{"id":5145,"date":"2025-07-09T09:30:00","date_gmt":"2025-07-09T09:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eudonet.com\/comment-le-crm-aide-les-etablissements-denseignement-superieur-dans-le-recrutement-de-leurs-candidats\/"},"modified":"2026-02-05T11:33:11","modified_gmt":"2026-02-05T11:33:11","slug":"crm-esr-recrutement-candidats","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr\/ressources\/blog\/crm-esr-recrutement-candidats\/","title":{"rendered":"Comment la plateforme CRM Eudonet aide les \u00e9tablissements d\u2019Enseignement Sup\u00e9rieur dans le recrutement de leurs candidats ?"},"content":{"rendered":"\n
\n

La crise sanitaire a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 la transformation digitale des \u00e9tablissements d\u2019enseignement sup\u00e9rieur<\/strong>, bouleversant leurs m\u00e9thodes de recrutement. Dans un environnement o\u00f9 les salons et \u00e9v\u00e9nements physiques laissent place aux interactions virtuelles, le CRM devient un levier essentiel<\/strong> pour suivre le parcours candidat, de la premi\u00e8re prise de contact jusqu\u2019\u00e0 l\u2019inscription.<\/p>\n\n\n\n

Avec la plateforme Eudonet CRM ESRI<\/strong>, les \u00e9tablissements ma\u00eetrisent chaque \u00e9tape du funnel de recrutement<\/strong> sensibilisation, r\u00e9flexion, conversion et inscription en s\u2019appuyant sur des outils performants : site web, r\u00e9seaux sociaux, webinaires, campagnes emailing, extranet<\/strong>, et d\u00e9sormais chatbots connect\u00e9s<\/strong>. Toutes les donn\u00e9es collect\u00e9es sont centralis\u00e9es dans une base unique, garantissant un suivi fluide et une relation personnalis\u00e9e avec chaque futur \u00e9tudiant.<\/p>\n\n\n\n

Les fonctionnalit\u00e9s de marketing automation<\/strong> et de suivi Kanban<\/strong> facilitent la conversion des leads en candidats, tandis que l\u2019API ouverte<\/strong> permet une int\u00e9gration totale au syst\u00e8me d\u2019information existant.<\/p>\n\n\n\n

En bref :<\/strong> Eudonet CRM offre aux \u00e9tablissements un v\u00e9ritable alli\u00e9 strat\u00e9gique<\/strong> pour moderniser leurs processus, fluidifier le parcours \u00e9tudiant et optimiser la performance de leurs campagnes de recrutement, tout en renfor\u00e7ant leur attractivit\u00e9 dans un monde acad\u00e9mique toujours plus digitalis\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

Les restrictions sanitaires mises en place depuis l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re ont fondamentalement boulevers\u00e9 les habitudes de recrutement des \u00e9tudiants. Les salons et rencontres physiques ont laiss\u00e9 place \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements virtuels qui n\u2019attirent qu\u2019un tiers des publics habituels. Cette baisse de fr\u00e9quentation, li\u00e9e aussi \u00e0 l\u2019\u00e9loignement physique, impose aux \u00e9tablissements d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer les \u00e9volutions dans leurs processus et leur transformation num\u00e9rique. Avec un CRM, les \u00e9tablissements se donnent ainsi les moyens de maximiser la conversion des prospects en candidats, que ce soit de fa\u00e7on num\u00e9rique ou non.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Maitriser le parcours du candidat<\/h2>\n\n\n\n

\u00c0 l\u2019image des entreprises priv\u00e9es, les \u00e9tablissements d\u2019enseignement sup\u00e9rieur doivent s\u2019adresser \u00e0 leurs candidats comme \u00e0 des clients. Les \u00e9tablissements proposent une offre de formations qu\u2019ils doivent promouvoir afin de susciter l\u2019int\u00e9r\u00eat des \u00e9tudiants potentiels. Autrement dit, ils doivent marketer<\/em> un produit aupr\u00e8s d\u2019une cible. Ce parcours en 4 \u00e9tapes est souvent repr\u00e9sent\u00e9 sous forme d\u2019entonnoir, ce que l\u2019on appelle le funnel (ou tunnel) :<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Phase 1 \u2013 Sensibilisation<\/h3>\n\n\n\n

Cette premi\u00e8re phase consiste \u00e0 optimiser la visibilit\u00e9 de l\u2019\u00e9tablissement sur les supports les plus adapt\u00e9s afin de cr\u00e9er un int\u00e9r\u00eat aupr\u00e8s des cibles. Cette \u00e9tape ne va pas n\u00e9cessairement g\u00e9n\u00e9rer \u00e9norm\u00e9ment d\u2019opportunit\u00e9s commerciales mais elle est essentielle pour la g\u00e9n\u00e9ration de leads qualifi\u00e9s par la suite. Concr\u00e8tement, il s\u2019agit notamment de favoriser le r\u00e9f\u00e9rencement de votre \u00e9tablissement dans les moteurs de recherche au travers d\u2019une strat\u00e9gie de contenu et de valoriser votre r\u00e9putation (labels, accr\u00e9ditations) pour maximiser le nombre de visites sur vos diff\u00e9rentes plateformes.<\/p>\n\n\n\n

Phase 2 \u2013 R\u00e9flexion<\/h3>\n\n\n\n

Pendant cette phase, le futur \u00e9tudiant se renseigne sur votre \u00e9tablissement. Votre offre de formation est-elle en ad\u00e9quation avec ses aspirations ? Les entreprises partenaires sont-elles r\u00e9put\u00e9es ? Quel est le taux d\u2019embauche \u00e0 l\u2019issue de la formation ? C\u2019est \u00e0 cette \u00e9tape que le lead qualifi\u00e9 montre son int\u00e9r\u00eat pour votre \u00e9tablissement et devient un prospect.<\/p>\n\n\n\n

Phase 3 \u2013 Conversion<\/h3>\n\n\n\n

Une fois qualifi\u00e9, le prospect doit encore \u00eatre converti en candidat. Cette phase est donc cruciale. Le service de recrutement de votre \u00e9tablissement devra faire appel \u00e0 toute la force de persuasion dont elle est capable afin d\u2019assurer l\u2019inscription \u00e0 votre concours d\u2019entr\u00e9e ou au d\u00e9p\u00f4t de dossier.<\/p>\n\n\n\n

Phase 4 \u2013 Inscription<\/h3>\n\n\n\n

Telle est la finalit\u00e9 de toute votre campagne de recrutement. Cette phase ne contient que les contacts \u00e9tant all\u00e9s au bout de ce parcours. En nombre bien plus r\u00e9duit qu\u2019\u00e0 la phase de sensibilisation, elle s\u2019illustre parfaitement par la pointe de l\u2019entonnoir.<\/p>\n\n\n\n

Maitriser les leviers d\u2019acquisition<\/h2>\n\n\n\n

A chaque phase du funnel peuvent \u00eatre associ\u00e9es des actions marketing d\u00e9di\u00e9es. Ces leviers d\u2019acquisition et les diff\u00e9rents supports \u00e0 disposition de votre \u00e9tablissement doivent pouvoir inciter les prospects \u00e0 avancer dans le parcours candidat.<\/p>\n\n\n\n

Support #1 : Site Web (et Blog)<\/h3>\n\n\n\n

Au c\u0153ur de votre strat\u00e9gie de r\u00e9f\u00e9rencement, votre site web de pr\u00e9sentation et votre blog sont les deux vecteurs centraux de votre visibilit\u00e9. Si le blog va principalement vous permettre de partager l\u2019actualit\u00e9 de votre \u00e9tablissement et capter l\u2019int\u00e9r\u00eat de potentiels candidats par l\u2019\u00e9nergie qui \u00e9mane de vos \u00e9crits et vid\u00e9os, c\u2019est surtout votre site principal qui va vous servir d\u2019outil de g\u00e9n\u00e9ration de leads.<\/p>\n\n\n\n

Comme vos confr\u00e8res, vous proposez de la documentation t\u00e9l\u00e9chargeable pour r\u00e9colter les donn\u00e9es primaires de chaque contact (programme de formation, plaquette tarifaire, etc.). Mais vous souhaitez aller encore plus loin et proposer une exp\u00e9rience interactive \u00e0 l\u2019internaute qui visite votre site. Aussi, vous pouvez mettre en place un ChatBot, une intelligence artificielle qui s\u2019appuie sur une base de connaissances pour donner les r\u00e9ponses appropri\u00e9es \u00e0 ses interlocuteurs. Le ChatBot peut se programmer pour suivre diff\u00e9rents sc\u00e9narios et parvenir \u00e0 r\u00e9colter, avec son consentement, les donn\u00e9es personnelles du prospect : nom, pr\u00e9nom, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et email. Un tr\u00e8s bon d\u00e9but pour g\u00e9n\u00e9rer une opportunit\u00e9 de candidature !<\/p>\n\n\n\n

L\u2019utilisation d\u2019un chatbot connect\u00e9 \u00e0 notre solution Eudonet CRM-ESRI vous permet de r\u00e9cup\u00e9rer automatiquement et rapidement tous les prospects potentiels et leurs informations pour votre \u00e9tablissement. V\u00e9ritable avantage concurrentiel, gagnez du temps sur vos concurrents et d\u00e9butez aussit\u00f4t votre relation et vos efforts de prospection avec vos prospects.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9couvrez comment le nouvel Eudonet CRM \u2013 ESRI vous simplifie la conception des actions de recrutement multicanales et optimise le suivi de vos candidats. <\/p>\n\n\n\n

Support #2 : R\u00e9seaux Sociaux<\/h3>\n\n\n\n

Outils d\u00e9di\u00e9s \u00e0 la cr\u00e9ation et l\u2019animation de communaut\u00e9s d\u2019int\u00e9r\u00eat, les r\u00e9seaux sociaux des \u00e9tablissements d\u2019enseignement sup\u00e9rieur, de recherche et d\u2019innovation offrent une myriade d\u2019opportunit\u00e9s. Dans le d\u00e9veloppement de votre visibilit\u00e9 et de votre r\u00e9putation, vous pouvez par exemple relayer les actualit\u00e9s que vous publiez sur votre blog, ou tout autre contenu issu de votre strat\u00e9gie de Content Marketing.<\/p>\n\n\n\n

Pour g\u00e9n\u00e9rer des leads, vous pouvez concevoir, depuis notre plateforme CRM d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l’enseignement sup\u00e9rieur, des formulaires et enqu\u00eates, et les partager sur vos r\u00e9seaux sociaux. En remplissant ces supports interactifs, vos candidats laissent leurs coordonn\u00e9es ainsi que des informations compl\u00e9mentaires pouvant alimenter automatiquement leur profil dans le CRM.<\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 de simples filtres, concevez ensuite vos actions de communication et de prospection selon les crit\u00e8res de votre choix.<\/p>\n\n\n\n

Support #3 : Webinaires<\/h3>\n\n\n\n

Avec l\u2019impossibilit\u00e9 actuelle d\u2019organiser des Journ\u00e9es Portes Ouvertes, l\u2019exp\u00e9rience estudiantine s\u2019en voit amoindrie. Pour offrir tout de m\u00eame l\u2019exp\u00e9rience de cette longue tradition essentielle au recrutement de vos candidats, vous pouvez d\u00e9mat\u00e9rialiser ces \u00e9v\u00e9nements en organisant des webinaires afin de pr\u00e9senter votre \u00e9tablissement \u00e0 vos futurs apprenants.<\/p>\n\n\n\n

Au sein du CRM, vous pouvez importer les informations des inscrits \u00e0 partir des fichiers (Word ou Excel par exemple) fournis par la plateforme de diffusion que vous aurez s\u00e9lectionn\u00e9e. Dans le cas d\u2019un formulaire rempli sur les r\u00e9seaux sociaux, sur votre site, via le chatbot ou par un email, les demandes entrantes seront alors automatiquement cr\u00e9\u00e9es dans Eudonet.<\/p>\n\n\n\n

Support #4 : Emailings et newsletters<\/h3>\n\n\n\n

Vos futurs candidats sont en phase de r\u00e9flexion. Ainsi, l\u2019e-mailing, le publipostage et la newsletter sont d\u2019excellents leviers marketing dans votre strat\u00e9gie de conversion \u2013 ce que l\u2019on appelle commun\u00e9ment\u00a0le lead nurturing<\/a>. \u00c0 l\u2019aide de ces leviers, vous procurez \u00e0 vos futurs candidats davantage d\u2019informations dans le but de les convaincre de franchir le pas.<\/p>\n\n\n\n

Cette phase pouvant prendre du temps, il est judicieux d\u2019int\u00e9grer \u00e0 vos communications des liens de tracking pour aller au-del\u00e0 du simple indicateur du taux d\u2019ouverture. Ces derniers vous permettront de conna\u00eetre les boutons d\u2019appel \u00e0 l\u2019action sur lesquels ils ont cliqu\u00e9 et de mesurer ainsi les performances de chaque contenu partag\u00e9. A terme, vous am\u00e9liorez votre connaissance des futurs candidats et pourrez effectuer de meilleurs ciblages par la suite.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9couvrez par exemple comment H3 Campus<\/a> optimise ses campagnes de communication gr\u00e2ce \u00e0 la solution Eudonet CRM ESRI.<\/p>\n\n\n\n

Support #5 : Extranet<\/h3>\n\n\n\n

Maintenant que vos prospects sont convaincus que votre \u00e9tablissement est celui qu\u2019il leur faut, il est temps pour eux de devenir candidat. Pour faciliter cette \u00e9tape et favoriser le suivi, vous leur proposez un espace personnel dans votre extranet. Au travers de cette plateforme s\u00e9curis\u00e9e, ils pourront remplir leur dossier de candidature, partager tous les documents n\u00e9cessaires \u00e0 leur candidature, r\u00e9gler les frais de candidature au travers d\u2019un module de paiement en ligne, suivre le statut le de leur candidature et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, r\u00e9gler les frais de scolarit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Pour les aider dans ce processus et ne pas perdre en route de potentiels futurs \u00e9tudiants, des campagnes de rappels t\u00e9l\u00e9phoniques ou des campagnes d\u2019envois de SMS pourront \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9es si besoin.<\/p>\n\n\n\n

Retrouvez dans nos webinaires d\u00e9di\u00e9s<\/a> comment transformer vos leads en candidats avec Eudonet CRM \u2013 ESRI, depuis la centralisation des demandes entrantes jusqu\u2019au processus d\u2019inscription.<\/p>\n\n\n\n

Les avantages du CRM d\u2019Eudonet pour faciliter le recrutement de vos candidats<\/h2>\n\n\n\n

Int\u00e9grant l\u2019ensemble des processus m\u00e9tiers indispensables \u00e0 la gestion de votre \u00e9tablissement, le CRM d\u2019Eudonet pr\u00e9sente de nombreux avantages pour le service des inscriptions. Jour apr\u00e8s jour, vous g\u00e9rez le parcours de vos prospects pour vous assurer une conversion optimale des prospects en inscrits.<\/p>\n\n\n\n

Pour favoriser ces conversions, les fonctionnalit\u00e9s de marketing automation d\u2019Eudonet CRM ESRI vous offrent la possibilit\u00e9 de sc\u00e9nariser vos campagnes de recrutement. En programmant vos envois, vous vous lib\u00e9rez du temps pour vous concentrer sur d\u2019autres actions \u00e0 valeur ajout\u00e9e comme l\u2019analyse statistiques de vos actions, vos campagnes et le calcul de rentabilit\u00e9 de vos formations.<\/p>\n\n\n\n

Avec le mode Kanban, vous pouvez traiter le parcours de vos prospects selon leur maturit\u00e9. Ce mode d\u2019affichage vous offre une vue d\u2019ensemble synth\u00e9tique de l\u2019\u00e9tape \u00e0 laquelle se trouve chaque contact. Selon l\u2019\u00e9volution de la relation, vous faites glisser la fiche d\u2019une \u00e9tape \u00e0 l\u2019autre pour un suivi optimal de chaque personne.<\/p>\n\n\n\n

Solution d\u00e9di\u00e9e aux missions de l\u2019ensemble de votre \u00e9tablissement, Eudonet propose une API afin de faire communiquer toutes vos applications m\u00e9tiers avec le CRM. En pla\u00e7ant Eudonet au c\u0153ur de votre syst\u00e8me d\u2019information, vous centralisez facilement les demandes entrantes venant de toutes sources : site, blog, r\u00e9seaux sociaux, t\u00e9l\u00e9marketing, etc.<\/p>\n\n\n\n

Vous souhaitez vous lancer dans l\u2019aventure du CRM pour votre \u00e9tablissement ? Nos experts sont \u00e0 votre disposition pour vous accompagner.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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