{"id":5175,"date":"2025-09-08T14:38:00","date_gmt":"2025-09-08T14:38:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eudonet.com\/pourquoi-et-comment-maitriser-la-pression-marketing-sur-ses-interlocuteurs-noproblemo\/"},"modified":"2026-04-28T13:04:51","modified_gmt":"2026-04-28T13:04:51","slug":"maitriser-pression-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr\/ressources\/blog\/maitriser-pression-marketing\/","title":{"rendered":"Pourquoi et comment ma\u00eetriser la Pression Marketing sur ses interlocuteurs ?"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-highlight wp-block--highlight\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-en-resume\">En r\u00e9sum\u00e9 :<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 l\u2019heure o\u00f9 chacun est expos\u00e9 \u00e0 <strong>plus de 3 000 messages publicitaires par jour<\/strong>, la <strong>pression marketing<\/strong> devient un v\u00e9ritable d\u00e9fi pour les marques. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trop de sollicitations, c\u2019est le risque de lasser ou d\u2019agacer vos publics ; trop peu, celui de passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d\u2019opportunit\u00e9s commerciales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cl\u00e9 r\u00e9side dans l\u2019<strong>\u00e9quilibre<\/strong> et la <strong>pertinence<\/strong> de vos communications. Pour cela :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Centralisez vos interactions<\/strong> dans un <strong>CRM<\/strong> afin de suivre la fr\u00e9quence de vos \u00e9changes et \u00e9viter la sur-sollicitation.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmentez et personnalisez<\/strong> vos messages selon le profil, les comportements et l\u2019engagement de chaque contact.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>A\u00e9rez votre calendrier<\/strong> de communication pour maintenir l\u2019attention sans saturer.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mesurez vos KPI<\/strong> (taux d\u2019ouverture, clics, d\u00e9sabonnements) pour ajuster vos campagnes en continu.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exploitez les r\u00e9seaux sociaux<\/strong> comme canal d\u2019expression libre, sans intrusion forc\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec la <strong>plateforme CRM SaaS Eudonet<\/strong>, vous planifiez, automatisez et analysez vos campagnes tout en gardant la main sur la pression marketing exerc\u00e9e sur chaque segment.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En bref :<\/strong> ma\u00eetriser la pression marketing, c\u2019est transformer vos communications en <strong>relations durables<\/strong>, fond\u00e9es sur la <strong>justesse, la mesure et la valeur ajout\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 la t\u00e9l\u00e9vision, dans la presse, dans la rue, dans les couloirs du m\u00e9tro, sur les abris-bus, sur mobile et ordinateur : nous utilisons tous les supports \u00e0 notre disposition pour vendre nos produits et services. Pour nous d\u00e9marquer de la concurrence, nos logos sont plus gros et nos produits plus brillants. Nous noyons ainsi nos cibles dans un oc\u00e9an de messages promotionnels. Mais ne risquons-nous pas de mener nos destinataires \u00e0 saturation ? C\u2019est ce que nous appelons la pression marketing.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En temps normal, il est estim\u00e9 qu\u2019un Francilien se confronte \u00e0 pr\u00e8s de 3 000 contenus publicitaires par jour. Si tant est que ce Francilien passe 8 h \u00e0 dormir par nuit, il voit donc en moyenne 187 messages par heure, soit 3 par minute, tous supports confondus. Ceci dit, ce chiffre est relatif : les annonces s\u2019inscrivent dans un paysage urbain familier que le passant tend \u00e0 voir, mais \u00e0 ne pas lire. Mais bien qu\u2019ignor\u00e9es, ces annonces participent \u00e0 un sentiment g\u00e9n\u00e9ral de sursollicitation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais alors, comment faire pour continuer \u00e0 promouvoir ses produits et services tout en limitant le stress inflig\u00e9 \u00e0 ses publics ?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-qui-ne-demande-rien-n-a-rien-quelle-ironie\">Qui ne demande rien n\u2019a rien : quelle ironie\u202f!<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Que vos cibles soient des entreprises ou des individus, les sollicitations sont nombreuses et vari\u00e9es : courriers, encarts publicitaires, d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique, e-mails, SMS, r\u00e9seaux sociaux. Code promotionnel, invitation \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement ou newsletters, tous les moyens sont bons pour vous rappeler \u00e0 eux. Et ce, qu\u2019elles aient d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 clientes chez vous ou non. Le pire des cas : solliciter votre contact alors qu\u2019il n\u2019a jamais demand\u00e9 \u00e0 \u00eatre sur votre liste de diffusion. Ces sollicitations ind\u00e9sirables (ou spams) ne sont que tr\u00e8s moyennement appr\u00e9ci\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Concr\u00e8tement, la pression marketing subie par vos cibles se caract\u00e9rise sp\u00e9cifiquement par cette sollicitation intensive et parfois (souvent) non d\u00e9sir\u00e9e. Or, sans ces sollicitations, qu\u2019elles soient intrusives ou non, vous diminuez les opportunit\u00e9s d\u2019affaires potentielles. Et si ces sollicitations peuvent amener une augmentation temporaire d\u2019activit\u00e9, elles peuvent aussi avoir un effet n\u00e9faste sur le long terme sur les publics insensibles aux premiers messages.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais avec un peu d\u2019organisation, vous avez la possibilit\u00e9 de r\u00e9duire cette pression au profit d\u2019actions qualitatives pour engager vos clients durablement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-comment-maitriser-la-pression-marketing-sur-vos-clients-et-prospects\">Comment ma\u00eetriser la pression marketing sur vos clients et prospects ?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-avoir-une-vision-complete-de-la-relation\">Avoir une vision compl\u00e8te de la relation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au travers d\u2019un logiciel de gestion de la relation client (CRM), vous centralisez les donn\u00e9es et interactions avec vos clients pour historiser l\u2019ensemble de vos relations. Gr\u00e2ce \u00e0 cela, vous savez quand le dernier contact a eu lieu et ce qu\u2019il en a r\u00e9sult\u00e9. Vous pouvez constater et analyser les r\u00e9actions de votre cible aux diff\u00e9rentes campagnes de communication : ont-ils ouvert votre newsletter ? Sur quels liens ont-ils cliqu\u00e9 ? Quel a \u00e9t\u00e9 la teneur du dernier \u00e9change t\u00e9l\u00e9phonique ?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En bref, vous avez une vision compl\u00e8te de la relation entretenue, dont la fr\u00e9quence des \u00e9changes. Vous pouvez ainsi jauger la pression marketing que vous souhaitez attribuer \u00e0 chaque contact.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-personnaliser-ses-messages-en-segmentant-sa-base\">Personnaliser ses messages en segmentant sa base<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gr\u00e2ce aux donn\u00e9es que vous d\u00e9tenez sur chacun de vos contacts, vous \u00eates en mesure de les regrouper par type de profil. Cette segmentation peut \u00eatre enrichie par l\u2019attribution d\u2019un score \u00e0 chaque contact et selon les crit\u00e8res de votre choix (nombre d\u2019ouvertures d\u2019emails, participation aux enqu\u00eates, crois\u00e9s avec leur \u00e2ge, sexe, centres d\u2019int\u00e9r\u00eats, CSP\u2026).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La connaissance que vous avez de vos clients, prospects et cibles sera un atout dans l\u2019int\u00e9r\u00eat qu\u2019ils portent \u00e0 votre organisation. Vous \u00eates en mesure de mettre en place des communications adapt\u00e9es \u00e0 chaque cat\u00e9gorie de profil, une communication pertinente adress\u00e9e au bon contact et au bon moment.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-aerer-le-calendrier-des-communications\">A\u00e9rer le calendrier des communications<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous avez maintes raisons et occasions de vous adresser \u00e0 vos contacts : sortie de produit, offre de services, promotion, newsletter, etc. Submerger vos contacts de communications diverses, m\u00eame si ce n\u2019est pas pour vendre, peut \u00eatre n\u00e9faste. Pr\u00e9voyez un calendrier d\u2019envoi suffisamment a\u00e9r\u00e9 afin de ne pas les envahir et ainsi augmenter les chances de prise en compte de vos communications.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Int\u00e9grant g\u00e9n\u00e9ralement un \u00e9diteur d\u2019emailing, une solution CRM vous permet de cr\u00e9er des emailings \u00e0 votre image et d\u2019en programmer les envois selon votre planning de diffusion.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rappel RGPD : vos contacts doivent pouvoir g\u00e9rer leurs pr\u00e9f\u00e9rences d\u2019abonnement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-mesurer-ses-kpi-evaluer-l-impact-de-ses-campagnes\">Mesurer ses KPI : \u00e9valuer l\u2019impact de ses campagnes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour \u00eatre efficaces et r\u00e9duire le sentiment d\u2019intrusion, vos communications doivent traiter des sujets qui int\u00e9ressent vos contacts. Alors comment s\u2019assurer que vos prises de parole soient pertinentes pour eux ?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Premier KPI \u00e0 prendre en compte dans vos analyses, le \u00ab taux d\u2019ouverture \u00bb de vos e-mailings vous permet de juger votre impact sur vos contacts. Vient ensuite le \u00ab taux de clics \u00bb : rapport\u00e9 au nombre d\u2019ouvertures, cet indicateur de performance permet de d\u00e9terminer l\u2019int\u00e9r\u00eat port\u00e9 \u00e0 votre contenu. S\u2019il est trop bas, peut-\u00eatre faut-il revoir le \u00ab wording \u00bb de votre e-mail pour le rendre plus attrayant. Ceci vaut aussi pour la formulation de vos objets d\u2019e-mails qui jouent un r\u00f4le d\u00e9cisif dans le taux d\u2019ouverture de votre communication.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un troisi\u00e8me indicateur est \u00e0 surveiller : les d\u00e9sabonnements. Un nombre trop \u00e9lev\u00e9 de d\u00e9sabonnements montre un d\u00e9sint\u00e9r\u00eat pour votre organisation. Votre calendrier de communications est-il trop dense ? Vos segments correspondent-ils bien aux messages que vous envoyez ?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ajoutant un formulaire \u00e0 l\u2019issue du processus de d\u00e9sinscription de vos listes de diffusion, vous offrez \u00e0 vos anciens lecteurs la possibilit\u00e9 de justifier leur d\u00e9part. Ces informations sont pr\u00e9cieuses afin d\u2019am\u00e9liorer vos communications.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aussi, il est important de suivre ces indicateurs dans le temps : leur \u00e9volution vous informe de l\u2019efficacit\u00e9 de vos efforts pour r\u00e9duire la pression marketing sur vos contacts.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Mettez en place des liens de tracking dans vos e-mailings. Faciles \u00e0 mettre en place depuis l\u2019\u00e9diteur d\u2019e-mailing de la plateforme CRM SaaS Eudonet, vous pourrez analyser vos KPI (Key Performance Indicators &#8211; Indicateurs cl\u00e9s de performance) dans des tableaux de bord personnalisables.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-reseaux-sociaux-laisser-le-libre-arbitre-a-vos-cibles\">R\u00e9seaux Sociaux : laisser le libre arbitre \u00e0 vos cibles<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gr\u00e2ce aux r\u00e9seaux sociaux, vous avez l\u2019opportunit\u00e9 de toucher davantage de personnes. Comme on dit dans le jargon : vous faites rayonner l\u2019image de votre organisation. Libre aux internautes de vous suivre ou non. Pour les inciter, vous diffusez votre contenu selon le calendrier \u00e9ditorial que vous vous \u00eates fix\u00e9. Nous ne pouvons ici parler de pression puisque vous ne forcez pas vraiment vos contenus sur qui que ce soit : les internautes vous suivent par choix.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur les r\u00e9seaux sociaux, il est difficile de cibler une cat\u00e9gorie particuli\u00e8re de personnes, tant les profils sont vari\u00e9s. Selon les algorithmes bas\u00e9s sur les centres d\u2019int\u00e9r\u00eat principaux de vos followers, il n\u2019est pas non plus impossible que votre contenu ne les atteigne que rarement. Vous pouvez toujours sponsoriser vos contenus \u00e0 valeur ajout\u00e9e afin de les pousser aupr\u00e8s d\u2019un segment cible d\u2019int\u00e9r\u00eat pour votre d\u00e9veloppement, mais cela ajoutera \u00e0 la pression marketing que vous leur infligez.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-definir-le-moment-opportun-et-maitriser-la-pression-marketing-grace-au-crm\">D\u00e9finir le moment opportun et ma\u00eetriser la pression marketing gr\u00e2ce au CRM<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Finalement, tout est une question de dosage. La sursollicitation risque d\u2019avoir un effet r\u00e9pulsif, alors que pas assez de sollicitation risque de vous faire rater des opportunit\u00e9s. Il faut trouver la bonne fr\u00e9quence et arriver au bon moment. \u00c0 mesure des interactions avec vos cibles, vous rassemblerez d\u2019importantes donn\u00e9es \u00e0 leur \u00e9gard, vous permettant ainsi de mieux pr\u00e9voir les prochaines communications.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A l\u2019aide d\u2019un CRM, vous pourrez pr\u00e9voir toutes vos actions marketing, les \u00e9taler sur l\u2019ann\u00e9e et, surtout, vous serez en mesure de contr\u00f4ler la pression marketing segment par segment ou encore contact par contact en planifiant l\u2019envoie de vos campagnes et en analysant les retomb\u00e9es de celles-ci.<br><a href=\"https:\/\/blog.eudonet.com\/fr\/ebook-crm\/guide-bonnes-pratiques-e-mailing\/\"><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c0 la t\u00e9l\u00e9vision, dans la presse, dans la rue, dans les couloirs du m\u00e9tro, sur les abris-bus, sur mobile et ordinateur : nous utilisons tous les supports \u00e0 notre disposition pour vendre nos produits et services. 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