Choisir le Meilleur CRM Caritatif : comparaison entre Eudonet, Efficy, Microsoft Dynamics, Salesforce et i-Raiser

Agneta RonceretPar Agneta Ronceret

CRM

Avec l’ensemble des solutions CRM disponibles sur le marché, choisir l’outil idéal pour votre ASBL ou votre AISBL peut être un vrai challenge. Par le biais d’une comparaison des avantages et des inconvénients ou encore des besoins spécifiques de votre organisation, nous pouvons trouver un moyen de sélectionner la bonne solution CRM pour votre association. Cet article vous guidera dans le choix judicieux.   

Quelles sont les solutions CRM pour les ASBL, les AISBL ou les associations caritatives ?

Commençons par considérer Eudonet comme le logiciel CRM par excellence. Cependant, avant de vous convaincre, examinons pourquoi Eudonet est la solution qui vous convient le mieux, alors que d’autres comme Efficy, Microsoft Dynamics, Salesforce ou i-Raiser semblent également adaptées à votre association et à votre équipe. 

Quand la gestion du CRM se fait grâce à vos données

Tout commence par vos données… Au sein d’Eudonet CRM, nous accordons une importance à la qualité de la donnée. Par exemple, pour une campagne de collecte de dons (ou de fonds), l’optimisation dépend de l’unification et de la mise à jour de vos données sur les mécènes, donateurs et partenaires. Ce constat basique est présent dans toutes les solutions CRM pertinentes du marché. Par contre, au sein d’Eudonet CRM, la façon dont nous considérons vos données est unique. Nous les pensons comme un véritable trésor sécurisé, devant être protégé. Sans dévoiler de grands secrets, il est pertinent de noter que contrairement à MS Dynamics et Salesforce, dont les serveurs sont soumis au CLOUD Act en raison de leur présence mondiale, les serveurs d’Eudonet sont situés en Europe, garantissant ainsi la protection de vos données conforme au RGPD. 

Il est important de savoir vous appuyer sur des critères simples et clairs lorsque vous devez faire une sélection pour votre fondation, AISBL ou encore ASBL. Lors du choix d’une solution CRM, il est crucial de comprendre comment ce logiciel peut vous aider à faire passer un cap à votre ASBL ou AISBL sur le long terme. Tous les CRM offrent des fonctionnalités de base telles que le marketing automation, la gestion des contacts et une vue 360 degrés de l’activité. Et leur pertinence peut varier en fonction de la spécificité de vos besoins. Cependant, choisir un CRM trop générique peut entraîner des besoins spécifiques pour votre association, menant ainsi à des coûts supplémentaires importants, voire considérables. Votre salut ne pourra pas non plus venir des CRM open source, souvent gratuits : ils peuvent, à long terme, être déceptifs car leur évolution est limitée et leur obsolescence rapide. 

C’est pour cette raison que la solution Eudonet CRM dédiée aux associations offre une base commune comprenant les fonctionnalités essentielles pour la collecte de fonds, ainsi que des modules complémentaires et spécifiques. De plus, les équipes d’Eudonet suivent de près l’évolution de la collecte de fonds et des besoins des AISBL, ASBL, ou encore des ONG, garantissant des mises à jour régulières et de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins croissants des acteurs du marché. 

 

Quel est le prix d’une solution CRM spéciale AISBL, ASBL ou ONG ?

Les prix pour les solutions CRM sont très différents en fonction des éditeurs. Mais rassurez-vous, chez Eudonet, en tant que solution « SaaS », vous bénéficiez de toutes les mises à jour incluses dans votre plan de paiement, évitant ainsi l’obsolescence de votre CRM. Contrairement à d’autres éditeurs qui proposent des offres commerciales basées sur le nombre d’utilisateurs ou de contacts, Eudonet offre 4 niveaux d’offres adaptées à la taille et aux besoins de votre association. De plus, il n’y a aucune limitation du nombre de contacts dans votre base de données. 

 
 
 

Une solution CRM doit mettre le Design UX et l’expérience utilisateur au cœur de tout

Chez Eudonet, l’expérience utilisateur est au cœur de nos préoccupations. Que vous utilisiez un ordinateur de bureau, une tablette ou un smartphone, notre CRM est conçu pour s’adapter à tous ces appareils, tout en restant facile à utiliser. En plus, l’idée que vous mettiez des heures à trouver ce que vous cherchiez, nous y avons déjà pensé. C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à ce que vous naviguiez facilement parmi l’ensemble de fonctionnalités à disposition. 

 

Convaincu ? N’hésitez pas à nous contacter. Nos experts pourront vous accompagner dans votre projet CRM et répondre à l’ensemble de vos questions sur notre CRM, nos fonctionnalités ou encore l’ensemble de nos produits…