Comment la Ville de Boulogne-Billancourt accélère sa digitalisation avec Eudonet

Une gestion citoyenne complexe et chronophage

Depuis plusieurs années, la Mairie de Boulogne-Billancourt s’engage dans une démarche de digitalisation pour mieux répondre aux besoins de ses habitants. Face à la multiplication des événements municipaux et à l’importance croissante de l’engagement citoyen, la collectivité a souhaité se doter d’un outil moderne et ergonomique. L’objectif : fluidifier les échanges, automatiser les processus et garantir un suivi conforme au RGPD.

Les défis de Boulogne-Billancourt : engagement citoyen, automatisation et conformité RGPD

La Ville de Boulogne-Billancourt faisait face à plusieurs défis stratégiques :

• Renforcer l’engagement citoyen lors des événements municipaux grâce à une meilleure interaction avec les habitants.
• Automatiser les processus internes pour gagner du temps et améliorer l’efficacité des services.
• Garantir la conformité RGPD et la sécurisation des données, notamment via la gestion des consentements.
• Disposer d’une solution évolutive capable d’accompagner de futurs projets de digitalisation.

Solution

Une Plateforme centralisée et conforme RGPD pour moderniser la relation citoyenne

La Mairie a choisi le CRM SaaS Eudonet pour son ergonomie et la richesse de ses fonctionnalités métiers.
 L’outil permet désormais de :

• Centraliser et automatiser l’ensemble des échanges avec les citoyens.
• Suivre les événements municipaux et les interactions institutionnelles dans un environnement sécurisé.
• Gérer les consentements et assurer une conformité totale au RGPD.
• Offrir aux agents un gain de temps considérable grâce à des processus automatisés et une interface intuitive.

L’utilisation d’Eudonet représente pour nos services un gain de temps et d’efficacité considérables, car tout est automatisé. Nous sommes ravis de l’étendue des capacités de cet outil.

Yann-Maël Larher

Conseiller-municipale de la Mairie de Boulogne-Billancourt

Des retours sur investissements concrets : plus de temps, plus de sécurité et une relation citoyenne renforcée

L’adoption d’Eudonet a déjà généré des impacts palpables pour la Ville de Boulogne-Billancourt :

• Gain de temps et efficacité opérationnelle grâce à l’automatisation des tâches.
• Procédure simplifiée pour l’obtention des consentements, renforçant la confiance citoyenne.
• Environnement 100 % sécurisé pour la gestion des données publiques sensibles.
• Une administration plus moderne et plus proche des habitants, avec une volonté d’aller encore plus loin dans la digitalisation.

Accélérez la digitalisation de votre collectivité avec une plateforme CRM 100 % conforme au RGPD

Votre collectivité ou votre administration publique fait face à de nombreux défis : comment renforcer la proximité avec les citoyens, comment assurer la conformité RGPD dans la gestion des données sensibles, comment fluidifier les échanges institutionnels tout en gagnant du temps au quotidien ?
Ces problématiques, la Ville de Boulogne-Billancourt y était confrontée avant de faire le choix d’Eudonet pour accompagner sa transformation numérique.

Avec Eudonet, vous ne vous équipez pas seulement d’un logiciel CRM. Vous mettez en place une véritable plateforme de digitalisation des services publics, pensée pour les collectivités, administrations et institutions. Nos solutions permettent de centraliser vos données dans un environnement unique, d’automatiser vos processus internes pour gagner en efficacité, et de mesurer l’impact de vos actions grâce à des tableaux de bord personnalisés.

L’objectif est clair : offrir à vos agents un outil moderne, ergonomique et simple à utiliser, tout en renforçant la confiance des citoyens grâce à un cadre 100 % sécurisé et conforme au RGPD.
L’expérience de Boulogne-Billancourt démontre que la digitalisation n’est pas réservée aux grandes capitales. Chaque collectivité, quelle que soit sa taille, peut améliorer l’efficacité de son administration et l’engagement de ses habitants grâce à des outils adaptés.

En choisissant Eudonet, vous vous appuyez sur un partenaire européen de confiance, expert du secteur public depuis plus de 25 ans, capable de vous accompagner pas à pas dans la conduite du changement.

Vous souhaitez, vous aussi, accélérer la digitalisation de votre collectivité, moderniser vos services et créer une relation plus fluide et transparente avec vos citoyens ? Nos experts sont à votre disposition pour analyser vos enjeux et vous proposer un accompagnement personnalisé.