{"id":5373,"date":"2025-07-22T17:13:00","date_gmt":"2025-07-22T17:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eudonet.com\/temoignage-odasce\/"},"modified":"2025-11-05T12:16:00","modified_gmt":"2025-11-05T12:16:00","slug":"odasce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr\/ressources\/blog\/odasce\/","title":{"rendered":"ODASCE : Office de D\u00e9veloppement par l&rsquo;Automatisation et la Simplification du Commerce Ext\u00e9rieur"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-highlight wp-block--highlight\">\n<p><strong>En r\u00e9sum\u00e9 : <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En modernisant sa gestion avec la plateforme CRM Eudonet d\u00e9di\u00e9e aux Associations Professionnelles, l\u2019ODASCE (Office de D\u00e9veloppement par l\u2019Automatisation et la Simplification du Commerce Ext\u00e9rieur) a gagn\u00e9 en efficacit\u00e9, en professionnalisme et en r\u00e9activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Association loi 1901 cr\u00e9\u00e9e en 1972, l\u2019ODASCE forme, informe et accompagne plus de 250 entit\u00e9s adh\u00e9rentes autour des r\u00e9glementations douani\u00e8res et fiscales.<\/li>\n\n\n\n<li>Gr\u00e2ce \u00e0 Eudonet, toutes les donn\u00e9es (adh\u00e9rents, formations, \u00e9v\u00e9nements, communications) sont d\u00e9sormais centralis\u00e9es dans une base unique, offrant une vue \u00e0 360\u00b0 sur les interactions.<\/li>\n\n\n\n<li>Les gains sont concrets : temps de traitement divis\u00e9 par deux, meilleure qualit\u00e9 des donn\u00e9es, suivi facilit\u00e9 des formations, adh\u00e9sions et colloques.<\/li>\n\n\n\n<li>Les outils de publipostage, de segmentation et de planification automatis\u00e9e simplifient la gestion quotidienne et am\u00e9liorent la relation avec les adh\u00e9rents.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En bref : une solution CRM sur mesure qui a permis \u00e0 l\u2019ODASCE de professionnaliser ses processus, d\u2019optimiser son temps et de renforcer sa performance collective.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p>ODASCE utilise la plateforme CRM Eudonet d\u00e9di\u00e9e aux Associations Professionnelles.<\/p>\n\n\n\n<p>Une association professionnelle aux enjeux de TPE<\/p>\n\n\n\n<p>Cr\u00e9\u00e9 en 1972, l\u2019Office de D\u00e9veloppement par l\u2019Automatisation et la Simplification du Commerce Ext\u00e9rieur, dit ODASCE, a pour objectif de promouvoir la r\u00e9glementation douani\u00e8re et fiscale. Devenue organisme de formation en 1975, l\u2019association loi 1901 propose une multitude de programmes et de parcours aux salari\u00e9s et aux particuliers ainsi que diff\u00e9rents formats d\u2019\u00e9change et de partage sur l\u2019actualit\u00e9 du secteur.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Plus de 46 ans d\u2019existence<\/li>\n\n\n\n<li>2 activit\u00e9s principales : formation et information des adh\u00e9rents<\/li>\n\n\n\n<li>Plus de 250 entit\u00e9s adh\u00e9rentes<\/li>\n\n\n\n<li>Plus de 1000 heures de formation dispens\u00e9e en 2017<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9ponse \u00e0 pr\u00e8s de 500 questions d\u2019adh\u00e9rents par an<\/li>\n\n\n\n<li>4000 heures par an d\u00e9di\u00e9es \u00e0 la veille r\u00e9glementaire<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">De la mise en place d\u2019un nouveau site internet au besoin de se professionnaliser<\/h2>\n\n\n\n<p>Le projet d\u00e9marre en 2016, lorsque l\u2019ODASCE, alors en r\u00e9flexion pour moderniser son site internet, apprend le couplage possible entre un site web et l\u2019application Eudonet. \u00c0 cette p\u00e9riode, un fort accroissement d\u2019activit\u00e9 et des exigences accrues de conformit\u00e9 se font ressentir et l\u2019ODASCE d\u00e9cide donc de s\u2019\u00e9quiper \u00e9galement d\u2019un CRM afin de professionnaliser ses actions.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-blockquote wp-block--blockquote\"><blockquote>Le souhait de l\u2019ODASCE \u00e9tait d\u2019avoir une solution op\u00e9rationnelle assez rapidement et adapt\u00e9e \u00e0 sa singularit\u00e9 : une petite association fonctionnant pourtant comme une TPE. Nous avions \u00e9galement besoin d\u2019un outil qui puisse harmoniser \u00e0 la fois nos besoins en termes de gestion de la formation continue (contraintes administratives r\u00e9glementaires) et les process tr\u00e8s sp\u00e9cifiques de nos clients.<\/blockquote><p>Catherine Amandio, D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 Adjoint<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-highlight-content wp-block--highlight-content\">\n<p>En quelques mois, la solution mise en place au sein de l\u2019organisation est rapidement adopt\u00e9e au quotidien par les 7 utilisateurs, notamment pour :<br><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La gestion et le renouvellement des adh\u00e9sions,<\/li>\n\n\n\n<li>La gestion des formations (planning des sessions, conventions, facturation, gestion de parcours certifiants, interfa\u00e7age de la saisie avec le site web)<\/li>\n\n\n\n<li>Les communications, l\u2019information et la prospection : emailings, flashs de veille r\u00e9glementaire\u2026<\/li>\n\n\n\n<li>La hotline : r\u00e9ponses aux questions des adh\u00e9rents<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019organisation des colloques et du Club des Douanes : inscriptions, gestion multi-liste, accueil des participants<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00ab Notre choix s\u2019est port\u00e9 sur Eudonet, une solution \u00e0 la fois adaptable et d\u00e9di\u00e9e aux associations et aux f\u00e9d\u00e9rations professionnelles. \u00bb<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Centralisation, qualit\u00e9 et vue \u00e0 360\u00b0 des donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p>Edwige Ceide, Adjoint de formation, nous livre qu\u2019Eudonet r\u00e9pond particuli\u00e8rement aux besoins de l\u2019ODASCE en termes de centralisation et de croisement de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-blockquote wp-block--blockquote\"><blockquote>Le fait d\u2019avoir int\u00e9gr\u00e9 dans une seule base tous nos contacts, qu\u2019ils soient adh\u00e9rents, clients, avocats, prospects et de les avoir r\u00e9f\u00e9renc\u00e9s dans un m\u00eame programme me permet, dans le cadre de la gestion des formations, d\u2019avoir une vue plus globale. Je peux facilement, en consultant une fiche soci\u00e9t\u00e9, voir toutes nos interactions avec celle-ci : formations mais aussi emailings, \u00e9v\u00e8nements, questions\u2026 Pr\u00e9c\u00e9demment, notre information \u00e9tait dispers\u00e9e et tri\u00e9e uniquement par th\u00e8me. Aujourd\u2019hui, elle est structur\u00e9e par contact et par soci\u00e9t\u00e9 ; toutes les donn\u00e9es sont li\u00e9es entre elles.<\/blockquote><p>Edwige Ceide, Adjoint de formation<\/p><\/div>\n\n\n\n<p>La plateforme CRM Eudonet a permis \u00e0 l\u2019association une nette am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 de ses donn\u00e9es : \u00ab nous avons beaucoup moins d\u2019erreurs sur les adresses des documents contractuels tels que les conventions. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gain de temps et optimisation des processus de gestion<\/h2>\n\n\n\n<p>Toutes les activit\u00e9s d\u2019ODASCE sont facilit\u00e9es par la mise en place d\u2019Eudonet. \u00ab&nbsp;<em>C\u2019est un gain de temps \u00e9norme pour la partie veille r\u00e9glementaire. La recherche d\u2019\u00e9l\u00e9ments est simplifi\u00e9e par l\u2019historisation des envois et la cat\u00e9gorisation par type de r\u00e9glementation. Tous nos flashs de communication sont envoy\u00e9s via Eudonet et l\u2019envoi est possible en diff\u00e9r\u00e9. Tous ces \u00e9l\u00e9ments me permettent de diviser par 2 le temps consacr\u00e9. Pour la gestion des adh\u00e9sions, avant la mise en place de la solution, l\u2019appel de cotisations n\u00e9cessitait une demi-journ\u00e9e. Aujourd\u2019hui, cela nous demande 1h30 voire moins !<\/em>&nbsp;\u00bb partage Catherine Amandio.<\/p>\n\n\n\n<p>Et Edwige Ceide de confirmer son gain de temps en gestion de la formation : \u00ab&nbsp;<em>le publipostage avanc\u00e9, les filtres pr\u00e9-enregistr\u00e9s, la gestion des inscriptions, des conventions, des devis et de la facturation depuis Eudonet me permettent de traiter 2 fois plus de dossiers. Pour les colloques, la gestion de la multitude de listes et le fait de pouvoir cocher directement les participants \u00e0 l\u2019entr\u00e9e depuis notre tablette nous ont grandement simplifi\u00e9 la vie.&nbsp;<\/em>\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Catherine Amandio revient sur la gestion de la hotline adh\u00e9rents : \u00ab&nbsp;<em>les champs \u00ab mots cl\u00e9s \u00bb et \u00ab cat\u00e9gorie \u00bb me permettent de g\u00e9rer beaucoup mieux les questions r\u00e9currentes pos\u00e9es par nos interlocuteurs, d\u2019avoir une tra\u00e7abilit\u00e9 et d\u2019harmoniser mes r\u00e9ponses. Je gagne un temps consid\u00e9rable en termes de recherches.<\/em>\u00bb<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-blockquote wp-block--blockquote\"><blockquote>L\u2019outil nous permet de r\u00e9pondre plus facilement \u00e0 la forte demande et d\u2019\u00eatre en phase avec notre march\u00e9. De plus, il a apport\u00e9 beaucoup de professionnalisme \u00e0 notre fa\u00e7on de g\u00e9rer les dossiers. Pour toutes ces raisons, nous recommanderions tout \u00e0 fait \u00e0 d\u2019autres structures de choisir Eudonet.<\/blockquote><p>Catherine Amandio, D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 Adjoint<\/p><\/div>\n\n\n\n<p>Cr\u00e9\u00e9 en 2000, Eudonet est \u00e9diteur et int\u00e9grateur de solution de Gestion de la Relation Adh\u00e9rents, d\u00e9di\u00e9e aux Organisations Professionnelles. Plus de 150 associations en France, en Europe et au Canada utilisent le logiciel pour suivre la relation avec chaque adh\u00e9rent, g\u00e9rer leurs communications, renouveler les adh\u00e9sions et cotisations, organiser les commissions et instances ou encore organiser les formations. Parmi nos r\u00e9f\u00e9rences, la FNSEA, l\u2019Association Fran\u00e7aise de Gestion Financi\u00e8re, l\u2019Institut Fran\u00e7ais des Relations Internationales, l\u2019Association des avocats conseils d\u2019entreprises, les CPME, l\u2019Association H\u00f4telleries Qu\u00e9bec ou encore l\u2019Association qu\u00e9b\u00e9coise du transport et des routes.<br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ODASCE utilise la plateforme CRM Eudonet d\u00e9di\u00e9e aux Associations Professionnelles. Une association professionnelle aux enjeux de TPE Cr\u00e9\u00e9 en 1972, l\u2019Office de D\u00e9veloppement par l\u2019Automatisation et la Simplification du Commerce Ext\u00e9rieur, dit ODASCE, a pour objectif de promouvoir la r\u00e9glementation douani\u00e8re et fiscale. 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