{"id":7450,"date":"2022-05-18T16:40:16","date_gmt":"2022-05-18T16:40:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eudonet.com\/temoignage-excelia-alumni\/"},"modified":"2025-11-07T09:18:23","modified_gmt":"2025-11-07T09:18:23","slug":"temoignage-excelia-alumni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr\/ressources\/blog\/temoignage-excelia-alumni\/","title":{"rendered":"T\u00e9moignage d&rsquo;Aur\u00e9lie Bonneau, Directrice des op\u00e9rations, Excelia Alumni"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-highlight wp-block--highlight\">\n<p><strong>En r\u00e9sum\u00e9 : <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Excelia Alumni rassemble plus de 40 000 dipl\u00f4m\u00e9s \u00e0 travers le monde et met en avant le lien entre promotions, le d\u00e9veloppement de services pour ses membres et le rayonnement du groupe Excelia. La solution Eudonet d&rsquo;animation de communaut\u00e9 et \u00e9v\u00e9nements permet \u00e0 l\u2019association de centraliser et simplifier la gestion de sa communaut\u00e9 tout en gagnant en efficacit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gestion fiable et quotidienne du r\u00e9seau gr\u00e2ce \u00e0 une plateforme stable et intuitive.<\/li>\n\n\n\n<li>Automatisation des t\u00e2ches r\u00e9currentes, permettant aux \u00e9quipes de se concentrer sur la communication et l\u2019animation des membres.<\/li>\n\n\n\n<li>Migration et int\u00e9gration des donn\u00e9es apr\u00e8s le doublement de la communaut\u00e9 suite au rachat de l\u2019ESCEM.<\/li>\n\n\n\n<li>Relation client de qualit\u00e9 avec un chef de projet d\u00e9di\u00e9 et un support r\u00e9actif.<\/li>\n\n\n\n<li>Modules \u00e9volutifs et flexibles : newsletter, sondages, documents, \u00e9v\u00e9nementiel, CRM\u2026 tout est centralis\u00e9 sur un seul outil.<\/li>\n\n\n\n<li>Performance et confort d\u2019utilisation pour les administrateurs et les membres, assurant une exp\u00e9rience fluide.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9veloppement de nouveaux projets : module taxe d\u2019apprentissage, mini-site pour \u00e9v\u00e9nements et extension CRM.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La solution Eudonet d&rsquo;animation de communaut\u00e9 et \u00e9v\u00e9nements offre \u00e0 Excelia Alumni une solution compl\u00e8te pour dynamiser son r\u00e9seau, renforcer l\u2019engagement des dipl\u00f4m\u00e9s et s\u00e9curiser la gestion quotidienne de l\u2019association, tout en lib\u00e9rant du temps pour les \u00e9quipes.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-blockquote wp-block--blockquote\"><blockquote>Apr\u00e8s avoir \u00ab essay\u00e9 \u00bb les trois principales solutions disponibles sur le march\u00e9 (Alumnforce pendant plusieurs ann\u00e9es, Hivebrite temporairement et la solution Eudonet d&rsquo;animation de communaut\u00e9 et \u00e9v\u00e9nements depuis plus d\u2019un an), nous ne pouvons que valider et justifier notre choix de la solution Eudonet d&rsquo;animation de communaut\u00e9 et \u00e9v\u00e9nements pour ce que votre solution et votre \u00e9quipe nous apportent au quotidien !<\/blockquote><p>Aur\u00e9lie Bonneau, Directrice des op\u00e9rations \u2013 Excelia Alumni<\/p><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><br>Pouvez-vous me pr\u00e9senter l\u2019association Excelia Alumni ?<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Excelia Alumni<\/strong>&nbsp;est l\u2019association des dipl\u00f4m\u00e9s des Sup de Co \/ ESC Tours, Poitiers et La Rochelle mais aussi de l\u2019ESCEM Tours-Poitiers-Orl\u00e9ans et d\u2019Excelia, qui rassemble plus de 40 000 dipl\u00f4m\u00e9s dans le monde entier.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019association a notamment pour but de permettre le d\u00e9veloppement des liens entre les dipl\u00f4m\u00e9s des diff\u00e9rentes promotions, de favoriser le d\u00e9veloppement des services en faveur de ses membres, d\u2019apporter son soutien aux \u00e9l\u00e8ves de l\u2019\u00e9cole et de contribuer au rayonnement d\u2019Excelia et de tous les dipl\u00f4m\u00e9s issus des formations du Groupe Excelia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi avez-vous choisi la solution Eudonet d&rsquo;animation de communaut\u00e9 et \u00e9v\u00e9nements ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Avant de choisir la solution Eudonet d&rsquo;animation de communaut\u00e9 et \u00e9v\u00e9nements, nous travaillions avec une solution propos\u00e9e par l\u2019un de vos concurrents. Cette solution manquait de stabilit\u00e9 et la relation client \/ fournisseur \u00e9tait assez discutable\u2026 Nous n\u2019avions pas de chef de projet, beaucoup de nos demandes sont rest\u00e9es sans r\u00e9ponse et nous n\u2019avions pas le sentiment d\u2019\u00eatre accompagn\u00e9s. Notre choix s\u2019est donc port\u00e9 sur un prestataire volontaire pour engager une relation de confiance et proposant une solution fiable, capable de r\u00e9pondre aux probl\u00e9matiques suivantes :\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Une association qui se d\u00e9veloppe<\/strong>&nbsp;: Notre \u00e9quipe de b\u00e9n\u00e9voles souhaite que l\u2019association suive la m\u00eame \u00e9volution que l\u2019\u00e9cole dans les classements (en 3 ou 4 ans, l\u2019\u00e9cole Excelia \u00e0 eu une forte ascension et elle continue de franchir les paliers). Le d\u00e9veloppement de l\u2019association passe par la proposition d\u2019activit\u00e9s originales et punchy \u00e0 nos dipl\u00f4m\u00e9s. Il faut donc que l\u2019outil de gestion permette \u00e0 notre \u00e9quipe de mettre en place cette strat\u00e9gie, tant sur le fond que sur la forme.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Un doublement de la communaut\u00e9 :<\/strong>&nbsp;En 2020, a eu lieu le rachat de l\u2019Escem par le groupe Excelia. Notre communaut\u00e9 est pass\u00e9e de 20 000 (dipl\u00f4m\u00e9s d\u2019Excelia) \u00e0 40 000 (dipl\u00f4m\u00e9s d\u2019Excelia et de l\u2019Escem) fin 2021. Le nouveau prestataire devait d\u2019une part migrer et int\u00e9grer les donn\u00e9es des dipl\u00f4m\u00e9s de l\u2019Escem et d\u2019autre part proposer des syst\u00e8mes d\u2019automatisation de certaines fonctions pour optimiser la gestion d\u2019un r\u00e9seau de cette taille.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Un outil de travail fiable<\/strong>&nbsp;: Notre \u00e9quipe de permanents se limite \u00e0 3 temps plein et un apprenti et le site web est notre outil de travail commun au quotidien pour l\u2019animation et la gestion de notre communaut\u00e9. La fiabilit\u00e9 de la solution est, de fait, primordiale pour envisager la mise en \u0153uvre du plan d\u2019action et pour optimiser toutes les t\u00e2ches r\u00e9currentes. Nous avons gagn\u00e9 un temps pr\u00e9cieux, r\u00e9investi sur la partie communication et r\u00e9seaux sociaux.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir \u00ab\u00a0essay\u00e9\u00a0\u00bb les trois principales solutions disponibles sur le march\u00e9 (Alumnforce pendant plusieurs ann\u00e9es, Hivebrite temporairement et la solution Eudonet d&rsquo;animation de communaut\u00e9 et \u00e9v\u00e9nements depuis plus d\u2019un an),\u00a0<strong>nous ne pouvons que valider et justifier notre choix de la solution Eudonet d&rsquo;animation de communaut\u00e9 et \u00e9v\u00e9nements<\/strong>\u00a0pour ce que votre solution et votre \u00e9quipe nous apportent au quotidien :\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>La relation client \/ fournisseur :&nbsp;<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nous n\u2019avons pas simplement achet\u00e9 une solution,&nbsp;<strong>vos \u00e9quipes sont disponibles pour nous accompagner.<\/strong>&nbsp;La fr\u00e9quence des contacts avec le chef de projet ou l\u2019\u00e9quipe support d\u00e9pend de nos besoins (dysfonctionnement ou \u00e9volution\/d\u00e9veloppement) et&nbsp;<strong>n\u2019est jamais un probl\u00e8me<\/strong>.&nbsp;<strong>C\u2019est un changement significatif par rapport \u00e0 notre ancien prestataire.<\/strong>&nbsp;Cette diff\u00e9rence permet un&nbsp;<strong>ajustement permanent<\/strong>&nbsp;et&nbsp;<strong>\u00e9volutif de la solution<\/strong>,&nbsp;<strong>synchrone avec les besoins de l\u2019association<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>L\u2019\u00e9volution de l\u2019outil et les nombreux modules disponibles :<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dans votre solution, de&nbsp;<strong>nombreuses fonctionnalit\u00e9s sont ajout\u00e9es r\u00e9guli\u00e8rement<\/strong>&nbsp;pour faire \u00e9voluer l\u2019outil et r\u00e9pondre aux besoins de vos clients.&nbsp;<strong>C\u2019est agr\u00e9able de voir l\u2019outil \u00e9voluer<\/strong>, nous avons le sentiment que&nbsp;<strong>les demandes clients sont entendues<\/strong>. De plus, les nombreux modules optionnels que vous proposez ont r\u00e9pondu \u00e0 notre commande initiale : avoir&nbsp;<strong>une solution unique qui regroupe toutes les fonctionnalit\u00e9s utilis\u00e9es en externe<\/strong>. Avec notre ancien prestataire nous avions une multitude d\u2019outils en parall\u00e8le : mailjet pour les mails, surveymonkey pour les sondages, google drive pour les documents\u2026 m\u00eame si certains de ces modules existent dans leur solution, ils n\u2019\u00e9taient pas assez ergonomiques tant pour les utilisateurs qu\u2019en back-office et ils manquaient surtout de stabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>La performance de l\u2019outil :&nbsp;<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Comme je l\u2019ai dit pr\u00e9c\u00e9demment, votre solution est notre outil de travail au quotidien pour l\u2019animation et la gestion de la communaut\u00e9. Sa performance est donc primordiale dans la r\u00e9alisation des missions de l\u2019\u00e9quipe et dans les liens cr\u00e9\u00e9s et entretenus avec nos membres. Avec la solution Eudonet d&rsquo;animation de communaut\u00e9 et \u00e9v\u00e9nements, nous avons r\u00e9ussi \u00e0 allier \u00e0 la fois\u00a0<strong>une vitrine du site web agr\u00e9able pour les utilisateurs<\/strong>\u00a0et un\u00a0<strong>outil de travail confortable et fiable pour l\u2019\u00e9quipe de permanents et de b\u00e9n\u00e9voles<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Si je devais r<strong>\u00e9sumer notre choix de la solution la solution Eudonet d&rsquo;animation de communaut\u00e9 et \u00e9v\u00e9nements<\/strong>\u00a0en\u00a0<strong>quelques mots-cl\u00e9s,<\/strong>\u00a0je dirais :\u00a0<strong>Fiabilit\u00e9<\/strong>,\u00a0<strong>Confort d\u2019utilisation<\/strong>\u00a0(autant pour les administrateurs que pour les utilisateurs) et\u00a0<strong>Relationnel<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Que vous a apport\u00e9 la solution Eudonet d&rsquo;animation de communaut\u00e9 et \u00e9v\u00e9nements depuis sa mise en place dans le d\u00e9veloppement de votre association ?<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-highlight-content wp-block--highlight-content\">\n<p><strong>Du temps, des sourires et donc de la tranquillit\u00e9 d\u2019esprit !<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous utilisons votre solution&nbsp;<strong>depuis octobre 2020<\/strong>&nbsp;et, depuis sa mise en place, nous avons :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>un&nbsp;<strong>gain de temps \u00e9norme<\/strong>&nbsp;et \u00e9vident sur des t\u00e2ches r\u00e9currentes, sans valeur ajout\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>une&nbsp;<strong>tranquillit\u00e9 d\u2019esprit sur la fiabilit\u00e9 de la solution<\/strong>&nbsp;: nous savons qu\u2019elle est stable et nous n\u2019avons plus la crainte de la panne serveur \u00e0 la fois en back-office pour l\u2019aspect technique mais aussi en front-office pour ce que nous proposons \u00e0 nos utilisateurs.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>une solution flexible<\/strong>\u00a0et le\u00a0<strong>sentiment d\u2019\u00eatre \u00e9cout\u00e9<\/strong>\u00a0sur nos diff\u00e9rents besoins et attentes :\u00a0<strong>nous avons le sentiment de co-construire la solution avec la solution Eudonet d&rsquo;animation de communaut\u00e9 et \u00e9v\u00e9nements et nous participons \u00e0 son d\u00e9veloppement<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>un plaisir d\u2019<strong>\u00eatre en contact avec une \u00e9quipe sympathique<\/strong>\u00a0: chef de projet, techniciens et toute l\u2019\u00e9quipe support de la solution Eudonet d&rsquo;animation de communaut\u00e9 et \u00e9v\u00e9nements.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quels sont les plus gros atouts de notre solution ?&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Rien de bien diff\u00e9rent avec ce que la solution Eudonet d&rsquo;animation de communaut\u00e9 et \u00e9v\u00e9nements nous a apport\u00e9 !\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>La relation client<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>La proximit\u00e9 avec notre chef de projet<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>La r\u00e9activit\u00e9 de toute l\u2019\u00e9quipe sur les dysfonctionnements<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les d\u00e9veloppements en ad\u00e9quation avec nos attentes<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Envisagez-vous de r\u00e9aliser d\u2019autres projets avec la solution Eudonet d&rsquo;animation de communaut\u00e9 et \u00e9v\u00e9nements ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Oui ! Nous avons d\u00e9j\u00e0 recommand\u00e9 le&nbsp;<strong>module taxe d\u2019apprentissage \u00e0 l\u2019\u00e9cole Excelia<\/strong>&nbsp;pour que les \u00e9quipes relation entreprise puissent encaisser la taxe d\u2019apprentissage directement en ligne.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nous envisageons \u00e9galement de d\u00e9velopper un mini-site pour notre \u00e9v\u00e9nement&nbsp;<strong>\u00ab&nbsp;Alumni Sailing Challenge&nbsp;\u00bb<\/strong>&nbsp;: une&nbsp;<strong>r\u00e9gate inter Alumni \u00e0 la Rochelle<\/strong>&nbsp;d\u00e9di\u00e9e \u00e0 tous les dipl\u00f4m\u00e9s d\u2019\u00e9coles de commerce et d\u2019ing\u00e9nieur qui aura lieu&nbsp;<strong>du 30 septembre au 2 octobre 2022.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, nous r\u00e9fl\u00e9chissons \u00e0 prendre votre module CRM.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-resource wp-block--resource\"><div class=\"wp-block-resource__image-wrapper\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.eudonet.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/09\/21-CRM-MAJ-Alumni-03-cover.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.eudonet.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/09\/21-CRM-MAJ-Alumni-03-cover-150x150.png 150w, https:\/\/www.eudonet.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/09\/21-CRM-MAJ-Alumni-03-cover-300x178.png 300w, https:\/\/www.eudonet.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/09\/21-CRM-MAJ-Alumni-03-cover.png 850w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, (max-width: 1024px) 33vw, (max-width: 1320px) 25vw, 300px\"\/><\/div><div class=\"wp-block-resource__content-wrapper richtext richtext--secondary\"><h3 class=\"mt10 mb2\">Engagez vos membres durablement gr\u00e2ce au duo CRM + Extranet<\/h3><p class=\"small-txt font-regular fade i140 mb2\">La digitalisation acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e du secteur associatif a profond\u00e9ment transform\u00e9 les attentes des membres : ils veulent interagir, collaborer, donner leur avis, et surtout se sentir utiles.<\/p><ul class=\"samll-txt font-medium i140 mb2\"><li>Cr\u00e9er une v\u00e9ritable communaut\u00e9 engag\u00e9e<\/li><li>Renforcer les liens entre pairs<\/li><li>Piloter efficacement les actions collectives gr\u00e2ce \u00e0 une plateforme unifi\u00e9e<\/li><\/ul><div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-flex-start btn-container\"><div class=\"wp-block-button link-1\"><a class=\"wp-block-button__link btn btn--black\" href=\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr\/ressources\/ebooks-guides\/animer-communaute-membres-grace-solutions-digitales\/\">T\u00e9l\u00e9charger le livre blanc<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Recommanderiez-vous notre solution \u00e0 une autre association ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Oui bien s\u00fbr, \u00e0 100 % et sans r\u00e9serve<\/strong>. J\u2019ai d\u2019ailleurs eu l\u2019occasion de le faire \u00e0 plusieurs reprises. Je pr\u00e9cise syst\u00e9matiquement \u00e0 mes interlocuteurs que je ne suis pas salari\u00e9e de la solution Eudonet d&rsquo;animation de communaut\u00e9 et \u00e9v\u00e9nements, que je n\u2019ai pas d\u2019actions ni de r\u00e9tribution sur le nombre de contrats sign\u00e9s !<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Travailler avec la solution Eudonet d&rsquo;animation de communaut\u00e9 et \u00e9v\u00e9nements a \u00e9t\u00e9 pour moi synonyme de soulagement<\/strong>, notre ancienne solution \u00e9tait un r\u00e9el handicap dans le d\u00e9veloppement de l\u2019association avec en cause notamment la qualit\u00e9 de la relation client \/ fournisseur. J\u2019ai envie de faire prendre conscience \u00e0 mes interlocuteurs\u00a0<strong>qu\u2019il existe une solution facile, port\u00e9e par une \u00e9quipe sympathique, mobilis\u00e9e et unie et que \u00e7a ne leur co\u00fbtera pas 5 fois plus cher !<\/strong>\u00a0Ils pourront ainsi\u00a0<strong>gagner en confort de travail<\/strong>\u00a0\u00e0 la fois\u00a0<strong>gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019ergonomie du site<\/strong>\u00a0et\u00a0<strong>gr\u00e2ce \u00e0 la qualit\u00e9 du relationnel avec les \u00e9quipes la solution Eudonet d&rsquo;animation de communaut\u00e9 et \u00e9v\u00e9nements<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pouvez-vous me pr\u00e9senter l\u2019association Excelia Alumni ? Excelia Alumni&nbsp;est l\u2019association des dipl\u00f4m\u00e9s des Sup de Co \/ ESC Tours, Poitiers et La Rochelle mais aussi de l\u2019ESCEM Tours-Poitiers-Orl\u00e9ans et d\u2019Excelia, qui rassemble plus de 40 000 dipl\u00f4m\u00e9s dans le monde entier. 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