D’étudiants à alumni : comment l’ESCP Business School engage ses inscrits tout au long de leur parcours avec Eudonet CRM

Un besoin de centralisation et de continuité dans la relation étudiant à Alumni

Avec plus de deux siècles d’histoire, l’ESCP Business School s’impose comme un acteur international de référence. Son enjeu : accompagner chaque étudiant de son entrée à l’école jusqu’à son intégration dans le réseau Alumni. Face à la diversité des profils et à l’importance croissante des données sensibles, l’école avait besoin d’un outil centralisé pour fluidifier la gestion de ses processus, mutualiser les données entre campus et garantir une conformité stricte au RGPD.

Structurer, mutualiser et engager : trois priorités pour l’ESCP Business School

L’ESCP Business School devait relever plusieurs défis stratégiques :

• Structurer ses processus pour collecter des données qualifiées auprès des étudiants.
• Mutualiser une base unique entre ses 6 campus internationaux.
• Développer la relation prospects et étudiants via des événements (salons, visites, summer schools, masterclass).
• Engager durablement son réseau Alumni, composé de plus de 85 500 membres.
• Respecter le RGPD dans le traitement des données sensibles.

Solution

Une solution CRM globale couvrant étudiants, alumni et partenariats

Eudonet a déployé une solution CRM complète pour couvrir le cycle de vie étudiant et alumni :

• Base de données centralisée partagée entre les 6 campus.
• Outil de pilotage intégré pour suivre les recrutements, inscriptions et événements.
• Extranet Alumni dédié pour animer la communauté et proposer des services personnalisés.
• Scoring marketing et IA générative pour identifier des opportunités et gagner du temps sur des tâches répétitives (imports, relances, rédaction de contenus).
• Reporting et conformité RGPD intégrés.

La solution nous permet de mieux qualifier nos données, d’identifier de nouvelles opportunités et de partager l’information entre l’école et l’association Alumni.

Marie Kundun

Group CRM Business & Marketing Manager, ESCP Business School

Une vue complète sur le parcours, d’étudiant à Alumni

Des bénéfices concrets :

• Meilleure connaissance et qualification des étudiants
• Identification d’opportunités par le scoring marketing
• Recrutement sur la formation continue
• Gain de temps sur des tâches chronophages comme les imports, les relances, ou la rédaction de contenu (IA générative intégrée)
• Partage de la donnée entre la partie école et l’association Alumni
• Qualité et mise à jour accrues de la data
• Amélioration du taux de participation aux programmes Alumni

Accélérez la transformation digitale de votre établissement avec un CRM pensé pour l’Enseignement Supérieur

Vous êtes une Business School, une université ou un établissement d’enseignement supérieur et vous souhaitez, comme l’ESCP Business School, mieux gérer le cycle de vie complet de vos étudiants ? Vous devez attirer de nouveaux talents, fluidifier la gestion administrative et renforcer l’engagement de vos alumni ?
Avec Eudonet, vous bénéficiez d’une solution CRM souveraine, évolutive et 100 % conforme au RGPD, déjà adoptée par de nombreuses institutions académiques. Notre plateforme vous aide à :

• Centraliser vos données entre vos différents campus ou facultés.
• Automatiser vos processus pour gagner du temps et réduire les tâches chronophages.
• Améliorer le suivi des étudiants depuis la première interaction jusqu’à leur intégration au réseau Alumni.
• Renforcer la relation Alumni et créer une communauté engagée et active.

Comme l’ESCP Business School, vous pouvez transformer vos pratiques et amplifier votre impact.