{"id":7453,"date":"2025-08-30T09:09:00","date_gmt":"2025-08-30T09:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eudonet.com\/temoignage-de-jean-marie-lucas-delegue-general-smlh\/"},"modified":"2025-11-05T08:25:17","modified_gmt":"2025-11-05T08:25:17","slug":"smlh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eudonet.com\/fr\/ressources\/blog\/smlh\/","title":{"rendered":"T\u00e9moignage de Jean-Marie Lucas, D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 G\u00e9n\u00e9ral SMLH"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-highlight wp-block--highlight\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En r\u00e9sum\u00e9 : <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Soci\u00e9t\u00e9 des Membres de la L\u00e9gion d&rsquo;Honneur (SMLH), forte de plus de 45 000 adh\u00e9rents, \u0153uvre pour la promotion des valeurs civiques et patriotiques \u00e0 travers des actions de solidarit\u00e9 et des projets \u00e9ducatifs. Gr\u00e2ce \u00e0 la solution NetAnswer, l\u2019association a franchi un tournant d\u00e9cisif dans la digitalisation de ses processus, r\u00e9duisant ses co\u00fbts et optimisant la gestion de ses donn\u00e9es au sein de ses 128 sections d\u00e9partementales.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Digitalisation des processus<\/strong> : Transition de syst\u00e8mes papier vers une solution moderne, permettant un acc\u00e8s direct aux documents et une gestion simplifi\u00e9e des donn\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00e9duction des co\u00fbts<\/strong> : Diminution significative du budget d\u2019envois postaux gr\u00e2ce \u00e0 la d\u00e9mat\u00e9rialisation des re\u00e7us fiscaux.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gestion d\u00e9centralis\u00e9e<\/strong> : Chaque section b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un acc\u00e8s autonome \u00e0 ses donn\u00e9es, am\u00e9liorant la flexibilit\u00e9 et la r\u00e9activit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Service client exceptionnel<\/strong> : Une \u00e9quipe disponible 24\/7, attentive et r\u00e9active, v\u00e9ritable force de la solution.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Projets futurs<\/strong> : Lancement de sites internet pour chaque section d\u00e9partementale et d\u2019une carte interactive pour c\u00e9l\u00e9brer le Centenaire de la L\u00e9gion d&rsquo;Honneur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En bref : NetAnswer a permis \u00e0 la SMLH de moderniser sa gestion associative, tout en garantissant s\u00e9curit\u00e9, efficacit\u00e9 et un service client incomparable. Un outil puissant pour les grandes organisations associatives.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-blockquote wp-block--blockquote\"><blockquote>La v\u00e9ritable force de la solution Eudonet d&rsquo;animation de communaut\u00e9 &amp; \u00e9v\u00e9nements est le force client qui est exceptionnel, sinc\u00e8re et authentique. Les \u00e9quipes sont disponibles h24 et comprennent l&rsquo;ADN de leur client et c&rsquo;est le plus important !<\/blockquote><p>Jean-Marie LUCAS, D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 G\u00e9n\u00e9ral de la SMLH.<\/p><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pouvez-vous me pr\u00e9senter la Soci\u00e9t\u00e9 des membres de la L\u00e9gion d\u2019honneur ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Soci\u00e9t\u00e9 des membres de la L\u00e9gion d\u2019honneur est une association reconnue d\u2019utilit\u00e9 publique qui existe depuis plus de 100 ans. Les membres de la SMLH sont des hommes et des femmes qui ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9cor\u00e9s de la L\u00e9gion d\u2019honneur mais nous offrons aussi le statut \u201cd\u2019ami(e) de la SMLH\u201d en fonction de l\u2019aide et des services apport\u00e9s \u00e0 l\u2019association.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nous avons environ 45 000 adh\u00e9rents sur 90 000 d\u00e9cor\u00e9s en France et \u00e0 l\u2019\u00e9tranger.<\/strong>&nbsp;Aujourd\u2019hui un d\u00e9cor\u00e9 sur deux est membre de la SMLH.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les trois grandes missions de notre association sont de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>concourir au prestige de l\u2019ordre national de la L\u00e9gion d\u2019honneur et contribuer au rayonnement des valeurs et de la culture de la France;<\/li>\n\n\n\n<li>promouvoir, dans la soci\u00e9t\u00e9 fran\u00e7aise, les valeurs incarn\u00e9es par la L\u00e9gion d\u2019honneur et contribuer au d\u00e9veloppement de l\u2019esprit civique et patriotique, notamment par des actions \u00e9ducatives aupr\u00e8s de la jeunesse;<\/li>\n\n\n\n<li>participer \u00e0 des activit\u00e9s ou des actions de solidarit\u00e9 nationale tout en renfor\u00e7ant les liens d\u2019entraide entre les membres.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depuis 15 ans nous avons d\u00e9cid\u00e9 de soutenir la jeunesse \u00e0 travers quatre piliers majeurs qui sont :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le soutien \u00e0 la valorisation de l\u2019apprentissage et de la formation professionnel<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019accompagnement des jeunes m\u00e9ritants<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019intervention dans les \u00e9tablissements scolaires et de formation sur les th\u00e8mes de l\u2019\u00e9ducation citoyenne, de la promotion des valeurs r\u00e9publicaines et de la transmission de la m\u00e9moire;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019accompagnement des candidats \u00e0 la naturalisation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Que vous a apport\u00e9 la solution Eudonet d&rsquo;animation de communaut\u00e9 &amp; \u00e9v\u00e9nements depuis sa mise en place dans le d\u00e9veloppement de votre association ?<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-highlight-content wp-block--highlight-content\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous travaillons avec la solution Eudonet d&rsquo;animation de communaut\u00e9 &amp; \u00e9v\u00e9nements depuis un an et demi et la mise en place de votre solution a \u00e9t\u00e9&nbsp;<strong>une v\u00e9ritable r\u00e9volution<\/strong>&nbsp;qui a aussi \u00e9t\u00e9 acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e par la Covid-19 !<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous sommes pass\u00e9s d\u2019un syst\u00e8me qui \u00e9tait assez passif \u00e0 l\u2019\u00e9poque \u00e0&nbsp;<strong>un syst\u00e8me beaucoup plus actif \u00e0 travers un outil moderne et efficace.<\/strong>&nbsp;Il y a 4 ans, nous utilisions encore les tableaux excel, de nombreuses impressions papiers et des enveloppes papiers. L\u2019outil nous a permis d\u2019avoir une&nbsp;<strong>digitalisation totale<\/strong>&nbsp;de nos process et de&nbsp;<strong>r\u00e9duire nos co\u00fbts<\/strong>. Nous avons diminu\u00e9 par deux notre budget d\u2019envois postaux : nous n\u2019avons plus besoin d\u2019envoyer les re\u00e7us fiscaux par la poste car ils sont directement disponibles dans l\u2019espace priv\u00e9 de nos soci\u00e9taires.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous avons 128 sections d\u00e9partementales \u00e0 la SMLH elles-m\u00eames d\u00e9coup\u00e9es en comit\u00e9s locaux avec des bureaux de comit\u00e9s qui sont \u00e9lus par l\u2019assembl\u00e9e du comit\u00e9. Cela repr\u00e9sente \u00e0 peu pr\u00e8s 800 subdivisions, toutes connect\u00e9es et enracin\u00e9es sur le territoire national. Le maillage territorial est colossal et il \u00e9tait important d\u2019avoir&nbsp;<strong>un outil puissant capable de g\u00e9rer presque 60 000 donn\u00e9es personnelles.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les bureaux des sections peuvent d\u00e9sormais s\u2019approprier eux-m\u00eames la gestion de leurs donn\u00e9es avec des fonctionnalit\u00e9s adapt\u00e9es \u00e0 leur probl\u00e9matique.\u00a0<strong>L\u2019outil de la solution Eudonet d&rsquo;animation de communaut\u00e9 &amp; \u00e9v\u00e9nements<\/strong> <strong>nous a permis de s\u00e9curiser, fiabiliser et mutualiser les donn\u00e9es g\u00e9r\u00e9es par toutes ces sections.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s une formation de deux heures, les administrateurs ma\u00eetrisent 80 % de la solution pour g\u00e9rer, animer et d\u00e9velopper leur section ! \u200b<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les principaux b\u00e9n\u00e9fices que vous offre notre solution pour la gestion de votre association ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elles sont au nombre de cinq :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Analyse des donn\u00e9es et ciblage<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9curit\u00e9 et fiabilit\u00e9 des donn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Mutualisation des informations<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9centralisation des donn\u00e9es entre chaque section d\u00e9partementale<\/li>\n\n\n\n<li>Gain de temps apr\u00e8s une appropriation de la solution par les administrateurs<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-lord-blocks-resource wp-block--resource\"><div class=\"wp-block-resource__image-wrapper\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.eudonet.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/09\/32-Animer-sa-communaute\u0301-gra\u0302ce-au-duo-CRM-Extranete-cover.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.eudonet.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/09\/32-Animer-sa-communaute\u0301-gra\u0302ce-au-duo-CRM-Extranete-cover-150x150.png 150w, https:\/\/www.eudonet.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/09\/32-Animer-sa-communaute\u0301-gra\u0302ce-au-duo-CRM-Extranete-cover-300x178.png 300w, https:\/\/www.eudonet.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/09\/32-Animer-sa-communaute\u0301-gra\u0302ce-au-duo-CRM-Extranete-cover.png 850w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, (max-width: 1024px) 33vw, (max-width: 1320px) 25vw, 300px\"\/><\/div><div class=\"wp-block-resource__content-wrapper richtext richtext--secondary\"><h3 class=\"mt10 mb2\">Engagez vos membres durablement gr\u00e2ce au duo CRM + Extranet<\/h3><p class=\"small-txt font-regular fade i140 mb2\">La digitalisation acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e du secteur associatif a profond\u00e9ment transform\u00e9 les attentes des membres : ils veulent interagir, collaborer, donner leur avis, et surtout se sentir utiles.<\/p><ul class=\"samll-txt font-medium i140 mb2\"><li>Cr\u00e9er une v\u00e9ritable communaut\u00e9 engag\u00e9e<\/li><li>Renforcer les liens entre pairs<\/li><li>Piloter efficacement les actions collectives gr\u00e2ce \u00e0 une plateforme unifi\u00e9e<\/li><\/ul><div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-flex-start btn-container\"><div class=\"wp-block-button link-1\"><a class=\"wp-block-button__link btn btn--black\" href=\"https:\/\/www.eudonet.com\/fr\/ressources\/ebooks-guides\/animer-communaute-membres-grace-solutions-digitales\/\">T\u00e9l\u00e9charger le livre blanc<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Selon vous quels sont les plus gros atouts de notre solution ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La solution propos\u00e9e par la solution Eudonet d&rsquo;animation de communaut\u00e9 &amp; \u00e9v\u00e9nements est tr\u00e8s compl\u00e8te,\u00a0<strong>c\u2019est un super outil pour la gestion de notre association au quotidien<\/strong>. Ce qui diff\u00e9rencie v\u00e9ritablement la solution Eudonet d&rsquo;animation de communaut\u00e9 &amp; \u00e9v\u00e9nements des autres solutions qui pourraient \u00eatre globalement comp\u00e9titives,\u00a0<strong>c\u2019est votre service apr\u00e8s-vente : il est exceptionnel, sinc\u00e8re et authentique !<\/strong>\u00a0Les \u00e9quipes sont disponibles H24 et comprennent l\u2019ADN de leur client et c\u2019est le plus important ! Le relationnel et le service apr\u00e8s-vente sont, pour nous, d\u00e9terminants dans le choix d\u2019une solution.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Envisagez-vous de r\u00e9aliser d\u2019autres projets avec la solution Eudonet d&rsquo;animation de communaut\u00e9 &amp; \u00e9v\u00e9nements ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous travaillons depuis quelques mois sur&nbsp;<strong>la cr\u00e9ation des sites internet des 128 sections<\/strong>&nbsp;d\u00e9partementales qui seront des satellites du site national. Chaque section pourra ainsi alimenter son site avec son URL propre. Par le site national SMLH.fr, n\u2019importe quel internaute pourra se rendre en un clic sur le site de chacune des sections. L\u2019objectif \u00e9tant de cr\u00e9er du lien entre toutes ces sections.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous avons \u00e9galement achet\u00e9 une solution qui est&nbsp;<strong>une carte de France interactive du Centenaire<\/strong>&nbsp;o\u00f9 toutes les sections pourront poster des \u00e9v\u00e9nements, des vid\u00e9os, des photos, des podcasts avec une visualisation en temps r\u00e9el\u2026<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Recommanderiez-vous notre solution \u00e0 une autre association ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui ! Nous avons d\u00e9j\u00e0 recommand\u00e9 la solution Eudonet d&rsquo;animation de communaut\u00e9 &amp; \u00e9v\u00e9nements \u00e0 des associations qui ont maintenant sign\u00e9 avec vous. Je suis tr\u00e8s satisfait de la solution et de la relation \u00e9tablie avec Fabrice et ses \u00e9quipes. Quand je parle de votre solution, je parle avant tout du service et de la relation client.\u00a0<strong>Votre offre est tr\u00e8s compl\u00e8te et techniquement je n\u2019ai rien \u00e0 redire, c\u2019est parfait !<\/strong>\u00a0C\u2019est votre\u00a0<strong>relationnel, l\u2019accueil et le sentiment d\u2019\u00eatre entendu qui sont votre v\u00e9ritable force.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pouvez-vous me pr\u00e9senter la Soci\u00e9t\u00e9 des membres de la L\u00e9gion d\u2019honneur ? La Soci\u00e9t\u00e9 des membres de la L\u00e9gion d\u2019honneur est une association reconnue d\u2019utilit\u00e9 publique qui existe depuis plus de 100 ans. 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