Les étapes clés de la mise en place de votre projet CRM 

Intégration & onboarding : comment se déroule la mise en place de votre projet CRM ?

Vos besoins et nos solutions : Comment se déroule la mise en place de votre projet ?

Vous êtes entre de bonnes mains !

Avec près de 1500 projets menés, nos experts CRM ont développé une méthodologie sur-mesure éprouvée qui tient compte de vos impératifs en matière de coût, de délais et de qualité. C’est aussi ça la force d’un éditeur-intégrateur !

Un accompagnement sur-mesure

Votre projet est unique en son genre.

Afin de déterminer la méthodologie qui répond au mieux à votre besoin et vous proposer le meilleur des accompagnements, chacune de nos équipes prend en charge la mise en œuvre globale des projets :

Bénéficiez de l’expertise de nos équipes Projet ! Notre philosophie visant à mettre à disposition de nos clients une solution CRM qui leur ressemble, nos équipes viennent à votre rencontre pour analyser vos besoins et se projeter dans votre organisation. Ces ateliers permettent d’identifier vos attentes fonctionnelles et techniques.

Suite aux ateliers, le paramétrage de la solution Eudonet peut commencer, de même que les développements spécifiques éventuels que vous auriez demandés. Une série de tests est effectuée au travers de scénarios définis en amont pour s’assurer que la solution répond bien à vos besoins et attentes.

Vos données sont votre plus grande richesse. Aussi est-il capital d’assurer une importation de qualité, sans perte, sans doublon et correctement mappées pour les retrouver à la bonne place dans votre nouvelle solution. Nos experts sont là pour vous accompagner dans cette étape.

Votre solution Eudonet est fin prête ! Ne reste plus qu’à l’intégrer au cœur de votre système d’information et de créer les interfaces avec vos applications tierces favorites. En route pour la collaboration ultime, l’efficacité et des performances encore jamais atteintes !

Formation Eudo Academy

Formation CRM avec l’EudoAcademy

Facteur essentiel à la réussite de votre projet CRM, nous proposons des formations inter- ou intra-entreprise. Accessibles aux Personnes à Mobilité Réduite, nos locaux disposent de tout l’équipement nécessaire pour vous former dans les meilleures conditions.

Pour vous garantir une utilisation optimale de votre nouvel Eudonet, nos formateurs utilisent une méthodologie basée sur la pratique et l’échange. Administrateur ou utilisateur : votre formation n'attend plus que vous !

De nouveaux arrivants ? Un besoin de réviser ? Maîtriser les nouveautés d’Eudonet ? Nous proposons des programmes de formations généralistes et sur des thèmatiques précises.
Utilisateurs formés

+15 000

utilisateurs formés

icone-administrateurs-eudonet

+3 500

administrateurs Eudonet

Sessions de fomration

+6 900

sessions de formation

Satisfaction

98%

de clients satisfaits

Hebergement

Hébergement

La sécurité de vos données est au cœur de nos préoccupations. Afin que vous puissiez accéder à votre application où que vous soyez, en toute sérénité, Eudonet vous propose :

Vos données sont en sécurité ! Tous nos serveurs sont situés en Europe, répondant ainsi aux normes RGPD. L'intégralité de vos données sont donc protégées du Cloud Act.

Nos datacenters bénéficient d’une protection très élevée :
  • Personnel sur site
  • Vidéosurveillance 24h/24 et 7j/7
  • Accès via cartes magnétiques et identification
  • Sas avec portes blindées anti-feu
  • Cryptage et sécurité firewall

Plusieurs systèmes de sauvegardes sont actifs pour mettre en sécurité vos données :
  • Une sauvegarde externe quotidienne sur 15 jours glissants
  • Un serveur de secours reçoit une sauvegarde interne quotidienne sur 7 jours
  • Une sauvegarde hebdomadaire est réalisée sur disque dur externe crypté

Toutes les dispositions sont prises pour vous garantir une performance optimale :
  • Taux de disponibilité supérieur à 99.99%
  • Équipe d’ingénieurs présente 24h/ 24 et 7j/7 en cas d’incident
  • Tests effectués toutes les 2 minutes pour vérifier le bon fonctionnement
  • Délai de réponse garanti par une bande passante dédiée*
*sous réserve de la performance du réseau interne.

Vous avez un projet CRM pour votre Association, ONG ou Fondation ? Rencontrons-nous !

Besoin de plus d’informations ? Envie d’échanger avec nous pour partager autour de votre métier ? Nos experts CRM peuvent vous aider à y voir plus clair.