Solution CRM : la clé pour structurer, piloter et engager durablement

Organisez, pilotez et engagez vos contacts avec une solution CRM. Française, souveraine et sécurisée, notre solution est adaptée aux exigences du secteur public, associatif et de l’enseignement supérieur.

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Solution CRM : la clé pour structurer, piloter et engager durablement
Solution CRM : la clé pour structurer, piloter et engager durablement
Plus de 1500 clients nous font confiance 

Pourquoi des centaines d’organisations ont choisi la solution CRM d’Eudonet ?

Des acteurs publics, associatifs et d’enseignement supérieur pilotent efficacement leur gestion de la relation grâce à une plateforme CRM française, éprouvée et sécurisée.

+60

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applications métiers générées et utilisées par plus de 10,000 agents au quotidien.

Vue 360°

Vue 360°

sur les 4500 fiches bénéficiaires améliorant la performance marketing et commerciale.

+96 500

+96 500

étudiants & alumni issus de 6 campus dont la base de données est mutualisée.

Le CRM qui simplifie la relation avec vos adhérents, usagers, étudiants, alumni, bénévoles et donateurs

Vous souhaitez centraliser vos données ? Automatiser vos processus ? Ou encore améliorer la collaboration pour mieux suivre, fidéliser et engager adhérents, usagers, étudiants, alumni, bénévoles et donateurs ?

Pilotez les données de vos contacts de manière unifiée et sécurisée
Simplifiez votre quotidien avec le paramétrage le plus pertinent
Collaborez efficacement en équipe
Pilotez les données de vos contacts de manière unifiée et sécurisée

Pilotez les données de vos contacts de manière unifiée et sécurisée

Centralisez l’ensemble des informations de vos contacts (historique des échanges, coordonnées, préférences, transactions…) sur une seule solution CRM et exploitez tout le potentiel de vos données.

  • Accès aux informations utiles à la décision depuis une interface unique
  • Données centralisées et sécurisées sur une plateforme souveraine
  • Vue fiable, à jour et à 360° de vos interactions
Simplifiez votre quotidien avec le paramétrage le plus pertinent

Simplifiez votre quotidien avec le paramétrage le plus pertinent

Adaptez l'interface à vos besoins opérationnels, pour une utilisation optimale en fonction de votre métier et secteur d’activité. Notre solution CRM évolue avec vos équipes.

  • Adaptez les écrans et filtres selon la typologie de vos utilisateurs
  • Automatisez vos tâches répétitives grâce à des workflows personnalisés
  • Pilotez vos activités et opportunités avec des tableaux de bord en temps réel
Collaborez efficacement en équipe

Collaborez efficacement en équipe

Fédérez vos équipes autour d'outils collaboratifs intuitifs qui fluidifient la communication interne. Notre solution CRM renforce la cohésion et accélère la prise de décision collective.

  • Organisez facilement des réunions entre services
  • Synchronisez vos agendas pour une planification optimisée
  • Suivez ensemble l'avancement des projets et actions en cours

Des fonctionnalités CRM clés pour améliorer votre pilotage

À la recherche d’un outil adapté à votre secteur d’activité ? Centralisez vos données, suivez efficacement vos échanges et évaluez vos résultats avec une plateforme conçue pour vous. Choisissez les fonctionnalités CRM dont vous avez besoin pour prospérer. La solution CRM d’Eudonet prête-à-l’emploi s’adapte à votre croissance.

Gestion complète des contacts

Gestion complète des contacts

Consultation, suivi des interactions, imports automatisés, enrichissement intelligent des données et anonymisation en conformité avec le RGPD.

Modèles dédiés personnalisés

Modèles dédiés personnalisés

Modèles de données adaptés à votre secteur d'activité : associations, syndicats, fondations, établissements d'enseignement et organismes publics.

Analyse & Exploitation

Analyse & Exploitation

Requêtes multicritères, recherche MRU, exports, graphiques et outils avancés pour une meilleure prise de décision.

Qualité des données

Qualité des données

Dédoublonnage, import et traitements de masse, contrôle automatique et gestion avancée des consentements.

Gouvernance & Accès

Gouvernance & Accès

Gestion fine des droits utilisateurs, stratégies de mot de passe, authentification sécurisée et conformité RGPD.

Sécurité & Hébergement

Sécurité & Hébergement

Données protégées dans un cloud souverain, cryptage SSL 2048 bits, firewall avancé et sauvegardes quotidiennes.

Une plateforme ouverte
et compatible avec vos outils favoris

Eudonet s’intègre facilement à vos solutions existantes pour simplifier votre quotidien.

Découvrir

Ces organisations nous font confiance

Elles sont des centaines à amplifier leur impact grâce à la solution CRM d’Eudonet.

Découvrez comment.

Tous les cas clients
“Grâce à Eudonet, nous avons réussi à rassembler différents services qui collaborent au sein d'un même outil.”
Emilie Quentin
Emilie Quentin
Chef de projet gestion des relations usagers
+1100

invitations gérées tous les mois (commémorations, cérémonies, inaugurations, colloques etc.)

Découvrez comment la Région Occitanie fluidifie et facilite la gestion des invitations et sollicitations de ses élus avec Eudonet.

Lire le témoignage complet
“La segmentation en particulier me permet au quotidien de contacter certaines personnes et de suivre aussi mes RDVs avec mes donateurs particuliers.”
Théo Ruel
Théo Ruel
Responsable du fonds annuel et des relations donateurs
10h/mois

économisées pour se concentrer sur les relations philantropiques à forte valeur ajoutée

Du parcours d’accueil automatisé pour fidéliser dès le premier don à la personnalisation des interactions, découvrez comment Sciences Po réenchante sa relation donateurs avec Eudonet.

“Depuis 3 ans, grâce au CRM, nous avons une stratégie marketing et commerciale plus performante.”
Caroline Landié
Caroline Landié
Directrice commerciale et marketing
+67%

du nombre de services souscrits par les clients

Découvrez comment le Réseau APA améliore ses services d’aide à la personne avec Eudonet.

Lire le témoignage complet
“Les tableaux de bord précis reprennent l’historique de nos actions et assurent ainsi le succès de nos événements.”
Yann-Maël Larher
Yann-Maël Larher
Conseiller Municipal
100%

sécurisé et conforme aux enjeux de RGPD, facilitant la procédure d’obtention des consentements.

Découvrez comment la Mairie de Boulogne Billancourt améliore significativement l’engagement et les échanges avec ses concitoyens grâce à Eudonet.

Lire le témoignage complet

Le partenaire SaaS des organisations qui œuvrent pour le bien public

L’unique plateforme dédiée aux acteurs du secteur public, associations professionnelles, fondations et ONG, enseignement supérieur et recherche, institutions culturelles et réseaux d’alumni. Amplifiez votre impact.

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100% dédiée

100% dédiée

Nos solutions sont totalement conçues pour votre secteur d'activité. Nous connaissons votre métier.

+25 ans d’expertise

+25 ans d’expertise

au service des organisations qui oeuvrent pour le bien public. Soit +1500 clients accompagnés.

Sécurisée et conforme

Sécurisée et conforme

Une plateforme CRM souveraine, 100% française et qui respecte le RGPD.

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Posez les bases d’un projet CRM réussi grâce à un cahier des charges
Livre blanc

Posez les bases d’un projet CRM réussi grâce à un cahier des charges

Pourquoi télécharger ce livre blanc ? Accédez à une trame complète Découvrez en 9 étapes, adapté à tout type d’organisation, comment structurer…
Sarah Kasmi
Sarah Kasmi 08 Sep 2025
Article

Qu’est-ce qu’un CRM ?

Également connu sous l’acronyme CRM (Customer Relationship Management), le logiciel de gestion de la relation client est une plateforme tout-en-un permettant de centraliser, organiser et gérer les échanges…
Ophélie Le Grand
Ophélie Le Grand 25 Oct 2018
Article

Comment fonctionne un CRM ?

Solution incontournable pour les organisations publiques, associations, établissements d’enseignement supérieur et réseaux alumni, le CRM, pour Customer Relationship Management,  est un outil essentiel pour centraliser…
Sarah Kasmi
Sarah Kasmi 28 Fév 2025
Article

Pourquoi utiliser un CRM ?

Si vous êtes à la recherche d’outils très performants pour accompagner le développement de votre entreprise, vous équiper d’un logiciel CRM prend tout son sens.
Johanna Arfi
Johanna Arfi 15 Nov 2023
Article

Quels sont les types de CRM sur le marché ?

De nos jours, 97 % des Français considèrent la qualité du service client comme un critère important dans le choix d’une marque. Dans un contexte…
Willy Bellony
Willy Bellony 19 Oct 2023

Questions Fréquentes

Quelle est la différence entre CRM et ERP ?

Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) se dédie à la gestion de la relation client et utilisateur, dans le but d’automatiser vos actions de communication et d’améliorer la satisfaction des usagers. Un ERP  (Enterprise Resource Planning) est un outil destiné à améliorer l’efficacité opérationnelle d’une entreprise ou d’une organisation en centralisant tous ses processus et ses ressources.

Quel est le meilleur logiciel CRM pour mon activité ?

Le meilleur logiciel CRM est celui qui s’adapte le mieux à vos spécificités métiers. Un CRM d’une organisation publique sera conçu différemment d’un CRM d’université ou d’un CRM d’association. Choisissez un outil ergonomique et sécurisé qui puisse se personnaliser comme vous le souhaitez, tel que le propose Eudonet CRM. Vérifiez aussi la compatibilité avec vos autres systèmes d’information.

Quand mettre en place un CRM ?

Un CRM doit être mis en place quand votre gestion quotidienne montre ses limites. Si vos données sont dispersées, dupliquées ou mal centralisées, il devient difficile de suivre les actions de chacun ou de savoir qui a fait quoi. Quand les tâches répétitives vous prennent trop de temps, avec un risque élevé d’erreurs, et que la coordination entre équipes est compliquée par un accès restreint ou inégal à l’information, il est temps d’agir. Si vous manquez de visibilité sur la performance de vos campagnes ou actions, faute d’indicateurs fiables, ou que vos données sont peu sécurisées, stockées localement sans cryptage ni suivi, un CRM devient indispensable pour reprendre le contrôle.

Logiciel CRM : quels avantages pour votre organisation ?

Un CRM permet d’avoir des données fiables, sécurisées et accessibles partout. Il facilite la collaboration entre équipes, automatise les processus et offre une vision globale pour mieux piloter votre activité. Il améliore aussi l’expérience usager tout en garantissant la conformité RGPD.

Rejoignez les organisations qui font la différence

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