Actuele vacatures Eudonet
Verbind jij je binnenkort met ons?
Toewijding
Transparantie
Innovatie
Werken bij Eudonet
Wil je het verschil maken voor maatschappelijke relevante organisaties?
Dagelijks bedienen bijna 250 medewerkers vanuit 7 landen meer dan 1.400 maatschappelijke relevante organisaties zoals Verenigingen, Opleiders en Goede Doelen. Momenteel hebben wij meerdere vacatures in Nederland beschikbaar. Indien je interesse hebt of eventueel vragen hebt, neem dan contact met ons op!
Actuele Vacatures
Wegens groei van onze klantenkring zijn wij op zoek naar een support consultant (junior/medior) voor onze klanten. Ben jij een support consultant (junior/medior) met (enige) ervaring (of heb de ambitie om er één te worden) die bij ons team en onze klanten past? Lees dan onderstaande informatie!
De functie
In je dagelijkse werk help je klanten, los je problemen op en beantwoord je vragen. Soms zijn het inhoudelijke vragen, soms zijn het vragen gerelateerd aan het gebruik of werking van het systeem.
De support afdeling is marktgericht georganiseerd, waarbij met name in die branche actief zal zijn waar op dat moment de meeste vraag is. Na je inwerkperiode help je je collega’s en uiteraard helpen ze jou, indien nodig. Klanttevredenheid staat hoog bij ons in het vaandel en is een essentieel onderdeel van onze werkwijze. De supportafdeling draagt in hoge mate bij aan de klantbeleving en klanttevredenheid.
De support indicatoren geven altijd een goed zicht op waar tickets zich in het proces bevinden. Aan jou de taak te bewaken dat er conform afspraak wordt gehandeld en dat eventuele issues, binnen met de klant hiervoor afgesproken termijnen, worden opgelost.
Naast het leveren van support, geef je adviezen aan de product owners ten aanzien van de doorontwikkeling van onze oplossingen. Immers, jij signaleert welke vragen klanten hebben, en welke delen van de applicatie wellicht verbeterd kunnen worden met betrekking tot gebruikersgemak.
JIJ BENT IEMAND DIE…
- Communicatief sterk is en energie haalt uit contact met klanten en collega's;
- Een onderzoekende mind-set heeft. Je gaat op zoek naar oplossingen om klanten zo goed mogelijk te helpen.
- Kennis en ervaring heeft in het ondersteunen van klanten.
Verder ben je: sociaal vaardig, kwaliteitsgericht, oplossingsgericht en praktisch ingesteld.
Na een gedegen inwerkperiode, zorg je dat je altijd op de hoogte bent van de ontwikkelingen van de nieuwste releases van ons pakket en houd je de markt- en productontwikkelingen bij.
WAT BIEDEN WIJ?
- Een uitdagende baan met binnen een groeiende organisatie;
- Een competitief salaris;
- Trainingen, die bijdragen aan de uitvoering van jouw functie en persoonlijke ontwikkeling;
- Mogelijkheid om 32 of 40 uur per week te werken;
- Mogelijkheid om 1 dag in de week vanuit huis te werken;
- Mogelijkheden om binnen de organisatie (op termijn) ook andersoortig werk te verrichten, zoals Customer Care;
- 25 vakantiedagen per jaar;
- Goede pensioenvoorwaarden
- Laptop van de zaak
Ons kantoor is gelegen vlak naast het NS-station van Houten. Het winkelcentrum van Houten ligt naast ons kantoor. Er worden regelmatig diverse activiteiten zoals borrels en kwartaalmeetings georganiseerd.
Meer informatie
Heb je interesse en ben je toe aan een nieuwe uitdaging in een nieuwe omgeving? De werving van deze vacature verloopt via het recruitment bureau Sterksen. Voor verdere informatie, kun je contact opnemen met Jasper van 't Spijker, bereikbaar op mobiel nummer +31 6 41 90 23 19 en via e-mail jasper.van.spijker@sterksen.com.
Vanwege uitbreiding van ons project portfolio, zijn wij op zoek naar iemand die graag projecten beheert. Je houdt van organiseren, plannen en bewaken, maar hebt evenveel interesse in de zachte kant van projectmanagement. Je focus ligt met name op de processen (voortgang) en procedures en in mindere mate op de inhoud.
WAT GA JE DOEN?
Als nieuwe collega zorg je ervoor dat onze projecten die wij voor onze klanten in de diverse markten uitvoeren soepel verlopen. Voorspelbaarheid, betrouwbaarheid en repeteerbaarheid zijn de sleutelbegrippen. In je werk ben je bezig met de dagelijkse aansturing van diverse projectteams bestaande uit één of meerdere functionele of technische consultants en developers. Je houdt je bezig met meerdere projecten voor verschillende klanten in diverse markten die parallel lopen.
WAT ZIJN JE TAKEN & VERANTWOORDELIJKHEDEN?
- Je definieert en initieert projecten in samenwerking met de klant
- Je organiseert, structureert en plant projecten in samenwerking met de klant
- Je schrijft een projectplan, inclusief onder andere beschrijving van deliverables, activiteiten, organisatie- en communicatiestructuur
- Je bewaakt en beheert budget, risico’s en tijd van projecten op regelmatige basis
- Je verzorgt de interne en externe communicatie en rapportage rondom de projecten
- Je stelt begrotingen op voor de uitvoering van implementatie- en migratieprojecten
- Je stuurt multidisciplinaire teams aan
Je rapporteert direct aan de Algemeen Directeur en vervult verantwoordelijke activiteiten op het gebied van projectuitvoering en bewaking.
JIJ BENT IEMAND DIE…
- Energie krijgt van organiseren en plannen
- Procedures volgt met voldoende aandacht voor de zachte kant
- Het van nature leuk vindt om het voortouw te nemen
- Aandacht heeft voor de administratieve kant van projectmanagement
- MS Office (Word, Excel) goed beheerst
- De Nederlandse taal uitstekend en de Engelse taal goed beheerst
- Brede interesse heeft in projectmanagement
- Graag iets nieuws leert en/of doet
Niet alles kunnen afvinken? Wij maken graag kennis met jou om te kijken of jij het in je hebt en om deze rol met verve te kunnen vervullen.
WAT BIEDEN WIJ?
- Veel verantwoordelijkheid binnen een groeiende organisatie
- Een prima vast salaris
- Mogelijkheid om 32 of 40 uur per week dat te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent
- 25 vakantiedagen per jaar (bij dienstverband van 40 uur)
- Goede pensioenvoorwaarden
- Laptop en telefoon van de zaak
Ons kantoor is gelegen vlak naast het NS-station van Houten. Het winkelcentrum van Houten ligt naast ons kantoor. Er worden regelmatig diverse activiteiten zoals borrels en kwartaalmeetings georganiseerd.
Interesse? Stuur je CV en korte motivatie naar info.nl@eudonet.com. Heb je vragen? Neem dan contact op met Barbra Smit, telefoon 030-6343000.
Vanwege uitbreiding van onze klantenkring, zijn wij op zoek naar iemand die zich bezighoudt met het implementeren van onze software. Als Consultant CRM maak je binnen Eudonet onderdeel uit van het Delivery team en ben je (mede-)verantwoordelijk voor de implementatie van (modules van) ons CRM-systeem bij onze klanten.
In samenwerking met een projectmanager, technisch consultant(s) en product owner(s), houd je je bezig met de implementatie in de breedste zin van het woord.
WAT GA JE DOEN?
Afhankelijk van de klant, de benadering van de implementatie en het product, pas je de juiste methodieken en technieken toe. Je analyseert de wensen en eisen van de klant, bepaalt in hoeverre onze oplossing hieraan voldoet en beschrijft bijvoorbeeld in een ontwerp hoe de oplossing de processen van de klant gaat ondersteunen.
Vervolgens bepaal je in overleg met de klant de configuratie van de software, stel je de parameters in, documenteer je de configuratie, voer je de testen uit en draag je deze vervolgens over aan de klant, zodat deze kan gaan testen.
Vooraf zorgt een technisch consultant onder meer voor de uitvoering van de proefconversie van data. Na de testfase, vindt de training plaats. Deze kan door jou, een collega of door een kerngebruiker worden verzorgd. Tenslotte begeleid je de gebruikers bij de overgang naar de oplossing en verleen je nazorg bij de klant.
De projecten kennen een gemiddelde doorlooptijd van 4 tot 8 maanden, waarbij je aan meerdere projecten bij meerdere klanten gelijktijdig werkt.
JIJ BENT IEMAND DIE…
- Energie krijgt van het uitwerken van oplossingen
- Omgaan met mensen leuk vindt
- Van nature houdt van onderzoeken
- Aandacht heeft voor structuur en processen
- Hoofd- en bijzaken kan onderscheiden
- Kennis van en/of interesse heeft in de bedrijfsprocessen in onze markten
- Kennis van en/of interesse heeft in CRM-systemen
- De Nederlandse taal uitstekend en de Engelse taal goed beheerst
- Minimaal HBO-denk en werkniveau heeft
- Kennis van en/of affiniteit heeft met IT
Niet alles kunnen afvinken? Uiteraard geen probleem. Wij maken graag kennis met jou om te kijken of jij het in je hebt om deze rol met verve te kunnen vervullen.
WAT BIEDEN WIJ?
- Veel verantwoordelijkheid binnen een groeiende organisatie
- Een prima vast salaris
- Mogelijkheid om 32 of 40 uur per week dat te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent
- 25 vakantiedagen per jaar (bij dienstverband van 40 uur)
- Goede pensioenvoorwaarden
- Laptop en telefoon van de zaak
Ons kantoor is gelegen vlak naast het NS-station van Houten. Het winkelcentrum van Houten ligt naast ons kantoor. Er worden regelmatig diverse activiteiten zoals borrels en kwartaalmeetings georganiseerd. We zetten dan bijvoorbeeld graag onze betrokken medewerkers in het zonnetje, die vaak al langere tijd voor ons werken.
Interesse? Stuur je CV en korte motivatie naar info.nl@eudonet.com. Heb je vragen? Neem dan contact op met Barbra Smit, telefoon 030-6343000.
Staat Jouw Vacature er Niet Tussen?
Wij zijn altijd geïnteresseerd in enthousiaste mensen. Dus wil je bij ons aan de slag? Stuur dan een open sollicitatie naar info.nl@eudonet.com met jouw vaardigheden en ambities en waarom die bij Eudonet passen! Voor vragen of aanvullende informatie kun je altijd contact opnemen met Barbra Smit op 030-6343000.
Wij leren jou graag beter kennen !
Wil je meer informatie ? We helpen je graag.