Ons team van experts staat klaar om jouw impact te versterken

Of je nu net begint of al verder gevorderd bent: onze dienstverlening helpt je om het maximale uit de oplossingen van Eudonet te halen. Van implementatie tot continue optimalisatie – wij staan aan je zijde bij elke stap.

Plan een afspraak Neem contact op

Ons team van experts staat klaar om jouw impact te versterken

Al meer dan 1.500 organisaties vertrouwen op onze oplossing

Altijd aan je zijde,
bij elke stap van je project

De experts van Eudonet staan je bij van begin tot eind, ongeacht je sector. Je leert snel zelfstandig met het systeem werken en krijgt persoonlijk advies: vanaf de implementatie van je CRM én daarna, in het dagelijkse gebruik door jou en je team. We begeleiden de veranderingen in je organisatie stap voor stap, zodat je met vertrouwen vooruitgaat.

+10.000

Medewerkers gebruiken Eudonet elke dag

1 FTE

Bespaard dankzij automatiseren van taken en optimaliseren van processen

10 min/dag

Volstaat om hun community te beheren en activeren.

Kies de begeleiding die bij jou past

Wil je begeleiding die écht het verschil maakt voor het succes van je project? Wil je de adoptie van nieuwe functies versnellen? En ervoor zorgen dat je teams de oplossing écht omarmen?

Hoeveel begeleiding je nodig hebt bij je CRM-traject hangt af van hoeveel zelfstandigheid je wenst en welke specifieke behoeften je hebt. Daarom bieden we drie niveaus van ondersteuning aan – zo kies je altijd de aanpak die het beste bij jou past.

Autonomie: ontwikkel je kennis en vaardigheden en haal het maximale uit je oplossing

Zekerheid : advies op maat voor optimaal gebruik

Expertise: begeleiding op maat – zowel functioneel als technisch

Autonomie: ontwikkel je kennis en vaardigheden en haal het maximale uit je oplossing

Krijg toegang tot de juiste middelen, ondersteuning en trainingen om je platform goed onder de knie te krijgen en er het maximale uit te halen. Maak gebruik van regelmatige updates, inzichten en aanbevelingen om jezelf en je organisatie continu te verbeteren.

Toegang tot support portal met FAQ en webinars met best practices
Opfristrainingen voor jouw Eudonet administrators
Rapportages om gebruik en behoeften op te volgen

Zekerheid : advies op maat voor optimaal gebruik

Werk samen met een vaste contactpersoon van Eudonet die jou helpt om je prestaties te verbeteren. Onze experts begeleiden je stap voor stap en houden de kwaliteit van je data nauwlettend in de gaten.

Begeleiding door Consultants en Customer Success Managers
Kwartaalreviews om het gebruik te evalueren en te optimaliseren
Sessie voor review van kwaliteit van data

Expertise: begeleiding op maat – zowel functioneel als technisch

Jouw Eudonet-team verdiept zich in jouw specifieke behoeften en ontwikkelt functionele en technische oplossingen die naadloos aansluiten op je processen. Je krijgt het hele jaar door volledige ondersteuning, zodat je het maximale uit je platform haalt.

Diepgaande analyse en strategische aanbevelingen op maat
Functionele en technische ontwikkelingen op aanvraag en doorlopende ondersteuning
Nieuwe functies op basis van klantspecifieke configuratie

Diensten die aansluiten op wat jij nodig hebt

Support & Knowledge Center

Krijg functionele en technische ondersteuning via de support portal en raadpleeg onze uitgebreide kennisbank met handleidingen, best practices en webinars – afgestemd op jouw branche en oplossing.

Trainingen

Volg onze on-site of online trainingen, ontworpen om je vaardigheden up-to-date te houden en je oplossing ten volle te benutten. Opleidingen voor elk niveau: van beginnende beheerders tot ervaren experts.

Activity reviews

Plan regelmatige sessies met je Customer Success Manager om samen je doelstellingen, adoptiegraad, nieuwe functies en best practices te bespreken.

Configuratie

Laat de software configureren door onze experts: lay-out, extra tabellen of velden – het kan worden afgestemd op jouw processen en behoeften.

Data kwaliteit

Zorg voor schone en betrouwbare data met onze data management workshops. We helpen je fouten, inconsistenties en verbeterkansen te detecteren om je data volledig bruikbaar te maken en houden.

Integratie

Integreer je oplossing van Eudonet met software van derde partijen: van financiële systemen tot learning management systemen.

Het online platform met talloze integraties

Eudonet werkt samen met je bestaande oplossingen om je dagelijkse werkzaamheden makkelijker te maken en naadloos aan te sluiten op je CRM SaaS-platform.

Ontdek alle integraties

Het online platform met talloze integraties

“We krijgen zeer positieve feedback van gebruikers dankzij het gemakkelijke leertraject dat de tool biedt. De support is doeltreffend en de vitaliteit van het product met de voortdurende uitbreiding van functionaliteiten is een echte troef”

Jean-Yves Koenig

Afdelingshoofd DSIN (Directie Informatie en Digitale Systemen)

“Eudonet brengt meer samenwerking over afdelingen heen en zorgt voor een betere opvolging van onze zakelijke accounts”

Delphine GRECO

Hoofd Relaties met Bedrijven & Partnerschappen

“De oplossing automatiseert en vervangt verouderde systemen die niet met elkaar communiceerden. Ze bespaart ons ontzettend veel tijd!”

Nadine BUGNET

Directieassistente — Kabinet van de Voorzitter

“Of het nu voor de juridische teams, de boekhouding of de directie is: Eudonet is een onmisbare tool in ons dagelijkse werk”

Elodie Dos Santos

Hoofd Juridische Afdeling

De SaaS‑partner die impactgedreven organisaties vooruithelpt.

Dé CRM-oplossing voor verenigingen, stichtingen, opleiders en culturele instellingen

Plan een afspraak

100% Focus

Oplossingen ontworpen voor jouw branche. Wij weten wat jij nodig hebt.

Meer dan 25 jaar expertise

Wij ondersteunen organisaties die zich inzetten voor een betere samenleving — met meer dan 1500 succesvolle klanttrajecten.

Veilig en AVG compliant

Een Europese, soevereine CRM-oplossing die volledig voldoet aan de AVG-vereisten.

Veelgestelde vragen

Welk type begeleiding past het best bij onze organisatie?

De mate van begeleiding hangt af van hoeveel autonomie je wenst en wat je organisatie nodig heeft. Daarom bieden we drie duidelijke plannen:

Autonomie – Voor organisaties die zelf kennis willen opbouwen, met af en toe ondersteuning waar nodig.
Zekerheid – Regelmatige, persoonlijke begeleiding om het gebruik van je CRM te optimaliseren.
Expertise – Voor complexe vraagstukken die maatwerk en diepgaande opvolging van je CRM-strategie vereisen.

Wat gebeurt er zodra het CRM is geïnstalleerd? Worden we daarna nog begeleid?

Ja, ook na de implementatie blijft het Eudonet-team je ondersteunen. Je krijgt toegang tot trainingen, regelmatige checkpoints, een toegewijde Customer Success Manager (afhankelijk van je gekozen plan) en snelle, technische ondersteuning.

Hoe helpt Eudonet mijn teams om de oplossing eigen te maken?

Met opleidingsprogramma’s op maat voor elk type gebruiker – van beheerders en eindgebruikers tot managers. Je hebt toegang tot actuele documentatie, een helpcentrum, regelmatige evaluaties en praktische webinars.

Wat als onze behoeften veranderen of onze organisatie verandert?

Jouw CRM groeit met je mee. Je kunt de interface opnieuw inrichten, extra modules toevoegen, andere tools koppelen en het niveau van begeleiding aanpassen aan je behoeften.

Ik heb een klein team of weinig tijd om aan het project te besteden: is dat een probleem?

Nee, de oplossing is ontworpen om snel operationeel te zijn, zelfs met beperkte middelen. Onze experts zorgen voor begeleiding op maat, zodat je efficiënt en in je eigen tempo vooruitgang boekt.

Sluit je aan bij organisaties die het verschil maken

Maak een afspraak Neem contact op

Altijd aan je zijde, bij elke stap van je project