{"id":6134,"date":"2025-07-23T19:22:00","date_gmt":"2025-07-23T19:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eudonet.com\/remercier-donateurs-envoi-recu-fiscal\/"},"modified":"2026-02-05T10:22:42","modified_gmt":"2026-02-05T10:22:42","slug":"remercier-donateurs-envoi-recu-fiscal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr\/ressources\/blog\/remercier-donateurs-envoi-recu-fiscal\/","title":{"rendered":"Remercier ses donateurs lors de l&rsquo;envoi du re\u00e7u fiscal"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-highlight wp-block--highlight\">\n<p><strong>En r\u00e9sum\u00e9 : <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Remercier ses donateurs lors de l\u2019envoi du re\u00e7u fiscal<\/strong> est bien plus qu\u2019une formalit\u00e9 : c\u2019est un levier pour renforcer la fid\u00e9lisation et valoriser l\u2019engagement de vos soutiens.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Timing parfait<\/strong> : envoyez vos lettres de remerciement avec le re\u00e7u fiscal imm\u00e9diatement apr\u00e8s le don, que ce soit par email ou courrier.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmentation des donateurs<\/strong> : personnalisez vos messages selon le profil, le montant du don ou le score RFM (r\u00e9cence, fr\u00e9quence, montant).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transparence sur l\u2019usage des dons<\/strong> : joignez des informations claires et visuelles sur l\u2019impact de leurs contributions.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automatisation via CRM<\/strong> : g\u00e9n\u00e9rez des lettres ou des emails automatiques, suivez les envois et adaptez vos sc\u00e9narios de communication.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fid\u00e9lisation renforc\u00e9e<\/strong> : r\u00e9compenses personnalis\u00e9es, messages sur mesure et statistiques cl\u00e9s pour chaque donateur.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Impact \u00e9motionnel<\/strong> : un remerciement rapide et personnalis\u00e9 accro\u00eet l\u2019attachement \u00e0 votre association ou fondation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En bref : <strong>utilisez votre CRM pour remercier, segmenter et informer vos donateurs, tout en automatisant vos envois et en valorisant l\u2019impact de leurs contributions.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-comment-exprimer-votre-gratitude-aux-donateurs-auxquels-vous-envoyez-un-recu-fiscal\"><strong>Comment exprimer votre gratitude aux donateurs auxquels vous envoyez un re\u00e7u fiscal ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019\u00e9dition des re\u00e7us fiscaux est une excellente occasion de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.carenews.com\/eudonet\/news\/les-bonnes-pratiques-pour-remercier-ses-donateurs-comme-il-se-doit\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>remercier vos donateurs<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous devez pour cela suivre 3 r\u00e8gles&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Respectez un timing parfait.<\/li>\n\n\n\n<li>Segmentez vos donateurs<\/li>\n\n\n\n<li>Soyez transparent\u00b7e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-comment-le-faire-concretement-dans-son-crm\"><strong>Comment le faire concr\u00e8tement dans son CRM ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Respectez un timing parfait&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.carenews.com\/eudonet\/news\/campagnes-scenarisees-l-astuce-ultime-pour-ne-plus-perdre-vos-donateurs-potentiels\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>G\u00e9n\u00e9rez automatiquement<\/strong><\/a>&nbsp;des lettres de remerciement avec le re\u00e7u fiscal. Que les dons proviennent d\u2019une campagne digitale, d\u2019un publipostage par courrier, d\u2019une action par t\u00e9l\u00e9phone ou en face \u00e0 face.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Envoi par courrier<\/strong>&nbsp;: imprimez cette lettre pour accompagner le re\u00e7u fiscal.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Envoi par e-mail<\/strong>&nbsp;: inscrivez votre remerciement dans le corps de texte en y incluant le lien de t\u00e9l\u00e9chargement vers le re\u00e7u fiscal.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Segmentez vos donateurs&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Utilisez le&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr\/ressources\/blog\/etablir-score-rfm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>score RFM<\/strong><\/a>&nbsp;(r\u00e9cence \u2013 fr\u00e9quence \u2013 montant) ou cr\u00e9ez des segments par montant de dons pour personnaliser votre approche.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pour les&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/www.carenews.com\/eudonet\/news\/7-etapes-cles-pour-acquerir-et-fideliser-vos-grands-donateurs-avec-un-crm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Grands Donateurs<\/strong><\/a>, envisagez des contreparties personnalis\u00e9es, comme des cadeaux ou des services dans la limite de 25 % du montant du don.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Soyez transparent\u00b7e&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Joignez \u00e0 votre courrier ou email de remerciement des informations d\u00e9taill\u00e9es sur l\u2019utilisation des dons, comme une plaquette avec des photos des actions caritatives.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-nos-conseils-a-retenir\"><strong>Nos conseils \u00e0 retenir<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-highlight-content wp-block--highlight-content\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ne tardez pas<\/strong>&nbsp;\u00e0 remercier ! Une r\u00e9ponse rapide renforce le lien \u00e9motionnel avec le donateur.<\/li>\n\n\n\n<li>Concevez\u00a0<strong>plusieurs mod\u00e8les<\/strong>\u00a0de messages et activez un scenario de\u00a0<a href=\"\/fr\/ressources\/ebooks-guides\/fondations-marketing-automation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>marketing automation<\/strong><\/a>\u00a0dans le CRM pour une approche personnalis\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Cr\u00e9ez un&nbsp;<strong>catalogue de r\u00e9compenses<\/strong>&nbsp;adapt\u00e9es \u00e0 chaque profil de donateur.<\/li>\n\n\n\n<li>Soyez transparent\u00b7e sur&nbsp;<strong>l\u2019utilisation des dons<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Informez les donateurs sur l\u2019<strong>impact<\/strong>&nbsp;de leurs contributions avec des statistiques cl\u00e9s, des photos, voire une vid\u00e9o de remerciement personnalis\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-pour-mettre-en-place-cette-strategie-retrouvez-le-tutoriel-complet-avec-exemples-et-screenshots-dans-le-livre-blanc-nbsp-reussir-vos-recus-fiscaux-nbsp-nbsp\">Pour mettre en place cette strat\u00e9gie, retrouvez le tutoriel complet avec exemples et screenshots dans le livre blanc \u00ab&nbsp;R\u00e9ussir vos re\u00e7us fiscaux&nbsp;\u00bb :&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>+20 ans que nous accompagnons vos organisations \u00e0 impact positif dans votre transformation digitale pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>accroitre votre d\u00e9veloppement et vos ressources financi\u00e8res,<\/li>\n\n\n\n<li>optimiser la gestion de vos co\u00fbts et ressources,<\/li>\n\n\n\n<li>satisfaire vos communaut\u00e9s, partenaires et parties prenantes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-resource wp-block--resource\"><div class=\"wp-block-resource__image-wrapper\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.eudonet.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/09\/12-Rec\u0327us-fiscaux-donateurs-cover.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.eudonet.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/09\/12-Rec\u0327us-fiscaux-donateurs-cover-150x150.png 150w, https:\/\/www.eudonet.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/09\/12-Rec\u0327us-fiscaux-donateurs-cover-300x178.png 300w, https:\/\/www.eudonet.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/09\/12-Rec\u0327us-fiscaux-donateurs-cover.png 850w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, (max-width: 1024px) 33vw, (max-width: 1320px) 25vw, 300px\"\/><\/div><div class=\"wp-block-resource__content-wrapper richtext richtext--secondary\"><h3 class=\"mt10 mb2\">\u00c9ditez vos re\u00e7us fiscaux facilement et optimiser la fid\u00e9lisation de vos donateurs<\/h3><p class=\"small-txt font-regular fade i140 mb2\">La collecte de dons est vitale pour votre mission, mais l\u2019\u00e9dition des re\u00e7us fiscaux, obligatoire et soumise \u00e0 des r\u00e8gles strictes, peut vite devenir un casse-t\u00eate administratif.&nbsp;D\u00e9couvrez comment :<\/p><ul class=\"samll-txt font-medium i140 mb2\"><li>\u00c9vitez les risques juridiques et financiers gr\u00e2ce \u00e0 des formats conformes<\/li><li>Gagnez un temps pr\u00e9cieux gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019automatisation de vos t\u00e2ches<\/li><li>Fid\u00e9lisez vos donateurs via l\u2019envoi de re\u00e7us et de courriels de remerciement personnalis\u00e9s<\/li><\/ul><div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-flex-start btn-container\"><div class=\"wp-block-button link-1\"><a class=\"wp-block-button__link btn btn--black\" href=\"\/fr\/ressources\/ebooks-guides\/fiche-pratique-recus-fiscaux\/\">T\u00e9l\u00e9charger le livre blanc<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment exprimer votre gratitude aux donateurs auxquels vous envoyez un re\u00e7u fiscal ? 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