Actuele vacatures Eudonet

Verbind jij je binnenkort met ons?

Toewijding

Transparantie

Innovatie

Werken bij Eudonet

Wil je het verschil maken voor maatschappelijke relevante organisaties?

Dagelijks bedienen bijna 250 medewerkers vanuit 7 landen meer dan 1.400 maatschappelijke relevante organisaties zoals Verenigingen, Opleiders en Goede Doelen. Momenteel hebben wij meerdere vacatures in Nederland beschikbaar. Indien je interesse hebt of eventueel vragen hebt, neem dan contact met ons op!

Actuele Vacatures

Ben jij een support consultant (junior/medior) met (enige) ervaring (of heb de ambitie om er één te worden) die bij ons team en onze klanten past? Lees dan onderstaande informatie!

 

DE ORGANISATIE 

Eudonet telt ruim 40 medewerkers in Nederland en is onderdeel van de Eudonet groep, een organisatie met vestigingen in België, Canada, Frankrijk, Nederland en Zwitserland. Het internationale karakter vind je ook terug in de Eudonet organisatie. Met innovatieve SaaS-oplossingen bedienen zij verenigingen, goede doelen en opleiders. Het CRM-pakket en de hieraan gekoppelde website-oplossingen zijn een weerspiegeling van de behoeftes van deze markten. Deze oplossingen helpen de klanten om zichtbare meerwaarde te bieden aan hun leden, donateurs en cursisten.

Eudonet kent een familiecultuur met de blik naar buiten. Continu vernieuwen en verbeteren zit in hun genen. Door de platte organisatiestructuur kunnen goede ideeën snel doorgevoerd worden. Het bedrijf heeft de financiële slagkracht dit waar te maken. Toewijding, transparantie en innovatie zijn hierbij de kernwaarden.

 

OVER DE FUNCTIE

Als Support Consultant ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten in het oplossen van eenvoudige incidenten tot complexe technische vraagstukken. Je schakelt hierbij voortdurend met collega’s om complexe vraagstukken succesvol af te ronden. Daarnaast kunnen klanten altijd bij jou terecht voor alle vragen met betrekking tot het gebruik en de werking van het systeem. Door de verantwoordelijkheden die jij krijgt blijft het werk voortdurend uitdagend.

Je bent niet alleen betrokken bij het oplossen van problemen, maar ook bij het optimaliseren van onze processen en het verbeteren van de documentatie. Om je deskundigheid up-to-date te houden, blijf je constant op de hoogte van de nieuwste releases van ons pakket en volg je nauwlettend de markt- en productontwikkelingen. Hierdoor ben je niet alleen een waardevolle ondersteuning voor onze klanten, maar kan je ook actief bijdragen aan het optimaliseren van processen.

Verder ben je verantwoordelijk voor:

  • Het zelfstandig oplossen van complexe IT-vraagstukken;
  • Het optimaliseren van de klantbeleving en het waarborgen van de klanttevredenheid;
  • Het adequaat oplossen en afhandelen van supporttickets en;
  • Het monitoren en onderhouden van de systemen.

 

WIE BEN JIJ? 

Als Support Consultant streef je naar het beste resultaat voor de klant. Jouw affiniteit met IT-vraagstukken drijft je om uitdagingen aan te gaan en oplossingen te vinden. Je gelooft in samenwerking en lost problemen niet alleen op, maar doet dit in samenwerking met je collega's.

Verder breng je het volgende mee:

  • HBO werk/denk niveau, met affiniteit voor IT;
  • Je kan snel schakelen en je hebt bewezen effectief te blijven presteren als het wat drukker is;
  • Je hebt een onderzoekende mind-set en gaat resultaatgericht te werk om problemen op te lossen voor onze klanten;
  • Verder ben je analytisch, nauwkeurig en gestructureerd;
  • Het is een pré als je bekend bent met begrippen als HTML, SQL, API, of serverbeheer.

 

WAT BIEDEN WIJ JOU?

Een uitdagende baan binnen een groeiende organisatie, actief voor maatschappelijk relevante organisaties. Jij krijgt de kans om je te ontwikkelen en door te groeien. Met trainingen en ‘learning by doing’ stimuleren wij jouw groeipotentieel.

Binnen het EudoSupportteam werk je samen met jong en gezellige collega’s, waar samenwerking en innovatie centraal staan. Ons kantoor bevindt zich naast het NS-station van Houten op slechts tien minuten vanaf Utrecht CS en is ook goed bereikbaar met de auto.

Verder bieden wij jou:

  • Een goed basissalaris op basis van kennis en ervaring;
  • 25 vakantiedagen;
  • Goede pensioenvoorwaarden;
  • Hybride werken;
  • Laptop van de zaak;
  • Gezelligheid! Met regelmatig activiteiten zoals borrels en kwartaalmeetings.

 

MEER INFORMATIE

Heb je interesse en ben je toe aan een nieuwe uitdaging in een nieuwe omgeving? De werving van deze vacature verloopt via het recruitment bureau Sterksen. Voor verdere informatie, kun je contact opnemen met Lisa Petiet via:+31 6 28891896 of lisa.petiet@sterksen.com. 

Vanwege uitbreiding van ons project portfolio, zijn wij op zoek naar iemand die graag projecten beheert. Je houdt van organiseren, plannen en bewaken, maar hebt evenveel interesse in de zachte kant van projectmanagement. Je focus ligt met name op de processen (voortgang) en procedures en in mindere mate op de inhoud.

WAT GA JE DOEN?

Als nieuwe collega zorg je ervoor dat onze projecten die wij voor onze klanten in de diverse markten uitvoeren soepel verlopen. Voorspelbaarheid, betrouwbaarheid en repeteerbaarheid zijn de sleutelbegrippen. In je werk ben je bezig met de dagelijkse aansturing van diverse projectteams bestaande uit één of meerdere functionele of technische consultants en developers. Je houdt je bezig met meerdere projecten voor verschillende klanten in diverse markten die parallel lopen.

WAT ZIJN JE TAKEN & VERANTWOORDELIJKHEDEN?
  • Je definieert en initieert projecten in samenwerking met de klant
  • Je organiseert, structureert en plant projecten in samenwerking met de klant
  • Je schrijft een projectplan, inclusief onder andere beschrijving van deliverables, activiteiten, organisatie- en communicatiestructuur
  • Je bewaakt en beheert budget, risico’s en tijd van projecten op regelmatige basis
  • Je verzorgt de interne en externe communicatie en rapportage rondom de projecten
  • Je stelt begrotingen op voor de uitvoering van implementatie- en migratieprojecten
  • Je stuurt multidisciplinaire teams aan

Je rapporteert direct aan de Algemeen Directeur en vervult verantwoordelijke activiteiten op het gebied van projectuitvoering en bewaking.

JIJ BENT IEMAND DIE…
  • Energie krijgt van organiseren en plannen
  • Procedures volgt met voldoende aandacht voor de zachte kant
  • Het van nature leuk vindt om het voortouw te nemen
  • Aandacht heeft voor de administratieve kant van projectmanagement
  • MS Office (Word, Excel) goed beheerst
  • De Nederlandse taal uitstekend en de Engelse taal goed beheerst
  • Brede interesse heeft in projectmanagement
  • Graag iets nieuws leert en/of doet

Niet alles kunnen afvinken? Wij maken graag kennis met jou om te kijken of jij het in je hebt en om deze rol met verve te kunnen vervullen.

WAT BIEDEN WIJ?
  • Veel verantwoordelijkheid binnen een groeiende organisatie
  • Een prima vast salaris
  • Mogelijkheid om 32 of 40 uur per week dat te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent
  • 25 vakantiedagen per jaar (bij dienstverband van 40 uur)
  • Goede pensioenvoorwaarden
  • Laptop en telefoon van de zaak

Ons kantoor is gelegen vlak naast het NS-station van Houten. Het winkelcentrum van Houten ligt naast ons kantoor. Er worden regelmatig diverse activiteiten zoals borrels en kwartaalmeetings georganiseerd.

Interesse? Stuur je CV en korte motivatie naar info.nl@eudonet.com. Heb je vragen? Neem dan contact op met Barbra Smit, telefoon 030-6343000

 

Vanwege uitbreiding van onze klantenkring, zijn wij op zoek naar iemand die zich bezighoudt met het implementeren van onze software. Als Consultant CRM maak je binnen Eudonet onderdeel uit van het Delivery team en ben je (mede-)verantwoordelijk voor de implementatie van (modules van) ons CRM-systeem bij onze klanten.

In samenwerking met een projectmanager, technisch consultant(s) en product owner(s), houd je je bezig met de implementatie in de breedste zin van het woord.

WAT GA JE DOEN?

Afhankelijk van de klant, de benadering van de implementatie en het product, pas je de juiste methodieken en technieken toe. Je analyseert de wensen en eisen van de klant, bepaalt in hoeverre onze oplossing hieraan voldoet en beschrijft bijvoorbeeld in een ontwerp hoe de oplossing de processen van de klant gaat ondersteunen.

Vervolgens bepaal je in overleg met de klant de configuratie van de software, stel je de parameters in, documenteer je de configuratie, voer je de testen uit en draag je deze vervolgens over aan de klant, zodat deze kan gaan testen.

Vooraf zorgt een technisch consultant onder meer voor de uitvoering van de proefconversie van data. Na de testfase, vindt de training plaats. Deze kan door jou, een collega of door een kerngebruiker worden verzorgd. Tenslotte begeleid je de gebruikers bij de overgang naar de oplossing en verleen je nazorg bij de klant.

De projecten kennen een gemiddelde doorlooptijd van 4 tot 8 maanden, waarbij je aan meerdere projecten bij meerdere klanten gelijktijdig werkt.

JIJ BENT IEMAND DIE…
  • Energie krijgt van het uitwerken van oplossingen
  • Omgaan met mensen leuk vindt
  • Van nature houdt van onderzoeken
  • Aandacht heeft voor structuur en processen
  • Hoofd- en bijzaken kan onderscheiden
  • Kennis van en/of interesse heeft in de bedrijfsprocessen in onze markten
  • Kennis van en/of interesse heeft in CRM-systemen
  • De Nederlandse taal uitstekend en de Engelse taal goed beheerst
  • Minimaal HBO-denk en werkniveau heeft
  • Kennis van en/of affiniteit heeft met IT

Niet alles kunnen afvinken? Uiteraard geen probleem. Wij maken graag kennis met jou om te kijken of jij het in je hebt om deze rol met verve te kunnen vervullen.

WAT BIEDEN WIJ?
  • Veel verantwoordelijkheid binnen een groeiende organisatie
  • Een prima vast salaris
  • Mogelijkheid om 32 of 40 uur per week dat te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent
  • 25 vakantiedagen per jaar (bij dienstverband van 40 uur)
  • Goede pensioenvoorwaarden
  • Laptop en telefoon van de zaak

Ons kantoor is gelegen vlak naast het NS-station van Houten. Het winkelcentrum van Houten ligt naast ons kantoor. Er worden regelmatig diverse activiteiten zoals borrels en kwartaalmeetings georganiseerd. We zetten dan bijvoorbeeld graag onze betrokken medewerkers in het zonnetje, die vaak al langere tijd voor ons werken.

Interesse? Stuur je CV en korte motivatie naar info.nl@eudonet.com. Heb je vragen? Neem dan contact op met Barbra Smit, telefoon 030-6343000.

Staat Jouw Vacature er Niet Tussen?

Wij zijn altijd geïnteresseerd in enthousiaste mensen. Dus wil je bij ons aan de slag? Stuur dan een open sollicitatie naar info.nl@eudonet.com met jouw vaardigheden en ambities en waarom die bij Eudonet passen! Voor vragen of aanvullende informatie kun je altijd contact opnemen met Barbra Smit op 030-6343000.

Wij leren jou graag beter kennen !

Wil je meer informatie ? We helpen je graag.