois en masse et un Extranet isol\u00e9 de la base de contacts.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afin de rem\u00e9dier \u00e0 cette situation, nous avons souhait\u00e9 nous \u00e9quiper d\u2019un logiciel CRM. Nous voulions \u00e0 la fois faciliter et automatiser les \u00e9changes entre les adh\u00e9rents et limiter le risque op\u00e9rationnel li\u00e9 aux t\u00e2ches manuelles. Pour mener \u00e0 bien ce projet, nous avions trois enjeux \u00e0 relever : simplifier nos m\u00e9thodes d\u2019exploitation, b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une solution informatique fiable et p\u00e9renne, et acc\u00e9der aux donn\u00e9es depuis n\u2019importe o\u00f9 (PC, tablette, t\u00e9l\u00e9phone).*<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous avons choisi le logiciel CRM Eudonet, car nous l\u2019avons connu par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019autres associations professionnelles qui nous ont recommand\u00e9 la solution. Parce qu\u2019Eudonet connaissait d\u00e9j\u00e0 le monde associatif et les syndicats comme nous, nous \u00e9tions rassur\u00e9s quant \u00e0 la bonne compr\u00e9hension de nos besoins et de nos sp\u00e9cificit\u00e9s. Rapidement, nous avons \u00e9t\u00e9 convaincus par leur expertise et leurs comp\u00e9tences dans leur domaine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Disposer d\u2019un CRM nous permet d\u2019optimiser la gestion de nos contacts et de fiabiliser nos donn\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 une actualisation en mode collaboratif et s\u00e9curis\u00e9. De plus, nous pilotons plus efficacement les groupes de travail et les commissions de la FICT. Avec le CRM d\u2019Eudonet, nous avons pour ambition de qualifier les listes de diffusion et de fiabiliser nos envois d\u2019e-mailings cibl\u00e9s, comme les invitations \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements, aupr\u00e8s de ces instances.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Et pour r\u00e9pondre \u00e0 ces enjeux, nous avons synchronis\u00e9 le CRM Eudonet avec l\u2019Extranet afin d\u2019acqu\u00e9rir une base de donn\u00e9es unique pour gagner en efficacit\u00e9 et en accessibilit\u00e9.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-collaborer-et-communiquer-efficacement-avec-nos-membres-gerer-et-piloter-notre-activite\">Collaborer et communiquer efficacement avec nos membres, g\u00e9rer et piloter notre activit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-blockquote wp-block--blockquote\"><blockquote>Nous avions plusieurs attentes par rapport au d\u00e9ploiement d\u2019un logiciel CRM au sein du syst\u00e8me d\u2019information de la FICT. Tout d\u2019abord, nous voulions fournir une information utile et partag\u00e9e \u00e0 l\u2019ensemble des soci\u00e9t\u00e9s de l\u2019association et de leurs contacts. Cela demandait de mettre en \u0153uvre diverses fonctionnalit\u00e9s n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9ussite du projet, comme centraliser les donn\u00e9es, g\u00e9n\u00e9rer des filtres multiples, allouer aux utilisateurs des droits d\u2019acc\u00e8s diff\u00e9rents selon leur type de fonction, acc\u00e9der aux renseignements d\u00e9taill\u00e9s de chaque contact de la base. (Nom\/adresse\/mandat\/multi-adh\u00e9rente ou CA\/tonnage\/Siret\/nombre de salari\u00e9s, etc.).\n\nEnsuite, nous avons souhait\u00e9 am\u00e9liorer la communication de l\u2019association, mais aussi nous ouvrir vers des modes d\u2019\u00e9change collaboratifs. Gr\u00e2ce au logiciel Eudonet CRM, nous pouvons cr\u00e9er et mettre \u00e0 jour nos fiches de contacts, g\u00e9n\u00e9rer facilement des listes de diffusion qualifi\u00e9es, adresser une communication cibl\u00e9e aupr\u00e8s de nos instances.\n\nD\u2019autre part, nous avons install\u00e9 un module d\u2019administration et de facturation des cotisations dans Eudonet CRM. Il nous permet d\u2019effectuer le suivi des adh\u00e9sions en temps r\u00e9el. Nous avons pu les classifier en fonction des 3 types inh\u00e9rents \u00e0 notre activit\u00e9 : adh\u00e9rents, clubs partenaires et membres associ\u00e9s. Il nous assiste aussi pour renseigner les chiffres d\u2019affaires par adh\u00e9rent sur une p\u00e9riode donn\u00e9e, par exemple.\n\nPour finir, nous pouvons d\u00e9terminer nos indicateurs cl\u00e9s dans l\u2019outil et produire des tableaux de bord pertinents pour le pilotage et l\u2019analyse de nos r\u00e9sultats en toute transparence. Nous avons d\u00e9j\u00e0 constat\u00e9 les premiers b\u00e9n\u00e9fices de la solution : une visibilit\u00e9 am\u00e9lior\u00e9e des contacts et leur segmentation, le filtrage avanc\u00e9, l\u2019administration et les rapports personnalisables disponibles pour tous, etc.<\/blockquote><p>Eldjida Makhloufi, Responsable du p\u00f4le adh\u00e9rent et r\u00e9glementation\/qualit\u00e9 de la FICT<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-blockquote wp-block--blockquote\"><blockquote>Nous avons d\u00e9j\u00e0 constat\u00e9 les premiers b\u00e9n\u00e9fices de la solution : une visibilit\u00e9 am\u00e9lior\u00e9e des contacts et leur segmentation, le filtrage avanc\u00e9, l\u2019administration et les rapports personnalisables disponibles pour tous, etc.<\/blockquote><p>Eldjida Makhloufi, Responsable du p\u00f4le adh\u00e9rent et r\u00e9glementation\/qualit\u00e9 de la FICT\n<\/p><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-faire-evoluer-la-solution-apres-avoir-passe-la-phase-d-adaptation-au-changement\">Faire \u00e9voluer la solution apr\u00e8s avoir pass\u00e9 la phase d\u2019adaptation au changement<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-blockquote wp-block--blockquote\"><blockquote>\u00ab\u2009Nous avons demand\u00e9 \u00e0 Eudonet de s\u2019engager sur une obligation de r\u00e9sultats en mati\u00e8re de performance et de disponibilit\u00e9 constante du syst\u00e8me. De notre c\u00f4t\u00e9, nous avons commenc\u00e9 \u00e0 former les membres de l\u2019\u00e9quipe sur l\u2019utilisation de la solution. Il a fallu les convaincre d\u2019abandonner leurs anciennes habitudes et les accompagner au changement. Avec l\u2019arriv\u00e9e de la crise de la covid et les confinements, la conduite de ces changements est encore en cours au sein de notre organisation et la prise en main de l\u2019outil se fait petit \u00e0 petit.\n\nSi des facteurs comme la crise COVID ne nous ont pas permis de progresser comme pr\u00e9vu, nous avons en revanche d\u00e9j\u00e0 constat\u00e9 les premiers b\u00e9n\u00e9fices de la solution : une visibilit\u00e9 am\u00e9lior\u00e9e des contacts et leur segmentation, le filtrage avanc\u00e9, l\u2019administration et les rapports personnalisables disponibles pour tous, etc.\n\nNous avons conscience des nombreuses fonctionnalit\u00e9s que le CRM met \u00e0 notre disposition et notamment les fonctionnalit\u00e9s d\u2019enqu\u00eates avanc\u00e9es que nous comptons impl\u00e9menter d\u00e8s que possible. Je recommande la solution Eudonet, car elle est particuli\u00e8rement adapt\u00e9e aux associations comme la n\u00f4tre qui d\u00e9sirent am\u00e9liorer leur communication interne et simplifier l\u2019acc\u00e8s aux informations de leurs \u00e9quipes.\u2009\u00bb<\/blockquote><p>Eldjida Makhloufi, Responsable du p\u00f4le adh\u00e9rent et r\u00e9glementation\/qualit\u00e9 de la FICT<\/p><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Nous remercions chaleureusement&nbsp;<strong>Eldjida Makhloufi<\/strong>, responsable du p\u00f4le adh\u00e9rent et r\u00e9glementation\/qualit\u00e9 de la FICT, pour sa participation. Eldjida se charge au quotidien des relations avec les adh\u00e9rents, de la promotion des outils et des services de la FICT. Elle assure \u00e9galement le suivi de dossiers techniques, la veille r\u00e9glementaire et sanitaire sur la s\u00e9curit\u00e9 des aliments.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La FICT utilise la solution Eudonet CRM pour les associations professionnelles. Am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 de notre organisation gr\u00e2ce \u00e0 une base de donn\u00e9es unique et partag\u00e9e Cr\u00e9\u00e9e en 1924, la FICT est le porte-parole de la profession aupr\u00e8s de diff\u00e9rentes instances : m\u00e9dia, minist\u00e8res, de l\u2019administration, des politiques, de la fili\u00e8re. 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