Door Agneta Ronceret 
10 ideeën om fondsen te werven voor uw goede doel
Fondsenwerving is een kunst! Van “ouderwetse” tot de meer hedendaagse methoden, fondsenwerving vereist een delicate aanpak en veel knowhow. U moet de juiste mix van communicatie en engagement vinden (niet alleen bij uw donoren maar vooral ook bij uzelf) om uw prospects aan u te binden. Dankzij de digitalisering van vzw’s was het nog nooit zo eenvoudig om de meest liefdadige zielen te bereiken.
Een explosie van contacten die u bewust moet kunnen maken van uw zaak, die u moet kunnen overtuigen om u te helpen bij uw missies en uiteindelijk loyaal moet maken. Daarom is het voor verenigingen, stichtingen, NGO’s en culturele instellingen van wezenlijk belang om zich uit te rusten met geschikte instrumenten, zoals CRM van Eudonet, en om alle taken in verband met fondsenwerving en de strategie ervan te vergemakkelijken. In dit artikel ontdekt u de bouwstenen die de basis vormen voor een succesvolle fondsenwervingscampagne.
Eerst en vooral: identificeer uw doelen goed
Afhankelijk van de vraag of u zich richt tot uw trouwe donoren, potentiële donoren, het grote publiek, uw grote donoren of uw mecenassen zal de strategie van uw fondsenwervingscampagne anders zijn. Het is van belang om uw contactenbestand te segmenteren volgens deze verschillende profielen om zo gemakkelijk mogelijk de juiste boodschap naar de juiste persoon te sturen. Naast segmentatie per type donor kunt u uw communicatie ook aanpassen door uw donoren in te delen per leeftijdsgroep en de beste kanalen kiezen, afhankelijk van de generaties die u aanspreekt.
Jongeren zullen bijvoorbeeld gemakkelijker te vinden zijn via de nieuwste trendy sociale netwerken zoals TikTok of Snapchat.
Bij deze taak zal uw CRM een grote hulp zijn. In een paar klikken kunt u gemakkelijk uw doelgroepen segmenteren en bepalen welk contact baat heeft bij welke campagnestrategie. Voor elke generatie donoren waarop u zich richt, is het van belang om het bij hen horende donortraject te beheersen. Inzicht in elk van deze ‘grote profielen’ geeft u de sleutels tot het ontwikkelen van een generatiestrategie. Zo kunt u hen beter betrekken bij uw doel.
Welke hefbomen moet u gebruiken bij uw fondsenwerving?
Om uw donoren bij uw fondsenwervingscampagne te betrekken vertrouwt u evenzeer op uw bestaande donoren als op de werving van nieuwe donoren. In het eerste geval is uw CRM het instrument bij uitstek. In het tweede geval is de online zichtbaarheid van uw stichting uw uitgangspunt.
Zichtbaarheid optimaliseren om fondsenwerving te maximaliseren
Door het massale gebruik van het internet over alle generaties heen speelt het web in uw voordeel om uw imago, uw waarden en uw engagement aan het publiek over te brengen. Het is dan ook ondenkbaar om geen tijd te investeren in het optimaliseren van uw online zichtbaarheid. SEO (Search Engine Optimisation) is een manier om uw online zichtbaarheid op een “organische” manier te bevorderen. Het werkt op twee fronten. Het eerste is het versterken van uw content (website, blog) door de sleutelwoorden te gebruiken op basis waarvan u in de eerste zoekresultaten wilt verschijnen. Het tweede, meer technische, bestaat in het optimaliseren van uw tags (stukjes code). Dit taggen kan zowel de meta-beschrijvingen van uw webpagina’s als de tags van uw afbeeldingen betreffen (). Dit alles om de algoritmen van de zoekmachines meer tevreden te stellen en om een relevant resultaat aan de internetgebruikers te kunnen voorstellen.
Donaties (eenmalige of regelmatige) en lidgeld
Als het om financiering gaat, is het begrip donatie het eerste waar men aan denkt. En een van de voordelen voor de donor is dat een deel van zijn vrijgevigheid belastingvrij is. Om dit te waarborgen moet u hun belastingbewijzen bezorgen. Niet elke vereniging is evenwel een vereniging naar de letter van de wet. Daarom kunt u dit voordeel niet altijd aan uw sympathisanten bieden. Een belangrijke bron van inkomsten is ook het lidgeld
Crowdfunding en online pools
Om uw fondsenwervende doelen te bereiken kunt u ook rekenen op de vrijgevigheid van internetgebruikers. Met crowdfundingplatforms en andere online pools kunt u een breed doelpubliek bereiken om uw project te financieren. In dat geval kunt u uw gulle internetgebruikers niet alleen het verplichte belastingbewijs aanbieden (indien van toepassing), maar ook andere geschenken of symbolische beloningen, zoals de vermelding van de schenker in een mededeling van de vereniging.
Uw donoren loyaal maken
Belastingbewijzen, beloningen, bedankbriefjes, uitnodigingen voor stichtingsactiviteiten, enzovoort. Al deze kleine attenties zijn ideaal om uw donoren op lange termijn aan u te binden. Want het is duurder om een nieuwe donor te werven dan om een bestaande te behouden. Het is daarom vanzelfsprekend om een strategie voor het behoud van donoren in uw ontwikkelingsplan op te nemen.
Mond-op-mond reclame
Behalve dat u overtuigd bent door uw actie en een fervent aanhanger bent van uw zaak, is er geen betere ambassadeur voor uw NGO dan een trouwe donor of een vrijwilliger die tevreden is over zijn relatie met u. Die kleine attenties waarover wij het hadden, dragen daartoe bij. U kunt dus verwachten dat het engagement van uw donor weerklank zal vinden in zijn omgeving (zowel persoonlijk als professioneel). Om dit aan te moedigen kunt u een ambassadeurs- (of sponsor-) component in uw fondsenwervingsstrategie opnemen. U kunt bijvoorbeeld evenementen aanbieden waarvoor uw trouwste donoren hun vrienden kunnen uitnodigen.
Sociale netwerken
Zoals gezegd zijn sociale netwerken ook een uitstekende manier om uw reputatie op het web te ontwikkelen. Organisch (SMO: Social Media Optimisation) of betalend (SMA: Social Media Advertising). Dit zal een zeer breed publiek bereiken, uw doel onder de aandacht brengen en mogelijk veel donaties genereren. Om van hen toekomstige donoren te maken, kunt u uw CRM gebruiken om donatieformulieren en/of enquêtes op te stellen die u kunt delen op uw verschillende sociale platforms. Op die manier kunt u uw database van contacten uitbouwen die kunnen worden aangesproken wanneer een fondsenwervingscampagne wordt gelanceerd
SEA en Google Ads Grants
SEA (Search Engine Advertising) bestaat in het promoten van de content van uw website of blog door middel van verwijzingen onder bezwarende titel. Deze techniek berust ook op de sleutelwoorden die u in uw SEO-strategie hebt vastgesteld.
Evenementen
Liefdadigheidsevenementen zijn de perfecte gelegenheid om meer geld in te zamelen. Kermis, gala, sportevenement, enzovoort. Er zijn allerlei opties.
Verkoop van producten of diensten
Door de verkoop van producten (goodies, gebak, veilingen, rommelmarkten) of diensten (uw vrijwilligers kunnen bijvoorbeeld persoonlijke diensten verlenen) kunt u uw donoren een onmiddellijk rendement bieden. Een zeer interessante hefboom om hun tevredenheid en loyaliteit te verzekeren.
Een tombola
In dezelfde geest kunt u een tombola organiseren om geld in te zamelen. Een eenvoudig en doeltreffend principe dat gebaseerd is op de verkoop van loten en de trekking van een of meer winnaars van verschillende prijzen.
Een marathon of sportevenement
Met de ontwikkeling van #Fit-life, vooral onder jongeren, is de organisatie van sportevenementen een trend waarop moet worden voortgebouwd. Bij dit soort evenementen zijn het vaak de deelnemers die als ambassadeurs optreden bij hun vrienden en familie om geld voor uw vereniging in te zamelen.
Dit is een zogenaamde “peer-to-peer”-strategie. Maar “marathon” betekent niet noodzakelijkerwijs “sportevenement”. De marathon van uw stichting kan ook een lang evenement zijn. De Telethon is het bekendste voorbeeld. Uw marathon (die niet noodzakelijkerwijs op televisie wordt uitgezonden) kan bijvoorbeeld de vorm aannemen van een open podium, zodat het publiek nieuw talent kan ontdekken.
Liefdadigheidsgala
Ten slotte is het liefdadigheidsgala een bijzonder interessant evenement vanwege de veelzijdigheid ervan. U kunt het gebruiken om uw donoren, sponsors en vrijwilligers te bedanken, maar vooral om hen te overtuigen om u nog wat extra financiële steun te geven. Volgens de Amerikaanse traditie vinden tijdens deze evenementen veilingen en tombola’s plaats.
Uw fondsenwervingscampagnes opzetten met CRM
Wanneer u uw contactenbestand hebt opgebouwd via webformulieren of door bestanden aan te kopen en wanneer de segmentatie klaar is, kunt u gebruikmaken van uw favoriete communicatiehefbomen. Dankzij de mailing-editor van uw CRM kunt u uw donoren gemakkelijk benaderen, hetzij massaal hetzij per segment. Met de samenvoegvelden in uw editor kunt u uw communicatie aan elke ontvanger richten om uw bericht te personaliseren. En met de marketing automation-functies kunt u uw follow-ups plannen op de dag en het tijdstip van uw keuze of kunt u een bedankbericht versturen wanneer u een donatie hebt ontvangen. Traditionele post blijft een voorkeurskanaal, afhankelijk van het segment waarop u zich richt. Ook de mailingfuncties van uw CRM zullen u, net als de samenvoegvelden van de mailing-editor, in staat stellen om uw e-mails te personaliseren.
Uw manieren van fondsenwerving
Nu uw fondsenwervingscampagne van start is gegaan, moet u uw donoren een eenvoudige manier bieden om schenkingen te doen. Terwijl straatcollectes en het ontvangen van cheques per post nog steeds veel worden toegepast, groeien digitale donaties en zijn deze echt niet meer weg te denken.
Het is daarom van belang dat uw vereniging, stichting of NGO op deze trein stapt door online betalingen aan te bieden. Deze platforms hebben allerlei voordelen voor non-profitorganisaties:
- Zij optimaliseren het traject van de donor door in te spelen op zijn of haar directe wensen;
- Ze maken het geven toegankelijker en directer (3G / 4G / 5G netwerkdekking);
- Ze bevorderen de tevredenheid van donoren door het schenken te vereenvoudigen;
- Zij stimuleren de betrokkenheid van jongere generaties (Millenials, Gen X, Gen Y).
Het belangrijkste is dat u met online betalingsplatforms de verwerking van donaties kunt vergemakkelijken. Dankzij de synchronisatie met uw CRM wordt elke donatie direct geregistreerd in uw tool, gekoppeld aan de contactgegevens van de donor alsook aan de betreffende campagne. U kunt gemakkelijk een RFM-score toekennen aan uw donoren, uw campagnes in één oogopslag analyseren in uw dashboard volgens de voor u meest relevante indicatoren of in een paar klikken uw belastingbewijzen bewerken.
Eudonet CRM: de partner van vzw’s
Al meer dan 20 jaar ontwerpt en verbetert Eudonet een CRM-oplossing om non-profitorganisaties te helpen hun fondsenwerving te ontwikkelen en hun donorrelaties tot een succes te maken. Hebt u al een CRM project Hebt u vragen over wat Eudonet CRM voor uw vzw kan betekenen? Onze experts staan tot uw beschikking!
