{"id":5426,"date":"2025-04-24T12:34:00","date_gmt":"2025-04-24T12:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eudonet.com\/la-nouvelle-feuille-de-route-des-chambres-consulaires\/"},"modified":"2026-04-14T13:13:29","modified_gmt":"2026-04-14T13:13:29","slug":"chambres-consulaires-communication","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr\/ressources\/blog\/chambres-consulaires-communication\/","title":{"rendered":"Communication renforc\u00e9e et diversification des ressources : la nouvelle feuille de route des chambres consulaires"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-highlight wp-block--highlight\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-en-resume\">En r\u00e9sum\u00e9 :<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les <strong>chambres consulaires<\/strong> vivent une p\u00e9riode de transformation profonde, marqu\u00e9e par la r\u00e9gionalisation et la r\u00e9duction de leurs financements publics. Pour continuer \u00e0 jouer leur r\u00f4le essentiel aupr\u00e8s des entreprises, elles doivent aujourd\u2019hui <strong>renforcer leur communication<\/strong>, <strong>diversifier leurs sources de revenus<\/strong> et <strong>acc\u00e9l\u00e9rer leur mutation num\u00e9rique<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Renforcer leur rayonnement<\/strong> : mieux faire conna\u00eetre leurs missions et valoriser leurs actions devient un enjeu strat\u00e9gique. Une communication claire et cibl\u00e9e permet de rappeler leur r\u00f4le d\u2019acteur cl\u00e9 du d\u00e9veloppement \u00e9conomique local.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Diversifier les ressources<\/strong> : formations, \u00e9tudes, accompagnements sur mesure\u2026 les chambres d\u00e9veloppent des services \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e qui consolident leur autonomie financi\u00e8re et d\u00e9montrent leur impact \u00e9conomique.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>S\u2019appuyer sur le num\u00e9rique<\/strong> : les solutions de <strong>GRC (Gestion de la Relation Citoyen\/Ressortissant)<\/strong> comme <strong>Eudonet<\/strong> centralisent les donn\u00e9es, fluidifient la gestion et favorisent un accompagnement personnalis\u00e9. Elles permettent aussi de mesurer et valoriser les r\u00e9sultats aupr\u00e8s des \u00e9lus, partenaires et ressortissants.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En adoptant une strat\u00e9gie orient\u00e9e <strong>collaboration, innovation et performance<\/strong>, les chambres consulaires consolident leur l\u00e9gitimit\u00e9 et pr\u00e9parent durablement leur avenir \u00e9conomique et institutionnel.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s une r\u00e9gionalisation qui a profond\u00e9ment impact\u00e9 les chambres consulaires, celles-ci sont aujourd\u2019hui confront\u00e9es \u00e0 de nouveaux d\u00e9fis. Le projet de loi des finances 2018 leur demande en effet de contribuer \u00e0 l\u2019effort de redressement des finances publiques. Plus que jamais, elles doivent continuer de s\u2019organiser et acc\u00e9l\u00e9rer leur mutation pour maintenir leur position d\u2019acteur indispensable de notre \u00e9conomie, en soutenant quotidiennement leurs ressortissants. Alors que certains envisagent d\u00e9j\u00e0 une fusion entre les CCI et les CMA, qui partagent des missions et des comp\u00e9tences parfois similaires, d\u2019autres leviers, plus op\u00e9rationnels, deviennent incontournables pour parvenir \u00e0 remplir leur nouvelle feuille de route : renforcer leur communication et diversifier leurs revenus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-l-art-de-communiquer-pour-developper-son-rayonnement\">L\u2019ART DE COMMUNIQUER POUR D\u00c9VELOPPER SON RAYONNEMENT<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les entreprises connaissent peu l\u2019\u00e9ventail des services propos\u00e9s par leur CCI territoriale dont les missions sont souvent mal identifi\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un v\u00e9ritable paradoxe lorsque l\u2019ont conna\u00eet leur importance pour ces entreprises, par exemple pour soutenir l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique ou encore d\u00e9velopper l\u2019attractivit\u00e9 d\u2019un territoire. Heureusement cette situation \u00e9volue positivement. Comme on peut le lire dans un article de la&nbsp;<a href=\"https:\/\/marseille.latribune.fr\/economie\/2017-10-23\/budget-des-cci-l-etat-rabote-les-entreprises-payent-755194.html\">Tribune PACA<\/a>&nbsp;\u00ab&nbsp;<em>La volont\u00e9 des pr\u00e9sidents \u00e9lus, que ce soit \u00e0 Marseille comme \u00e0 Nice ou ailleurs, est de valoriser le travail fait aupr\u00e8s des dirigeants. La CCI Nice C\u00f4te d\u2019Azur avait justement concoct\u00e9 \u00e0 l\u2019automne 2016 une campagne de communication ax\u00e9e sur tout le panel des services apport\u00e9s, \u2013 de l\u2019audit \u00e0 la facilitation des d\u00e9marches administratives en passant par l\u2019aide \u00e0 l\u2019export\u2026 \u2013 soucieuse de bien montrer que son quotidien, c\u2019est bien de s\u2019occuper des 74 000 entreprises que compte la C\u00f4te d\u2019Azur<\/em>&nbsp;\u00bb. C\u2019est une \u00e9vidence, la communication se place comme un enjeu majeur pour les chambres, non seulement pour attirer et soutenir de nouveaux entrepreneurs, mais aussi pour valoriser leurs actions aupr\u00e8s de l\u2019opinion publique.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-diversifier-les-sources-de-revenus\">DIVERSIFIER LES SOURCES DE REVENUS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec une volont\u00e9 forte du gouvernement de r\u00e9aliser des \u00e9conomies dans les prochaines ann\u00e9es, l\u2019ensemble des collectivit\u00e9s se tournent dor\u00e9navant vers des sources de revenus alternatives. Une n\u00e9cessit\u00e9 non seulement pour financer et p\u00e9renniser leurs actions, mais aussi pour gagner en autonomie.<br>Les chambres consulaires n\u2019\u00e9chappent pas \u00e0 ce ph\u00e9nom\u00e8ne. On observe par exemple un enrichissement du catalogue de services payants propos\u00e9s aux ressortissants. Qu\u2019ils s\u2019agissent de formations, d\u2019\u00e9tudes ou autres coachings. Ces services \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e pr\u00e9sentent un double avantage :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Renforcer le r\u00f4le d\u00e9cisif que jouent les chambres dans l\u2019accompagnement des ressortissants. Ainsi les chambres bretonnes ont-elles commandit\u00e9, aupr\u00e8s de la soci\u00e9t\u00e9 Goodwill management, une \u00e9tude pour mesurer l\u2019efficacit\u00e9 de ses actions (<a href=\"http:\/\/www.letelegramme.fr\/economie\/cci-ce-que-valent-les-departements-bretons-05-04-2018-11914197.php\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Le T\u00e9l\u00e9gramme<\/a>). On y apprend par exemple que la \u00ab CCI Ille-et-Vilaine g\u00e9n\u00e8re plus de 1,17 milliard d\u2019euros, \u00ab une valeur 9,1 fois sup\u00e9rieure aux ressources mobilis\u00e9es \u00bb, explique Goodwill \u00bb (<a href=\"https:\/\/www.ouest-france.fr\/bretagne\/rennes-35000\/ille-et-vilaine-la-cci-face-au-coup-de-rabot-de-bercy-5337494\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ouest France<\/a>).<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9velopper leur capacit\u00e9 d\u2019autofinancement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un cercle vertueux qui tend \u00e0 s\u2019acc\u00e9l\u00e9rer dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-le-numerique-au-coeur-de-la-mutation\">LE NUMERIQUE AU C\u0152UR DE LA MUTATION<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour remplir cette nouvelle feuille de route, les chambres consulaires peuvent s\u2019appuyer sur des solutions num\u00e9riques telles que la GRC. En plus d\u2019offrir un accompagnement personnalis\u00e9 et collaboratif \u00e0 chaque ressortissant, elles int\u00e8grent tous les outils n\u00e9cessaires pour accro\u00eetre leur rayonnement et leurs revenus. Par exemple,&nbsp;une solution GRC d\u00e9di\u00e9e aux chambres consulaires&nbsp;permet de suivre le parcours du ressortissant, commercialiser un catalogue de services, de mettre en place le processus de facturation en passant par les devis, de diffuser l\u2019information de mani\u00e8re cibl\u00e9e,\u2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pratique pour g\u00e9n\u00e9rer des indicateurs et les diffuser aupr\u00e8s de l\u2019ensemble des parties prenantes pour valoriser leurs actions : \u00e9lus, ressortissants, journalistes\u2026 En somme, un outil pr\u00e9cieux pour r\u00e9pondre efficacement \u00e0 ces nouveaux enjeux.<br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apr\u00e8s une r\u00e9gionalisation qui a profond\u00e9ment impact\u00e9 les chambres consulaires, celles-ci sont aujourd\u2019hui confront\u00e9es \u00e0 de nouveaux d\u00e9fis. 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