{"id":6133,"date":"2025-08-30T11:22:00","date_gmt":"2025-08-30T11:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eudonet.com\/fondation-art-explora\/"},"modified":"2026-04-14T13:02:49","modified_gmt":"2026-04-14T13:02:49","slug":"fondation-art-explora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr\/ressources\/blog\/fondation-art-explora\/","title":{"rendered":"Fondation Art Explora"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-highlight wp-block--highlight\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-en-resume\">En r\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p>La <strong>Fondation Art Explora<\/strong>, engag\u00e9e pour rendre l\u2019art accessible \u00e0 tous, s\u2019appuie sur <strong>la plateforme CRM SaaS Eudonet<\/strong> pour structurer, centraliser et dynamiser sa communication aupr\u00e8s de milliers de contacts, b\u00e9n\u00e9voles et institutions culturelles.<br>En regroupant l\u2019ensemble de ses donn\u00e9es sur une plateforme unique, la fondation peut d\u00e9sormais <strong>segmenter ses publics<\/strong>, <strong>personnaliser ses messages<\/strong> et <strong>automatiser ses campagnes d\u2019emailing<\/strong>, tout en garantissant la fiabilit\u00e9 et la tra\u00e7abilit\u00e9 de ses informations.<br>Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019accompagnement d\u2019Eudonet, les \u00e9quipes d\u2019Art Explora ont gagn\u00e9 en autonomie et en efficacit\u00e9 : gestion simplifi\u00e9e des \u00e9v\u00e9nements, mise \u00e0 jour automatique des donn\u00e9es via l\u2019API, suivi pr\u00e9cis des \u00e9changes et collaboration renforc\u00e9e.<br>Prochaine \u00e9tape : exploiter tout le potentiel du CRM pour <strong>d\u00e9velopper la collecte de fonds et le m\u00e9c\u00e9nat<\/strong>, pilier de la strat\u00e9gie \u00e0 venir.<br><strong>En bref :<\/strong> avec la plateforme CRM Eudonet, Art Explora dispose d\u2019un outil complet et agile pour <strong>f\u00e9d\u00e9rer sa communaut\u00e9, valoriser ses projets artistiques et acc\u00e9l\u00e9rer son impact culturel<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-plateforme-crm-eudonet-nous-aide-a-diversifier-notre-communication\">\u00ab La plateforme CRM Eudonet nous aide \u00e0 diversifier notre communication \u00bb<\/h2>\n\n\n\n<p><em>Organisme sans but lucratif (OBSL), reconnu bient\u00f4t d\u2019int\u00e9r\u00eat public, la fondation Art Explora a pour vocation de soutenir des initiatives innovantes destin\u00e9es \u00e0 promouvoir l\u2019art aupr\u00e8s de publics d\u00e9favoris\u00e9s ou \u00e9loign\u00e9s des centres culturels. Son action s\u2019\u00e9tend de l\u2019art visuel aux formes les plus actuelles (art num\u00e9rique, interactif, g\u00e9n\u00e9ratif) en passant par le spectacle vivant.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Mais, elle a \u00e9galement d\u00e9velopp\u00e9 une d\u00e9marche entrepreneuriale avec la cr\u00e9ation de projets sp\u00e9cifiques. Les r\u00e9sidences d\u2019artistes ou le bus itin\u00e9rant (pr\u00e9sentation des \u0153uvres du Centre Pompidou \u00e0 travers la France et l\u2019Europe) en sont des exemples. <\/p>\n\n\n\n<p>Sur le terrain, la fondation Art Explora a construit un large r\u00e9seau de b\u00e9n\u00e9voles mobilis\u00e9s pour relayer les programmes de la fondation et participer, en amont, \u00e0 leur mise en place.<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00e9f\u00e9rente dans le domaine de la culture, la plateforme CRM SaaS Eudonet est apparue comme l\u2019outil le plus adapt\u00e9 pour r\u00e9pondre aux besoins de communication d\u2019Art Explora vis-\u00e0-vis de sa communaut\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Laure de Moussac nous explique son exp\u00e9rience avec Eudonet.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La fondation Art Explora en chiffres<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cr\u00e9\u00e9e fin 2019<\/li>\n\n\n\n<li>Effectif : 10<\/li>\n\n\n\n<li>900 b\u00e9n\u00e9voles<\/li>\n\n\n\n<li>1 000 candidatures pour le programme de r\u00e9sidences d\u2019artistes (1\u00e8re ann\u00e9e)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>La communaut\u00e9 Art Explora<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>10 000 abonn\u00e9s \u00e0 la newsletter<\/li>\n\n\n\n<li>350 candidats aux Prix europ\u00e9en (1\u02b3\u1d49 ann\u00e9e)<\/li>\n\n\n\n<li>50 000 followers tous r\u00e9seaux sociaux confondus<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-un-accompagnement-pendant-et-apres-le-deploiement-de-la-solution\">Un accompagnement pendant et apr\u00e8s le d\u00e9ploiement de la solution<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009D\u00e8s la cr\u00e9ation de la fondation, nous avons ressenti la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019acqu\u00e9rir un logiciel de CRM car nous nous sommes retrouv\u00e9s tr\u00e8s rapidement dans un contexte de communication de masse. Nous avions \u00e0 prendre en charge un tr\u00e8s gros volume de contacts apport\u00e9s par le r\u00e9seau de chacun de nos collaborateurs. \u00c0 ce stade, nous \u00e9tions confront\u00e9s \u00e0 un double enjeu : qualifier la diversit\u00e9 des contacts et parvenir \u00e0 communiquer avec eux de mani\u00e8re diff\u00e9renci\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, nous cherchions un outil pour piloter notre \u00e9v\u00e9nement de lancement. Nous devions envoyer un grand nombre d\u2019invitations, recueillir les r\u00e9ponses et caract\u00e9riser les contacts institutionnels pour nos prochaines op\u00e9rations (relance pour les prix par exemple). Nous avions, aussi, besoin d\u2019un accompagnement au quotidien pour mettre en place le logiciel et le maintenir.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous avons choisi le CRM Eudonet, car plusieurs mus\u00e9es et associations culturelles nous l\u2019ont recommand\u00e9. En outre, les fonctions E-mailing, API et Export propos\u00e9es dans la solution Eudonet correspondaient parfaitement \u00e0 nos attentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s une p\u00e9riode de 3 mois, d\u00e9lai n\u00e9cessaire pour obtenir une base active de contacts qualifi\u00e9s et pour commencer \u00e0 structurer nos donn\u00e9es en amont, nous avons d\u00e9marr\u00e9 notre projet. Celui-ci a dur\u00e9 6 ou 7 mois avec une phase pour le d\u00e9ploiement de la solution et une autre pour la prise en main et une utilisation en toute ind\u00e9pendance. En parall\u00e8le, nous avons int\u00e9gr\u00e9 une quantit\u00e9 importante de donn\u00e9es externes dans le CRM gr\u00e2ce \u00e0 la fonction API.<\/p>\n\n\n\n<p>La formation dispens\u00e9e par Eudonet nous a permis d\u2019appr\u00e9hender l\u2019ensemble des fonctionnalit\u00e9s en corr\u00e9lation avec nos contraintes. Maintenant, nous pouvons segmenter nos contacts, publier des e-mailings pertinents et programmer nos relances.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 l\u2019heure actuelle, deux utilisateurs ont acc\u00e8s \u00e0 la plateforme. Id\u00e9alement, nous souhaitons centraliser notre outil de gestion des e-mailings et le rendre disponible pour tous. Chacun pourra mettre \u00e0 jour, de son c\u00f4t\u00e9, les informations sur les contacts, le suivi des \u00e9changes, etc.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-un-outil-essentiel-pour-federer-notre-reseau-d-adherents\">Un outil essentiel pour f\u00e9d\u00e9rer notre r\u00e9seau d\u2019adh\u00e9rents<\/h2>\n\n\n\n<p>\u201cL\u2019\u00e9quipe a tr\u00e8s bien accueilli la solution CRM d\u2019Eudonet, car chacun \u00e9tait convaincu de son utilit\u00e9. Bien s\u00fbr, un temps d\u2019adaptation et de prise en main du logiciel s\u2019est r\u00e9v\u00e9l\u00e9 n\u00e9cessaire. Nous avons pu compter sur le support d\u2019Eudonet pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes nos questions lorsque nous avons commenc\u00e9 \u00e0 l\u2019exploiter.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec Eudonet, nous g\u00e9rons notre communaut\u00e9 plus finement, en distinguant ais\u00e9ment un b\u00e9n\u00e9vole d\u2019un simple abonn\u00e9 \u00e0 la newsletter. De plus, la fonction API nous permet de mettre \u00e0 jour rapidement les donn\u00e9es des contacts en provenance de notre site web.<\/p>\n\n\n\n<p>Concernant nos adh\u00e9rents, nous acc\u00e9dons facilement \u00e0 toutes les informations pertinentes les caract\u00e9risant (de type : sur quel projet souhaite-t-il travailler\u2009?). Gr\u00e2ce \u00e0 ces donn\u00e9es, nous pouvons mieux qualifier chaque contact et mener \u00e0 bien nos op\u00e9rations aupr\u00e8s d\u2019eux.<\/p>\n\n\n\n<p>En parall\u00e8le, nous employons la fonction emailing pour f\u00e9d\u00e9rer nos b\u00e9n\u00e9voles autour de programmes sp\u00e9cifiques. En cette p\u00e9riode de Covid, nous organisons de nombreux webinaires et \u00e9v\u00e9nements en ligne pour garder une relation proche avec chacun. Nous attendons aussi avec impatience la r\u00e9ouverture des mus\u00e9es pour les retrouver sur le terrain. Nous projetons entre autres des actions pour accompagner les jeunes vers les lieux culturels.<\/p>\n\n\n\n<p>Globalement, le CRM Eudonet nous permet de suivre nos b\u00e9n\u00e9voles sur des missions tr\u00e8s sp\u00e9cifiques. Nous connaissons plus pr\u00e9cis\u00e9ment leurs diff\u00e9rents centres d\u2019int\u00e9r\u00eat et nous pouvons les solliciter de mani\u00e8re tr\u00e8s cibl\u00e9e. D\u2019autre part, nous allons ais\u00e9ment adapter nos messages : par exemple, nous nous adresserons, de mani\u00e8re diff\u00e9rente, \u00e0 nos b\u00e9n\u00e9voles pour \u00e9changer sur leurs missions et aux institutions culturelles europ\u00e9ennes pour \u00e9voquer les remises de prix.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour finir, Eudonet nous aide \u00e0 centraliser toutes les informations que nous collectons de l\u2019ext\u00e9rieur en historisant nos \u00e9changes avec nos diff\u00e9rents partenaires.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-une-solution-crm-adaptee-a-nos-besoins-de-communication\">Une solution CRM adapt\u00e9e \u00e0 nos besoins de communication<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00ab La centralisation des contacts au sein du CRM Eudonet nous a permis d\u2019abandonner les fichiers Excel. Nous b\u00e9n\u00e9ficions \u00e0 la place d\u2019un suivi professionnel et s\u00e9curis\u00e9 de nos donn\u00e9es. Gr\u00e2ce \u00e0 Eudonet, nous qualifions chaque contact selon sa nature, ses motivations et le type de message que nous souhaitons lui envoyer. Ces crit\u00e8res primordiaux d\u00e9terminent notre ciblage et la segmentation de nos emailings.<\/p>\n\n\n\n<p>Compte tenu des nombreuses communications que nous devons produire, l\u2019outil de gestion des emailings nous procure un r\u00e9el gain de temps. Il nous donne la capacit\u00e9 de nous adresser rapidement et facilement \u00e0 tous nos contacts ou de les solliciter en particulier. Par exemple, notre newsletter nous permet de contacter l\u2019ensemble de notre communaut\u00e9. Mais, nous pouvons aussi \u00e9changer sp\u00e9cifiquement avec les institutions culturelles sur l\u2019avanc\u00e9e des programmes artistiques ou sur les remises de prix.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous recevons de nombreuses donn\u00e9es depuis notre site web que nous pouvons g\u00e9rer avec Eudonet. La solution nous aide \u00e0 traiter les informations concernant nos b\u00e9n\u00e9voles, nos abonn\u00e9s, nos visiteurs ou les institutions. Cela nous permet de les qualifier et de les stocker en un seul et m\u00eame endroit accessible de mani\u00e8re permanente.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 ce jour, nous avons encore de multiples fonctionnalit\u00e9s de la solution \u00e0 explorer. Par contre, nous pr\u00e9voyons de la faire \u00e9voluer pour nous soutenir dans la recherche de m\u00e9c\u00e9nat. En effet, le fundraising ou collecte de fonds s\u2019av\u00e8re un enjeu crucial pour nous dans un avenir proche. Nous serons oblig\u00e9s de distinguer les dons du grand public de ceux des grands m\u00e9c\u00e8nes.<\/p>\n\n\n\n<p>La cheffe de projet Eudonet nous a accompagn\u00e9s du d\u00e9but \u00e0 la fin du projet avec une excellente connaissance du produit et du secteur de l\u2019art. Elle nous a soutenus dans le d\u00e9ploiement, la structuration de la base de donn\u00e9es et dans l\u2019apprentissage de son utilisation. Durant la formation, nous avons pu tester de nombreuses situations r\u00e9elles pour mieux assimiler les connaissances. Cela a favoris\u00e9 l\u2019appropriation de l\u2019outil et de son fonctionnement par notre \u00e9quipe. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-blockquote wp-block--blockquote\"><blockquote>Nous \u00e9tions en pleine p\u00e9riode de Covid, juste apr\u00e8s le confinement. Le projet s\u2019est tout de m\u00eame tr\u00e8s bien d\u00e9roul\u00e9 car bien pr\u00e9par\u00e9 en amont. Toutes les \u00e9tapes ont \u00e9t\u00e9 planifi\u00e9es \u00e0 l\u2019avance. Habitu\u00e9s au num\u00e9rique, les \u00e9quipes d\u2019Art Explora ont \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s r\u00e9actives.\n\nApr\u00e8s une r\u00e9union de lancement et de cadrage, des ateliers ont \u00e9t\u00e9 organis\u00e9s pour un apprentissage pratique de la solution. Nous avons abord\u00e9 la gestion des contacts, la gestion des organismes, la gestion des dons et avons ex\u00e9cut\u00e9 les param\u00e9trages en direct. Dans la phase suivante, nous avons effectu\u00e9 la reprise des donn\u00e9es externes \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du CRM, le mappage de l\u2019outil et les tests. Et, enfin, la phase finale consistait \u00e0 d\u00e9ployer la plateforme CRM SaaS Eudonet pour la Fondation.<\/blockquote><p>Bilitis, Cheffe de Projet Eudonet<\/p><\/div>\n\n\n\n<p>Nous adressons nos chaleureux remerciements \u00e0&nbsp;<strong>Laure de Moussac<\/strong>,&nbsp;<em>Responsable du r\u00e9seau de b\u00e9n\u00e9voles<\/em>&nbsp;au sein d\u2019<strong>Art Explora<\/strong>&nbsp;pour son t\u00e9moignage. Laure s\u2019engage au quotidien pour faciliter l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019art de nouveaux publics en d\u00e9veloppant et animant un r\u00e9seau de b\u00e9n\u00e9voles passionn\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00ab La plateforme CRM Eudonet nous aide \u00e0 diversifier notre communication \u00bb Organisme sans but lucratif (OBSL), reconnu bient\u00f4t d\u2019int\u00e9r\u00eat public, la fondation Art Explora a pour vocation de soutenir des initiatives innovantes destin\u00e9es \u00e0 promouvoir l\u2019art aupr\u00e8s de publics d\u00e9favoris\u00e9s ou \u00e9loign\u00e9s des centres culturels. 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