Samen groeien
& duurzaam bloeien

STB Goede Doelen: het CRM-systeem voor Goede Doelen en Fondsenwervende organisaties

Ontdek met STB Goede Doelen hoe wij er samen voor kunnen zorgen dat alle processen binnen jouw organisatie zo soepel mogelijk verlopen en we jouw organisatie kunnen laten groeien Samen zetten we ons in voor het opbouwen van duurzame relaties met jouw achterban.

Enkele van onze klanten

Collaborez efficacement

Wij kennen jou! 

Al 20 jaar CRM-leverancier van Goede Doelen en Fondsenwervende organisaties

Personnalisez Eudonet

Één geïntegreerd systeem

Fondsenwerving, collecte, nalatenschappen, doelbesteding & online donaties: alle processen binnen één systeem

Connectez Eudonet

Support donor JourNEY

Ons systeem wordt continue doorontwikkeld en daarin wordt middels gebruikersgroepen de ervaring en wens van onze gebruiker meegenomen

Één geïntegreerd systeem

Al 20 jaar CRM-leverancier voor Goede Doelen & fondsenwervende organisaties met een complete oplossing voor alle back-office processen. 

STB Goede Doelen staat voor je klaar, of het nu gaat om fondsenwerving, collecte, doelbestedingnalatenschappen of online donaties. Wij bieden jou de gewenste ondersteuning, gebundeld op één centrale plek, zodat jij onbezorgd je werk kan doen.

GiveXpert

De meest geavanceerde online applicatie om jouw online donaties een boost te geven!

Gebeurt er iets in de wereld waar jij gelijk op in wilt kunnen spelen? Of ben je het beu dat je bij iedere wijziging steeds een webbouwer in moet schakelen, met de bijbehorende kosten? 

Met de nieuwste tool op het gebied van fondsenwerving op de Nederlandse markt GiveXpert ben jij zelf in charge als het gaat om jouw online donatieformulier(en)! Binnen een paar minuten heb jij een donatieformulier online staan, volledig naar jouw zin en in jouw eigen huisstijl en kunnen de donaties binnenstromen!

Succesverhaal: Utrechts Landschap

Groene missie, slimme systemen: het CRM-systeem STB Goede Doelen verrijkt Utrechts Landschap.

In het groene hart van Nederland, waar stad en natuur elkaar ontmoeten, zet Utrechts Landschap zich in voor een nobel doel: het behouden van natuur en cultureel erfgoed.

Samen groeien en duurzaam bloeien? 

Alles wat je altijd al wilde vragen over CRM voor Goede Doelen

In het kort: een allesomvattende oplossing voor het organiseren en structureren van fondsenwervende activiteiten door goede doelen, stichtingen en organisaties die zich met deze activiteiten bezig houden.

Of met andere woorden: een standaard CRM software oplossing die speciaal voor dit soort organisaties wordt ontwikkeld en onderhouden in nauwe samenwerking met de gebruikers in de vorm van actieve gebruikersgroepen.

STB Goede Doelen biedt je uitgebreide mogelijkheden en ondersteuning op het gebied van:

  • Beheer van contactgegevens van vrijwilligers, wetenschappers, donateurs, partners en andere belanghebbenden
  • Beheer van wervingscampagnes, nalatenschappen, legaten en collectes
  • Contactmomenten en events registreren
  • 360° beeld over campagnes maar ook inzicht in individueel giftgedrag
  • Beheer van bestedingen
  • Centralisatie van al je werkprocessen

Om de belangen van je donateurs, vrijwilligers en andere belanghebbenden zo goed mogelijk te behartigen, moet je als organisatie kunnen rekenen op een betrouwbaar CRM dat specifiek voor goede doelen en fondsenwervende organisaties is gemaakt.

De juiste CRM-oplossing voor een organisatie:

  • Biedt functionaliteiten die specifiek gericht zijn op de diverse fondsenwervende activiteiten
  • Stelt de medewerkers in staat om op eenvoudige wijze contactgegevens vast te leggen (vrijwilligers, wetenschappers, donateurs, partners, …)
  • Ondersteunt de medewerkers in hun dagelijkse werkzaamheden, bijvoorbeeld bij het werven van donateurs, het organiseren van de collecte, het opstellen van peer-to-peer campagnes (GiveXpert), en vastleggen van nalatenschappen en legaten
  • Stelt bureaumedewerkers in staat om kennis te delen met hun donateurs en vrijwilligers en andere belanghebbenden
  • Stelt een organisatie in staat om belanghebbenden te binden en te boeien, door belangen te behartigen, advies diensten te verlenen, te innoveren door kennis te delen, data te verzamelen en te delen

Generieke CRM oplossingen bieden deze mogelijkheden veelal niet. Kies daarom voor de complete brancheoplossing, STB Goede Doelen.

Uiteraard behoren relatiebeheer en het vastleggen van contactmomenten tot de mogelijkheden binnen een CRM oplossing. Met de volgende functionaliteiten onderscheiden de gebruikers van STB Goede Doelen zich dagelijks van andere organisaties:

  • Beheer van persoons- en organisatiegegevens van alle belanghebbenden
  • Beheer van wervingscampagnes voor donateurs, vastlegging van nalatenschappen en legaten, organisatie van de collecte tot en met het beheren van de bestedingen
  • Beheer van communicatie via meerdere kanalen met vrijwilligers, donateurs, partners, sponsoren en andere belanghebbenden
  • Beschikbaar stellen van peer-to-peer wervingscampagnes door de inzet van GiveXpert
  • Het faciliteren van een Community Platform waar ook potentiële vrijwilligers en donateurs aan kunnen deelnemen door de inzet van Netanswer

Daarnaast zijn er nog vele andere functionaliteiten waarmee STB Goede Doelen zich onderscheidt.

Bij de implementatie van een CRM-systeem komt veel kijken. Gedurende enkele maanden werken gebruikers en softwareleverancier intensief samen. Ook hier geldt: een goede voorbereiding is het halve werk.

Dus het opstellen van een gedegen plan vergroot de kans op succes aanzienlijk. Binnen Eudonet onderscheiden wij verschillende methodes voor implementatie van een CRM-systeem. De keuze voor de methode die bij jouw organisatie past, hangt af van verschillende factoren.

Bij het opstarten van een CRM implementatie voor je organisatie moet je in ieder geval het volgende doen:

  • Definieer de belangrijkste doelstellingen voor de organisatie van de implementatie van het nieuwe CRM. Oftewel, wat wil je bereiken en wanneer is de implementatie een succes?
  • Analyseer je huidige IT omgeving. Wat gaat er goed en wat gaat er minder? En hoe kun je migreren van de ene applicatie naar de andere?
  • Bepaal wie de belangrijkste betrokkenen zullen zijn vanuit je goede doelen of fondsenwervende organisatie. Wie gaan de kar trekken en zorgen dat de eindgebruikers het CRM systeem gaan adopteren? En wie mogen besluiten nemen?

Daarnaast zijn er uiteraard nog andere aspecten waar je rekening mee moet houden. Wil je meer weten of heb je specifieke vragen? Neem dan contact met ons op.

Vragen ? Neem contact met ons op via ons contactformulier